近年來(lái)，隨著新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，人們工作生活的節(jié)奏和需求快速變化，市場(chǎng)資源優(yōu)化配置的深度和廣度不斷拓展，人才流動(dòng)也呈現(xiàn)高頻化，公眾和企業(yè)對(duì)“跨省辦事”需求日趨旺盛，越來(lái)越多的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)始上線跨省通辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)，匯聚各端不同的應(yīng)用服務(wù)，不斷拓寬跨省通辦和跨地區(qū)通辦的線上服務(wù)渠道。

　　但是，移動(dòng)政務(wù)跨省通辦和跨端應(yīng)用匯聚不僅在政府部門(mén)間協(xié)同上有難度，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上也無(wú)法像鏈接調(diào)用那樣簡(jiǎn)單，用戶(hù)甚至需要下載多個(gè)移動(dòng)端并在“端”之間來(lái)回跳轉(zhuǎn)，這種種不方便、不友好的切換、跳轉(zhuǎn)，實(shí)在讓用戶(hù)平添煩惱。

　　一、移動(dòng)政務(wù)跨省通辦的發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、跨省通辦“生態(tài)圈”不斷擴(kuò)大

　　近年來(lái)，全國(guó)多地已陸續(xù)開(kāi)始啟動(dòng)跨省通辦工作，并且也取得很多亮眼的成果，隨著跨省通辦工作的深入，跨省通辦“生態(tài)圈”也在不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)線上“網(wǎng)辦”、“移動(dòng)辦”和線下“代收代辦”的服務(wù)新模式。比如，在省級(jí)層面，河北、黑龍江、福建、江西等11個(gè)省區(qū)開(kāi)展對(duì)接合作，通過(guò)簽訂政務(wù)服務(wù)跨省通辦合作協(xié)議，建立行政審批和服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦，拓展異地代收代辦，深化政務(wù)服務(wù)自助辦、優(yōu)化多地聯(lián)辦等工作機(jī)制，共同推動(dòng)政務(wù)服務(wù)跨省通辦。

　　同時(shí)，隨著河北、內(nèi)蒙古、山東、湖北、廣東、貴州、云南、陜西、甘肅、青海10?。▍^(qū)）153個(gè)地區(qū)政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)的加盟“云上辦”政務(wù)服務(wù)跨省通辦合作，跨省通辦聯(lián)盟至此已覆蓋至全國(guó)14個(gè)?。▍^(qū)）34個(gè)州（市）136個(gè)縣（市、區(qū)）和開(kāi)發(fā)區(qū)。諸多地市也都在嘗試持續(xù)擴(kuò)大自己的跨省通辦“生態(tài)圈”。以江西贛州為例，贛州市目前已與福建省、湖南省、廣東省等地部分城市實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)跨省通辦。比如京津經(jīng)開(kāi)區(qū)通過(guò)簽署《推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦授權(quán)協(xié)議》，推動(dòng)國(guó)家級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)之間實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦。

　　2、跨省通辦逐漸向移動(dòng)端延伸

　　目前，各地都有發(fā)布與跨省通辦相關(guān)的工作方案，推動(dòng)跨省通辦向政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端延伸，“跨省通辦” 、“掌辦事項(xiàng)”、“指尖辦”等作為關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)。我們可以看到內(nèi)蒙古、吉林、上海、江西等多地都有在移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中開(kāi)設(shè)“跨省通辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，針對(duì)性推出跨省通辦政務(wù)服務(wù)，讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地查看與跨省通辦服務(wù)相關(guān)的辦事指南，也可以在線發(fā)起申請(qǐng)，體驗(yàn)到跨省通辦的“馬上辦、網(wǎng)上辦、指尖辦”。

　　比如，贛州與東莞的跨省通辦合作中，贛州市、東莞市兩地的企業(yè)群眾可在“贛服通”贛州分廳辦理76項(xiàng)通辦事項(xiàng)；在廣東佛山與海淀區(qū)的跨省通辦合作中，辦事群眾可選擇下載“佛山通”App、“海淀通”App，辦事者使用“海淀通”可線上辦理佛山市相關(guān)的通辦事項(xiàng)，使用“佛山通”也可線上辦理海淀區(qū)的相關(guān)通辦事項(xiàng)。以下我們摘錄國(guó)家以及部分地區(qū)跨省通辦實(shí)施方案中對(duì)移動(dòng)端的要求。

