國(guó)土資源電子政務(wù)是國(guó)家電子政務(wù)的重要組成部分。中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次對(duì)國(guó)土資源信息化和電子政務(wù)工作做出重要指示，寄予了殷切期望。溫家寶總理曾要求：“以信息化建設(shè)帶動(dòng)國(guó)土資源信息技術(shù)跨越式發(fā)展和國(guó)土資源管理方式的根本轉(zhuǎn)變，抓住國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的機(jī)遇，加快國(guó)土資源管理的信息化，以管理信息化帶動(dòng)管理科學(xué)化和服務(wù)社會(huì)化”。曾培炎副總理在去年初來(lái)我部視察工作時(shí)指出，“國(guó)土資源工作，信息化大有可為，希望進(jìn)一步深入運(yùn)用，提高國(guó)土資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用水平。要通過(guò)地上查、天上看、網(wǎng)上管，不放過(guò)對(duì)每一塊土地的監(jiān)管”。我們要按照中央的要求，針對(duì)國(guó)土資源工作面臨的形勢(shì)，大力推進(jìn)國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)。 

　認(rèn)清形勢(shì)，不斷增強(qiáng)國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感

　大力發(fā)展電子政務(wù)，是提高國(guó)土資源信息獲取與分析能力、有效參與國(guó)家宏觀調(diào)控的重要手段。國(guó)土資源信息既是加強(qiáng)資源監(jiān)管、調(diào)控資源供應(yīng)的依據(jù)，也是其他行業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國(guó)部分行業(yè)和地區(qū)存在投資規(guī)模偏大、盲目投資、低水平重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，資源環(huán)境壓力進(jìn)一步增加。我們要按照黨中央、國(guó)務(wù)院的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善國(guó)土資源管理對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控作用。通過(guò)電子政務(wù)建設(shè)，有效增強(qiáng)國(guó)土資源信息的獲取、分析研究與開(kāi)發(fā)利用能力，準(zhǔn)確掌握資源“家底”，及時(shí)了解資源的動(dòng)態(tài)變化，監(jiān)測(cè)與分析資源市場(chǎng)走勢(shì)，為加強(qiáng)資源規(guī)劃管理、合理安排資源供應(yīng)總量和結(jié)構(gòu)等提供有力的決策支持，為國(guó)土資源工作參與國(guó)家宏觀調(diào)控提供有效信息服務(wù)。通過(guò)電子政務(wù)建設(shè)，建立起國(guó)土資源實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，準(zhǔn)確掌握國(guó)內(nèi)外資源動(dòng)態(tài)信息，結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息，科學(xué)評(píng)估國(guó)土資源保障能力，及時(shí)對(duì)國(guó)家資源安全實(shí)施預(yù)警。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，還有利于在全面分析國(guó)內(nèi)外資源狀況的基礎(chǔ)上，促進(jìn)我國(guó)全球資源戰(zhàn)略的實(shí)施，切實(shí)提高利用國(guó)內(nèi)外“兩種資源，兩個(gè)市場(chǎng)”的能力，逐步建立多元、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、安全的資源可持續(xù)供應(yīng)體系，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。同時(shí)，建立起覆蓋國(guó)家、省、市、縣四級(jí)國(guó)土資源政務(wù)管理信息化體系，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)國(guó)土資源管理行為，提高管理的科學(xué)性和效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與遙感動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系的一體化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)國(guó)土資源管理活動(dòng)的有效監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)資源的違法占用和不合理開(kāi)發(fā)現(xiàn)象，促進(jìn)國(guó)土資源的保護(hù)和合理利用。 

　大力發(fā)展電子政務(wù)，是促進(jìn)國(guó)土資源管理依法行政和政務(wù)公開(kāi)、不斷提高為民服務(wù)能力和水平的重要途徑。國(guó)土資源工作關(guān)系到各行各業(yè)和廣大人民群眾的切身利益。但目前一些地方在土地征用中違背農(nóng)民意愿，犧牲農(nóng)民利益，強(qiáng)行征地，甚至克扣、拖欠、挪用、截留土地補(bǔ)償安置費(fèi)，致使不少農(nóng)民失地又失業(yè)，影響社會(huì)穩(wěn)定。黨中央把切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾切身利益，作為堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，要求我們切實(shí)做好維護(hù)群眾權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作。我們要加快推行電子政務(wù)，推進(jìn)依法行政和政務(wù)公開(kāi)，不斷提高重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的政府決策透明度和公眾參與度。為此，國(guó)土資源部頒布了《國(guó)土資源管理系統(tǒng)行政為民措施》和《國(guó)土資源管理系統(tǒng)工作人員禁令》。通過(guò)電子政務(wù)建設(shè)，把國(guó)土資源管理的政策方針及相關(guān)內(nèi)容，特別是行政辦理事項(xiàng)、程序和要件在網(wǎng)上公開(kāi)，建立方便的公眾信息查詢系統(tǒng)，提供快捷的網(wǎng)上報(bào)件渠道，提高國(guó)土資源工作便民、利民和為民服務(wù)能力；建立人民群眾與各級(jí)國(guó)土資源管理部門直接溝通的渠道，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和舉報(bào)，方便社會(huì)公眾廣泛參與國(guó)土資源管理，以維護(hù)人民群眾的切身利益，樹立良好的部門形象；把業(yè)務(wù)管理工作置于網(wǎng)上運(yùn)行，可以促進(jìn)管理過(guò)程的規(guī)范化、制度化和透明化，促進(jìn)國(guó)土資源管理依法行政。 

