從對技術與技術應用兩個方面的理解來看，這次以網(wǎng)絡新技術為核心的新技術革命的內(nèi)容與偉大意義主要表現(xiàn)于以下三個方面：大數(shù)據(jù)的革命、網(wǎng)絡互連的革命和在線智能機器的革命。

 

 

　　從事智慧醫(yī)療的企業(yè)大多是IT企業(yè)。在網(wǎng)絡新技術革命迅速推進的今天，IT企業(yè)都面臨著轉型才能發(fā)展的問題，根據(jù)網(wǎng)絡新技術革命的發(fā)展，其轉型的基本內(nèi)容有四項：

 

　　一是要樹立“網(wǎng)絡都連”（萬物互連）的理念，重點要致力于開發(fā)在線協(xié)同與交互式的服務業(yè)務（在線業(yè)務）。網(wǎng)絡互連革命，形成了高速、低成本、安全可信的網(wǎng)絡世界。智慧醫(yī)療企業(yè)要利用好網(wǎng)絡世界提供的便利，充分發(fā)揮遠程協(xié)同與互動的服務功能，在醫(yī)療領域提供體驗好、品質(zhì)高、性價比高、更便利、可實時互動的網(wǎng)絡協(xié)同與互動的服務。

 

 

　　二是要從IT思維轉換到DT思維上來，重要點致力于大數(shù)據(jù)的業(yè)務服務。大數(shù)據(jù)革命將引領醫(yī)療行業(yè)走向精準醫(yī)療與服務、走向精準的健康保障?！按髷?shù)據(jù)服務要進細節(jié)?！痹诖髷?shù)據(jù)革命背景下，智慧醫(yī)療企業(yè)要將IT思維轉換到DT思維上來，將大數(shù)據(jù)植入到對每個客戶的健康保障與醫(yī)療護理服務過程的每個細節(jié)中去，用大數(shù)據(jù)治療、用大數(shù)據(jù)保健、用大數(shù)據(jù)進行體檢診斷、用大數(shù)據(jù)支持精準給藥、用大數(shù)據(jù)進行個性化護理，切實提供精準、實時、高效、方便的服務與管理。

 

 

　　三是要確立“智能在線”理念，致力于開發(fā)“智能（在線）機器檢查與智能（機器）推送服務”。醫(yī)療與健康的智能在線檢查是指通過小型穿戴式與身體內(nèi)置式健康在線智能檢查機器（可穿戴式計步器、血糖儀、心電儀等），為客戶提供實時、精準、可視化的、能直接讀懂的、自己處于健康、亞健康、不健康的何種狀態(tài)的大數(shù)據(jù)，使客戶清醒得了解自己的健康與病情，以利于預防疾病或配合治療。醫(yī)療與健康“智能推送服務”是指根據(jù)醫(yī)療與健康的智能在線監(jiān)測數(shù)據(jù)，在云平臺的支持下，給客戶提供針對性的醫(yī)療、護理或疾病預防、健康保障的“保姆式”的具體建議服務。它是“一般推送服務”的升級版，推送服務的內(nèi)容有兩個要求，一是要精準，給客戶以精美的體驗；二是不能影響打擾客戶的正常生活。

 

　　四是要樹立“（在線）持續(xù)集成”理念，重點致力于開發(fā)云平臺商業(yè)模式。智慧醫(yī)療與健康的大數(shù)據(jù)服務，要求給客戶以從出生到終老的全生命周期的醫(yī)療與健康保障服務，而不僅僅是某一次健康的咨詢或某一次的醫(yī)療服務，這種對客戶的健康與生命的全程的服務，要求大數(shù)據(jù)服務企業(yè)有可持續(xù)的、不斷吸收集成新技術、新服務的商業(yè)模式。而新的商業(yè)模式必須建立在三個基石之上：有為客戶大數(shù)據(jù)服務的云平臺；有開放式的、能與客戶互動創(chuàng)新新的服務開放模式；有可持續(xù)、能集成各類軟件的架構體系。

 

 

　　現(xiàn)在約90%以上智慧醫(yī)療公司都是智慧醫(yī)療工程公司。因此，加快智慧醫(yī)療工程公司的轉型升級，關系到智慧醫(yī)療與健康的大數(shù)據(jù)發(fā)展前途與企業(yè)的生存。轉型的目標是轉到能提供醫(yī)療與健康的大數(shù)據(jù)服務上來。

 

　　醫(yī)療與健康的大數(shù)據(jù)服務是由云平臺企業(yè)提供的，所以打造醫(yī)療與健康的云平臺就成了轉型的關鍵。加快由智慧醫(yī)療工程公司向智慧醫(yī)療與服務云平臺企業(yè)的轉型，即要從提供智慧醫(yī)療工程整體設計、承包建設向提供運維外包服務轉變，從而構建起針對每一客戶的醫(yī)療與健康為一體的大數(shù)據(jù)鏈，并在網(wǎng)絡上連續(xù)不斷地統(tǒng)一服務，打造智慧醫(yī)療領域的“阿里巴巴”。這樣的云平臺企業(yè)，至少具備以下三個特點：功能定位是多重的；運作方式是靈活有效的；經(jīng)營模式是業(yè)務數(shù)據(jù)驅(qū)動的。

 

　　三跨越數(shù)據(jù)鴻溝，構建大數(shù)據(jù)服務的方法

 