　　國(guó)家及部分地區(qū)跨省通辦實(shí)施方案摘選

　　3、當(dāng)前移動(dòng)政務(wù)跨省通辦的實(shí)現(xiàn)模式

　　在各級(jí)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端中，跨省通辦主要有三種模式：

　　（1）直接辦理：在政務(wù)服務(wù)App中可直接點(diǎn)擊辦理相關(guān)的跨省服務(wù)事項(xiàng)；比如，有些地區(qū)會(huì)自行建設(shè)跨省通辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)，匯總提供跨省通辦的事項(xiàng)清單，提供一些全程網(wǎng)辦服務(wù)；

　?。?）跳轉(zhuǎn)其他地區(qū)的移動(dòng)端辦理頁(yè)面：在點(diǎn)擊跨省通辦事項(xiàng)的在線辦理后，后續(xù)會(huì)指向下載相關(guān)政務(wù)App，并跳轉(zhuǎn)至相關(guān)政務(wù)服務(wù)App辦理；比如，當(dāng)?shù)卿汚地區(qū)政務(wù)服務(wù)App辦理B地區(qū)的某些事項(xiàng)時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)要求下載B地區(qū)的政務(wù)App，點(diǎn)擊后會(huì)跳出原A地區(qū)的政務(wù)App而切換至B地區(qū)政務(wù)服務(wù)App辦理頁(yè)面進(jìn)行后續(xù)操作。

　?。?）跳轉(zhuǎn)PC端辦理：當(dāng)我們通過(guò)進(jìn)入一個(gè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)App的跨省通辦專(zhuān)區(qū)后，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)并未彈出相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，而是直接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁(yè)版跨省通辦專(zhuān)區(qū)，并且網(wǎng)頁(yè)版的信息和服務(wù)列表與手機(jī)屏幕極不匹配，體驗(yàn)非常不好。也有部分地區(qū)移動(dòng)端跨省通辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)中很多個(gè)人服務(wù)、法人服務(wù)內(nèi)容都是跳轉(zhuǎn)其他地區(qū)的PC網(wǎng)站的鏈接，并友情告知用戶(hù)需要再到PC端進(jìn)行查詢(xún)、提交材料、申報(bào)等后續(xù)操作。

　　二、移動(dòng)政務(wù)跨省通辦和跨端應(yīng)用匯聚的難點(diǎn)

　　當(dāng)前，移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)跨省通辦在探索和實(shí)踐過(guò)程中，仍然會(huì)遇到一些較為棘手的問(wèn)題，比如：

　　1、移動(dòng)端用戶(hù)體系不通，仍需注冊(cè)多個(gè)政務(wù)服務(wù)App賬號(hào)

　　基于全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一用戶(hù)服務(wù)等支撐，在PC端的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中各地已經(jīng)實(shí)現(xiàn)使用國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)登錄，滿足用戶(hù)一次注冊(cè)、單點(diǎn)登錄的需求。但現(xiàn)實(shí)情況是，我們?nèi)绻麖囊粋€(gè)省的應(yīng)用去另一個(gè)省辦事，必須重新注冊(cè)另一個(gè)省的用戶(hù)，因?yàn)槭〖?jí)用戶(hù)體系沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互認(rèn)。比如，一個(gè)“浙里辦”App的用戶(hù)想要辦理吉林本地的業(yè)務(wù)時(shí)，還需要重新注冊(cè)吉林地區(qū)的政務(wù)服務(wù)App賬號(hào)，無(wú)法直接使用“浙里辦”的賬號(hào)進(jìn)行注冊(cè)登錄。這樣也就意味著，當(dāng)用戶(hù)如果想要辦理多個(gè)跨省通辦業(yè)務(wù)時(shí)，需要重復(fù)注冊(cè)與登錄N多個(gè)省的移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)賬號(hào)，才能繼續(xù)在各個(gè)地區(qū)辦事。