　理清思路，進(jìn)一步明確國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù) 

?。ㄒ唬┛隙ǔ煽?jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 

　當(dāng)前，各級(jí)國(guó)土資源管理部門把信息化工作擺到重要位置，重點(diǎn)安排，積極推進(jìn)，取得了明顯的進(jìn)展。 

　一是部、31個(gè)省（區(qū)、市）、5個(gè)計(jì)劃單列市和新疆建設(shè)兵團(tuán)國(guó)土資源廳（局）都編制了信息化規(guī)劃和總體建設(shè)方案，基本形成了全國(guó)國(guó)土資源信息化整體建設(shè)框架，進(jìn)一步明確了工作思路和目標(biāo)任務(wù)；二是加大業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與推廣應(yīng)用的力度，一批覆蓋國(guó)土資源規(guī)劃、行政審批、綜合事務(wù)管理等主要業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)建成并投入使用，強(qiáng)化了對(duì)資源開(kāi)發(fā)利用的監(jiān)管，提高了管理效率，促進(jìn)了國(guó)土資源管理的依法行政；三是各級(jí)國(guó)土資源管理部門通過(guò)信息網(wǎng)站建設(shè)，大力推進(jìn)國(guó)土資源信息的社會(huì)化服務(wù)，增強(qiáng)了網(wǎng)上信息服務(wù)的意識(shí)和能力，服務(wù)方式更加方便、快捷；四是各級(jí)國(guó)土資源部門建立了一批相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，提高了信息資源開(kāi)發(fā)與利用的程度，進(jìn)一步明確了各級(jí)國(guó)土資源數(shù)據(jù)中心的建設(shè)思路，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理，進(jìn)一步夯實(shí)了國(guó)土資源監(jiān)管和服務(wù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；五是各地積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與互聯(lián)互通，部、31個(gè)?。▍^(qū)、市）、5個(gè)計(jì)劃單列市和新疆建設(shè)兵團(tuán)國(guó)土資源廳（局）均已建成內(nèi)部局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)得到進(jìn)一步完善。部分省廳與市局間、市局與區(qū)縣局間已實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)連接，提高了國(guó)土資源信息在管理工作中的傳輸效率和共享程度；六是頒布了《國(guó)土資源信息化標(biāo)準(zhǔn)指南》及一批重要的信息化標(biāo)準(zhǔn)，并按照“急用先上”的原則，進(jìn)一步加快了標(biāo)準(zhǔn)研制的步伐。部分地區(qū)還結(jié)合實(shí)際情況，補(bǔ)充制定了一批相應(yīng)的工作規(guī)范，有效促進(jìn)了各級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范化。 

（二）進(jìn)一步明確國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù) 

　國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想是，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神，以及黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)土資源工作和電子政務(wù)建設(shè)的指示精神，緊密圍繞國(guó)土資源管理的中心工作，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、信息共享，服務(wù)管理、面向社會(huì)”的建設(shè)方針，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，全面建設(shè)與國(guó)土資源管理體制、管理方式相適應(yīng)的國(guó)土資源電子政務(wù)，促進(jìn)國(guó)土資源管理依法行政和政務(wù)公開(kāi)，提高管理效率，為落實(shí)最嚴(yán)格的資源保護(hù)制度、科學(xué)管理與合理利用資源提供有力的技術(shù)支撐和信息保障，不斷提升國(guó)土資源管理與服務(wù)水平。 

　今后四年，國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的總體目標(biāo)是，基本建成結(jié)構(gòu)合理、功能完整、安全穩(wěn)定、覆蓋全局的國(guó)土資源電子政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源政務(wù)管理和決策支持的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，形成網(wǎng)上雙向互動(dòng)式的國(guó)土資源公眾信息服務(wù)體系。 