　　一是大數(shù)據(jù)要從服務對象（人）之間的協(xié)同或合作中來。大數(shù)據(jù)是在活動（合作）中產(chǎn)生的，大數(shù)據(jù)也應該從人與人的合作中去獲取。對于醫(yī)療企業(yè)來講，形成跨醫(yī)療、跨領域的服務，對數(shù)據(jù)的積累至關重要。通過對患者、醫(yī)生、護理人員之間的協(xié)同業(yè)務的數(shù)據(jù)推送服務，就是使他們?nèi)咧g有相應的數(shù)據(jù)交換，從而得到新的數(shù)據(jù)，并打通醫(yī)療機構之間的數(shù)據(jù)孤島。這里有兩組關系需要加強合作：一是醫(yī)、護、患者之間的合作，二是大數(shù)據(jù)云平臺與醫(yī)、護、患者之間的合作。

 

　　二是大數(shù)據(jù)要從新業(yè)務與新服務中來。當原有服務+一項新業(yè)務或新服務時，就會得到一批新業(yè)務新服務的大數(shù)據(jù)。

 

　　三是大數(shù)據(jù)要從不同機構單位之間的相互合作中來?！岸∠銏@+騰訊+眾安”三方合作，打造“糖尿病客戶日常保險健康在線服務”新模式。

 

　　四是大數(shù)據(jù)要從不同業(yè)務平臺與企業(yè)的重組中來。通過不同業(yè)務平臺企業(yè)的收購、兼并、重組，可以迅速擴大醫(yī)療與健康的服務大數(shù)據(jù)，如慢病管理服務平臺企業(yè)與護理服務云平臺企業(yè)的重組。

 

　　五是大數(shù)據(jù)要從通過嚴格地保護服務，從新吸引的客戶中來。數(shù)據(jù)保護越好的企業(yè)，就能發(fā)展更多的新客戶，增加新數(shù)據(jù)，包括元數(shù)據(jù)。嚴格地數(shù)據(jù)保護，這使大數(shù)據(jù)云平臺企業(yè)可以跨越衛(wèi)生部門、醫(yī)療機構來采集數(shù)據(jù)、發(fā)展數(shù)據(jù)。

 

 

　　這個轉變有三個關鍵詞：依托、示范和復制。

 

　　依托——找好智慧醫(yī)療與健康服務的“根據(jù)地”?？梢砸劳惺信c縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）衛(wèi)生與醫(yī)療機構等行政區(qū)域，可以依托共同投資的醫(yī)院聯(lián)合體、大醫(yī)院+委托管理的醫(yī)院聯(lián)合體等，也可以依托醫(yī)生、患者、護士等；歸根結底，要依托服務對象，依托自身的優(yōu)質(zhì)服務，要增強對“客戶”的“粘”性，培育長期客戶、鐵桿客戶。

 

　　示范——抓好智慧醫(yī)療與健康服務的“根據(jù)地”建設。精耕細作，經(jīng)營好智慧醫(yī)療與健康服務“根據(jù)地”；精益求精，打造“智慧醫(yī)療與健康服務示范樣本”；完善規(guī)范，形成可復制的智慧醫(yī)療與健康服務“根據(jù)地”商業(yè)模式。

 

　　復制——抓好智慧醫(yī)療與健康服務模式的推廣。智慧醫(yī)療與健康服務要作“模式型”的復制推廣。首先要加強智慧醫(yī)療與健康服務模式的總結，包括投入、產(chǎn)出績效與典型案例的總結；第二，要加強宣傳工作，講“好故事”，打造智慧醫(yī)療企業(yè)的信用品牌；最后，要尋找合作伙伴，如行政區(qū)域或醫(yī)聯(lián)體，特別是要選準合作單位的“一把手”，進行“模式型”的復制。

 

 

　　在諸多在線服務發(fā)展后，缺乏在線監(jiān)管是當前的致命傷。

 

　　醫(yī)療與健康服務企業(yè)的自身監(jiān)管是企業(yè)健康發(fā)展的保障。企業(yè)如果不加強自身的監(jiān)管，它越發(fā)展就越危險，3.15晚會上被曝光的“餓了么”就是一個很好的教訓。

 

　　大數(shù)據(jù)云平臺企業(yè)要保護隱私、技術秘密、商業(yè)秘密、國家安全秘密。這種保護是一種體制（體系）性的保護。大數(shù)據(jù)平臺企業(yè)的數(shù)據(jù)保護需要遵守的原則有兩條：企業(yè)要依法依規(guī)使用數(shù)據(jù)；任何人與任何單位都不得侵犯企業(yè)、個人的數(shù)據(jù)與合法權益，破壞經(jīng)營秩序和社會秩序。同時，企業(yè)監(jiān)管保障的基本任務有四條：自身網(wǎng)絡安全；客戶與合作者的數(shù)據(jù)安全；客戶的健康與生命安全；客戶與合作者的權益與安全。

 

　　監(jiān)管保障的方法是制度與技術相結合。制度要嚴密并嚴格執(zhí)行，技術要實現(xiàn)可嚴格追溯問責。

 

　　監(jiān)管的范圍涉及云平臺企業(yè)的內(nèi)部全部員工和企業(yè)外部的合作者（相關企業(yè)、醫(yī)院、醫(yī)生、護士等）。

 

　　監(jiān)管的方式要采用大數(shù)據(jù)監(jiān)管，可全過程、全程地追溯，可以直接采集到違法違規(guī)的事實證據(jù)。