　　2、移動(dòng)端架構(gòu)底層不通，應(yīng)用建設(shè)缺乏規(guī)范

　　通過(guò)分析我國(guó)各級(jí)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用建設(shè)模式，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)的省級(jí)政務(wù)服務(wù)App存在因各自分散建設(shè)造成底層技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等不統(tǒng)一的情況。比如浙江的“浙里辦”、“愛(ài)山東”、“隨申辦”等，它們之間的底層架構(gòu)并不一樣，這樣就導(dǎo)致浙江的用戶(hù)如需使用山東的跨省通辦服務(wù)，就很可能會(huì)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不一、應(yīng)用無(wú)法互調(diào)、數(shù)據(jù)難以打通等而遭遇線上“梗阻”的局面，難以完成線上的“跨省”辦事。

　　而且，當(dāng)前政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端的建設(shè)模式也各不相同，有些省份是建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端，下轄地市不再單獨(dú)建設(shè)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端；也有些省份則是采取分建模式，既建設(shè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端，也有地市根據(jù)自身實(shí)際情況，分別建設(shè)地市級(jí)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端。但無(wú)論是統(tǒng)建還是分建模式下的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端，其頂層設(shè)計(jì)并沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。有些地區(qū)的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，雖然制定了開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、UI規(guī)范，但是服務(wù)應(yīng)用匯聚缺乏標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常由于某些地市或廳局的服務(wù)應(yīng)用故障，造成整個(gè)移動(dòng)端的故障或應(yīng)用崩潰。

　?。?）跨省通辦尚困于“鏈接互通”而止于“數(shù)據(jù)互通”，跨端應(yīng)用無(wú)法互認(rèn)互調(diào)

　　從目前各大主流移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的跨省通辦服務(wù)來(lái)看，不少地區(qū)的移動(dòng)端跨省通辦并未真正意義上實(shí)現(xiàn)“通辦”，而是困于表面上的“鏈接互通”而止于本質(zhì)上的“數(shù)據(jù)互通”，對(duì)于辦事用戶(hù)而言，這相當(dāng)于將他們指向了“一道沒(méi)有鑰匙的門(mén)”。

　　從移動(dòng)端跨省通辦服務(wù)的辦理深度來(lái)看，有些地區(qū)可以在移動(dòng)端查看辦事指南，也可以點(diǎn)擊“在線辦理”，甚至可以實(shí)現(xiàn)“跨屏”跳轉(zhuǎn)。但是，有部分辦事服務(wù)在移動(dòng)端點(diǎn)擊辦理后，雖可以跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)政務(wù)服務(wù)App，但并不能直接進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理流程，而是彈出網(wǎng)頁(yè)版的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)或平臺(tái)的登錄界面，用戶(hù)需要再次登錄。而且，某些查詢(xún)服務(wù)也無(wú)法自動(dòng)匹配相關(guān)數(shù)據(jù)，仍需要用戶(hù)手動(dòng)選擇所屬地。

　?。?）跨省通辦服務(wù)查找不便，用戶(hù)體驗(yàn)較差

　　通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端的跨省通辦服務(wù)時(shí)可發(fā)現(xiàn)，有些地區(qū)的跨省通辦事項(xiàng)，僅僅是以類(lèi)似列表的形式展現(xiàn)，而且在分類(lèi)方面也較為簡(jiǎn)單，有按照主題分類(lèi)，也有按照部門(mén)分類(lèi)的，很難快速查找到所需的跨省通辦服務(wù)。所謂跨省通辦也就是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)類(lèi)似“hao123”的網(wǎng)址導(dǎo)航目錄罷了。林林總總的服務(wù)、應(yīng)用簡(jiǎn)單的堆砌在一起，很容易讓用戶(hù)眼花繚亂、不知所措，甚至無(wú)法激發(fā)用戶(hù)的使用欲望。