　第一，國(guó)土資源政務(wù)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行。行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、受理，審批過(guò)程和結(jié)果在網(wǎng)上公開(kāi)。綜合與專業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào)、匯總。執(zhí)法監(jiān)察基本實(shí)現(xiàn)公眾舉報(bào)與遙感監(jiān)測(cè)和地面核查聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。輔助決策初步實(shí)現(xiàn)信息的網(wǎng)上自動(dòng)集成與分析。綜合事務(wù)管理基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公。國(guó)土資源管理的科學(xué)化水平和決策能力不斷提高，“陽(yáng)光工程”、“便民工程”得以有效落實(shí)。 

　第二，國(guó)土資源公眾信息網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。國(guó)家與省級(jí)國(guó)土資源門戶網(wǎng)站建設(shè)得以加強(qiáng)，各級(jí)國(guó)土資源門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)有效集成，形成統(tǒng)一、權(quán)威的對(duì)外信息服務(wù)窗口。建立通暢的信息渠道，公益性國(guó)土資源基礎(chǔ)信息和非保密政務(wù)信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)公開(kāi)與發(fā)布?；拘纬梢惑w化的公眾信息服務(wù)體系，國(guó)土資源信息為社會(huì)各界廣泛利用，信息服務(wù)水平大幅度提高。 

　第三，基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)取得顯著進(jìn)展，信息資源開(kāi)發(fā)利用與實(shí)時(shí)更新的程度明顯增強(qiáng)。數(shù)字化信息的積累進(jìn)一步加強(qiáng)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)基本能夠滿足政務(wù)管理的需要。信息資源的開(kāi)發(fā)利用初具規(guī)模，信息共享程度明顯增強(qiáng)。信息的自動(dòng)化采集技術(shù)得到廣泛普及應(yīng)用，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新機(jī)制進(jìn)一步健全，國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的現(xiàn)勢(shì)性和準(zhǔn)確性不斷提高。 

　第四，形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的國(guó)土資源政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)信息的交換和共享。建成聯(lián)通國(guó)家和省級(jí)國(guó)土資源部門的主干信息網(wǎng)絡(luò)，市、縣級(jí)國(guó)土資源部門實(shí)現(xiàn)與國(guó)土資源主干網(wǎng)的有效連接。網(wǎng)絡(luò)安全達(dá)到國(guó)家有關(guān)要求，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滿足政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、網(wǎng)上視頻和遠(yuǎn)程會(huì)商的需要。國(guó)土資源信息交換體系初步建立，異構(gòu)信息系統(tǒng)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換與共享能力進(jìn)一步增強(qiáng)。 

　第五，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度和政策得到進(jìn)一步健全與完善，國(guó)土資源電子政務(wù)的保障體系基本形成。建立較為完善的國(guó)土資源信息標(biāo)準(zhǔn)體系，滿足數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需要。系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用、系統(tǒng)安全、信息資源開(kāi)發(fā)利用與共享等相關(guān)制度和政策進(jìn)一步健全完善，國(guó)土資源電子政務(wù)實(shí)施得到有效保障。建立規(guī)范的技術(shù)培訓(xùn)和考核制度，公務(wù)員隊(duì)伍的信息技術(shù)應(yīng)用水平顯著提高。 

（三）著力抓好今后四年國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)工作 
　
　要實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)，必須進(jìn)一步理清總體建設(shè)思路。一是建立三大系統(tǒng)，即耕地保護(hù)國(guó)家監(jiān)管系統(tǒng)、礦產(chǎn)資源國(guó)家安全保障系統(tǒng)和地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)與應(yīng)急指揮系統(tǒng)；二是實(shí)現(xiàn)四個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一的國(guó)土資源電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)、統(tǒng)一的國(guó)土資源數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一的國(guó)土資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和統(tǒng)一的國(guó)土資源門戶網(wǎng)站；三是突出兩個(gè)加快，即加快各級(jí)國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、加快國(guó)土資源信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；四是提高兩個(gè)能力，即國(guó)土資源工作對(duì)政府決策的支持能力、國(guó)土資源信息的社會(huì)化服務(wù)能力。 

　重點(diǎn)抓好以下8個(gè)方面的工作： 
　
　第一，建立耕地保護(hù)國(guó)家監(jiān)管系統(tǒng)。 

　第二，建立礦產(chǎn)資源國(guó)家安全保障系統(tǒng)。
　
　第三，建立地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)及應(yīng)急指揮系統(tǒng)。

　第四，開(kāi)展國(guó)土資源門戶網(wǎng)站體系建設(shè)。 

　第五，加快國(guó)土資源網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。

　第六，加強(qiáng)國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和國(guó)家級(jí)、省級(jí)數(shù)據(jù)中心建設(shè)。