　　（5）移動(dòng)政務(wù)“跨端”技術(shù)仍然是實(shí)現(xiàn)跨省通辦的主要障礙

　　由于移動(dòng)政務(wù)服務(wù)App在技術(shù)與體驗(yàn)方面的特殊性，獨(dú)立App之間的服務(wù)只能通過(guò)App切換并跳轉(zhuǎn)的模式，這有別于PC端網(wǎng)頁(yè)URL地址之間的“鏈接”模式，而獨(dú)立App與PC端的互相調(diào)用又涉及到PC頁(yè)面對(duì)移動(dòng)端的適配問(wèn)題。

　　比如，一位在山東工作的用戶(hù)開(kāi)始“滬漂”，想要把山東的社保、醫(yī)保等轉(zhuǎn)到上海來(lái)，那么他可能需要登陸“愛(ài)山東”辦理，然后再跳轉(zhuǎn)下載一個(gè)上海的App來(lái)在線辦理社保、醫(yī)保的轉(zhuǎn)移，無(wú)形中將增加用戶(hù)的使用成本，并直接影響用戶(hù)的辦事體驗(yàn)。

　　因此，盡管當(dāng)前特別是通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦減少跨地區(qū)線下奔波的需求越來(lái)越迫切，但是無(wú)奈由于“跨端”的技術(shù)難點(diǎn)，使得大部分跨省通辦仍存在辦事體驗(yàn)的割裂感與落差感。

　　三、移動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省漫游、無(wú)感切換”的實(shí)現(xiàn)路徑

　　針對(duì)移動(dòng)端跨省通辦的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們認(rèn)為未來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省漫游、無(wú)感切換”，需要建立一個(gè)“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)跨省用戶(hù)體系互認(rèn)互通，并支持“跨端”應(yīng)用橫向漫游和縱向漫游，加強(qiáng)跨地區(qū)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)真正意義的服務(wù)互通。具體實(shí)現(xiàn)路徑如下：

　　1、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體系跨省互認(rèn)互通

　　建立省際通辦用戶(hù)體系互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)與國(guó)家平臺(tái)用戶(hù)體系打通，完成用戶(hù)跨省、跨地域的跨端一體化融合，讓用戶(hù)在任何平臺(tái)注冊(cè)和登錄一次便可以實(shí)現(xiàn)省際漫游和跨地域漫游，為無(wú)感跨省通辦打下基礎(chǔ)。

　　2、解決橫向漫游——實(shí)現(xiàn)跨省通辦的應(yīng)用“跨端”

　　從橫向角度來(lái)看，通過(guò)建立“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以實(shí)現(xiàn)各省、各市、各廳局部門(mén)應(yīng)用的獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立運(yùn)行并支持互相調(diào)用，“跨端”的應(yīng)用不必下載其他App，也就是說(shuō)跨省通辦業(yè)務(wù)可以支持在任何一個(gè)政府的端內(nèi)運(yùn)行，同時(shí)方便地完成政務(wù)App與支付寶小程序、微信小程序、百度小程序、快應(yīng)用等第三方移動(dòng)應(yīng)用的多端一體化，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用橫向漫游，無(wú)縫地“跨端”運(yùn)行。

　　3、解決垂直漫游——移動(dòng)端應(yīng)用向上匯聚

　　從垂直的角度來(lái)看，各省的政務(wù)服務(wù)App都在持續(xù)迭代升級(jí)，不斷地推出新的服務(wù)功能，不斷地將政務(wù)服務(wù)向基層延伸。未來(lái)，將會(huì)有越來(lái)越多的跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)的跨省通辦服務(wù)，這也將需要實(shí)現(xiàn)市級(jí)、委辦局應(yīng)用向省級(jí)匯聚，或省級(jí)的應(yīng)用向國(guó)家平臺(tái)匯聚，發(fā)揮省級(jí)平臺(tái)與國(guó)家平臺(tái)在跨省通辦領(lǐng)域的“超級(jí)入口”作用。通過(guò)“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，本質(zhì)上可以規(guī)避自身應(yīng)用開(kāi)發(fā)后，還需要按照上一級(jí)政府的標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)開(kāi)發(fā)，并且取消應(yīng)用上報(bào)，取而代之的是依據(jù)“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)匯聚。本質(zhì)上應(yīng)用還是由各自提供服務(wù)，其他各個(gè)平臺(tái)也僅需要通過(guò)“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用之間的互認(rèn)互調(diào)，無(wú)需再次開(kāi)發(fā)，便可以直接跨端調(diào)用。同時(shí)還很好地解決了向上一級(jí)平臺(tái)上報(bào)應(yīng)用時(shí)，因原應(yīng)用迭代造成的不能及時(shí)同步更新的問(wèn)題，完美實(shí)現(xiàn)國(guó)家平臺(tái)、省、市、區(qū)縣各級(jí)應(yīng)用匯聚，實(shí)現(xiàn)垂直無(wú)感漫游。

　　4、加強(qiáng)應(yīng)用規(guī)范建設(shè)并支持統(tǒng)一監(jiān)管

　　隨著移動(dòng)政務(wù)跨省通辦與跨端應(yīng)用匯聚的推進(jìn)，也需要建立統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，包括：規(guī)范應(yīng)用接入流程、對(duì)接模式、接入安全、數(shù)據(jù)規(guī)范等。將不同部門(mén)、不同標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和服務(wù)功能進(jìn)行整合聚合，形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)入口，以便被多渠道、跨端調(diào)用。同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)跨端調(diào)用的多維度運(yùn)行監(jiān)測(cè)，將政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端的跨省通辦納入統(tǒng)一的監(jiān)督管理，為公眾提供更加便利的“異地受理、無(wú)差別辦理”服務(wù)。

　　5、強(qiáng)化跨省通辦數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，建立高效的數(shù)據(jù)共享互信

　　跨省通辦中較為關(guān)鍵的一環(huán)是“數(shù)據(jù)通”，通過(guò)明確跨省通辦中的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享調(diào)度，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)推動(dòng)“跨端”電子證照互認(rèn)共享、電子印章互認(rèn)互信，在允許的范圍內(nèi)，為各級(jí)政府部門(mén)提供可信、可靠、可用的數(shù)據(jù)共享服務(wù)，滿足跨省通辦數(shù)據(jù)需求，打通跨省服務(wù)的數(shù)據(jù)鏈條，比如面向各級(jí)政府部門(mén)提供跨區(qū)域查詢(xún)和在線核驗(yàn)等。也可以對(duì)共享的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)測(cè)，以保障電子證照、用戶(hù)信息、電子簽章等信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。借助數(shù)據(jù)、電子證照等共享，在跨省通辦中打造更加完善的個(gè)人或企業(yè)專(zhuān)屬空間，以提升用戶(hù)“跨省”辦事的便捷性。

　　6、基于“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建和培育移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的生態(tài)體系

　　無(wú)論是省級(jí)還是市級(jí)政務(wù)服務(wù)App，它們都是承載了很多的城市服務(wù)功能，面向老百姓、企業(yè)提供統(tǒng)一的服務(wù)。有了“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，更加有助于將移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)權(quán)限交給各個(gè)應(yīng)用單位，大家專(zhuān)注做好自身的應(yīng)用，并提供給第三方共享調(diào)用，既能減少應(yīng)用的重復(fù)開(kāi)發(fā)，也在一定程度上保障了政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端的一致性，構(gòu)建共榮共建的政務(wù)服務(wù)美好生態(tài)。

　　移動(dòng)政務(wù)跨省通辦對(duì)政務(wù)服務(wù)未來(lái)發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)——當(dāng)我們通過(guò)平臺(tái)連接人與服務(wù)時(shí)，如何避免數(shù)字化創(chuàng)新價(jià)值被跨區(qū)域、跨部門(mén)與跨層級(jí)的數(shù)據(jù)梗阻所消解？如何跨越行政區(qū)域的政務(wù)服務(wù)交付模式從基于URL鏈接的“跨屏”淺層次服務(wù)走向基于統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的“跨應(yīng)用”深度服務(wù)？迅速建立“跨應(yīng)用”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)政務(wù)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的“縱向漫游”、 “橫向漫游”和“自動(dòng)匯聚”，不僅是解決“孤島化”移動(dòng)政務(wù)跨省通辦現(xiàn)狀的重要抓手與有效手段，而且也是我國(guó)構(gòu)建整體政府格局的創(chuàng)新方向與關(guān)鍵舉措。

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