　第七，加強(qiáng)國(guó)土資源信息標(biāo)準(zhǔn)的制定、推廣和應(yīng)用。

　第八，加強(qiáng)國(guó)土資源信息的集成、加工和分析。

　采取措施，切實(shí)保障國(guó)土資源電子政務(wù)健康有序發(fā)展 

?。ㄒ唬﹫?jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào) 

　電子政務(wù)是一項(xiàng)涉及信息技術(shù)應(yīng)用，特別是關(guān)系到政府職能和工作方式轉(zhuǎn)變的復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。實(shí)踐證明，推進(jìn)電子政務(wù)，關(guān)鍵不是技術(shù)問(wèn)題，而是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)的問(wèn)題，必須在提高認(rèn)識(shí)、把握規(guī)律的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)國(guó)土資源部門的負(fù)責(zé)同志要切實(shí)重視這項(xiàng)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地的電子政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一部署，避免多頭布置、各自為戰(zhàn)和重復(fù)建設(shè)。要進(jìn)一步規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)的組織與實(shí)施，充分發(fā)揮各級(jí)信息辦的綜合協(xié)調(diào)職能，逐步形成業(yè)務(wù)管理部門提出需求、信息辦統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)、信息中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施的運(yùn)轉(zhuǎn)模式和制度。各業(yè)務(wù)部門要從大局出發(fā)，積極配合，主動(dòng)參與。 

?。ǘ┮?guī)范管理行為，健全管理制度 

　規(guī)范化的工作模式和流程是貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》的基本要求，也是實(shí)施電子政務(wù)的重要前提。同時(shí)，發(fā)展電子政務(wù)也有利于促進(jìn)新型政府運(yùn)行模式的建立。全面推進(jìn)依法行政，做好國(guó)土資源管理工作，必須增強(qiáng)依法行政意識(shí)，堅(jiān)持依法辦事。要結(jié)合管理職能和工作方式的轉(zhuǎn)變，做好國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，建立以業(yè)務(wù)流為核心的規(guī)范化管理模式。電子政務(wù)要在形成規(guī)范化管理模式的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)政務(wù)管理全過(guò)程的運(yùn)作程序。同時(shí)，要建立系統(tǒng)運(yùn)行與使用的相關(guān)管理制度。系統(tǒng)的應(yīng)用要嚴(yán)格遵循有關(guān)的規(guī)章制度，依法按制度辦事。 

?。ㄈ┩七M(jìn)信息公開(kāi)，強(qiáng)化信息服務(wù) 

　黨的十六大和十六屆三中全會(huì)已經(jīng)明確了行政管理體制改革的總體目標(biāo)和要求，我國(guó)的政府將逐步從全能型、管制型政府向公共管理與服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。國(guó)土資源工作已越來(lái)越成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)。要按照《國(guó)土資源管理系統(tǒng)行政為民措施》和《國(guó)土資源管理系統(tǒng)工作人員禁令》的要求，實(shí)施“陽(yáng)光工程”、“便民工程”，全面推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)與服務(wù)。通過(guò)建立信息網(wǎng)站，向社會(huì)公開(kāi)國(guó)土資源規(guī)劃、審批、土地及礦業(yè)權(quán)出讓和登記、違法案件處罰程序和結(jié)果等方面的信息，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。積極推行土地、礦業(yè)權(quán)的網(wǎng)上招標(biāo)拍賣掛牌出讓，避免暗箱操作，切實(shí)落實(shí)便民措施。網(wǎng)上要公開(kāi)限時(shí)督辦的業(yè)務(wù)，提高工作效率。開(kāi)通電子信訪、電子舉報(bào)信箱，為群眾反映土地、礦產(chǎn)違法案件線索提供便利渠道。要建立起網(wǎng)上信息公開(kāi)與服務(wù)的相應(yīng)制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作的管理與監(jiān)督。 

?。ㄋ模┣袑?shí)抓好應(yīng)用，充分發(fā)揮實(shí)效 

　推行電子政務(wù)關(guān)鍵在于應(yīng)用。國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)要堅(jiān)持“以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展”的原則，始終注意圍繞政府機(jī)關(guān)管理業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善，逐步提高國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)的水平。建設(shè)方面，要結(jié)合當(dāng)前行政管理中存在的突出問(wèn)題，立足于業(yè)務(wù)管理的實(shí)際需要；業(yè)務(wù)管理部門要?jiǎng)?chuàng)造條件，積極主動(dòng)使用信息化成果，在應(yīng)用過(guò)程中不斷完善和改進(jìn)系統(tǒng)。要注意克服建設(shè)中的“交鑰匙”現(xiàn)象，技術(shù)人員要幫助業(yè)務(wù)管理部門真正把系統(tǒng)用起來(lái)，用好、發(fā)揮實(shí)效。