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紹興市柯橋區(qū)華舍街道辦事處
2017年7月19日
紹興市柯橋區(qū)行政服務(wù)容缺受理制度（試行）
為深入推進群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”改革，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高審批效率，減少申請人因申請材料不全或存在缺陷引起的重復(fù)往返現(xiàn)象，決定在全區(qū)各有關(guān)部門、各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）建立并試行行政服務(wù)容缺受理制度。
一、容缺受理的含義
容缺受理是指申請人在辦理非即辦類審批服務(wù)承諾事項時，在基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件前提下，審批（服務(wù)）部門對缺少或存在缺陷與瑕疵的非關(guān)鍵性材料，在申請人作出補正或撤換的書面承諾基礎(chǔ)上，先行受理，并進入審核程序，待申請人在承諾期內(nèi)提交相關(guān)補正材料后，審批（服務(wù)）部門及時出具相關(guān)辦事結(jié)果（包括決定書、證照、批復(fù)等）的審批（服務(wù)）過程。需要補正的申請材料屬關(guān)鍵性材料的，仍按一般補正材料的程序進行。
二、容缺受理的工作流程
申請人在辦事窗口辦理經(jīng)公告列入容缺受理事項名單的非即辦類審批服務(wù)事項時，在基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件前提下，因提交的申報材料中非關(guān)鍵性材料存在缺陷或瑕疵、需補正或撤換時，啟動容缺受理：
1.申請人作出按時補正申請材料的書面承諾；
2.辦事窗口工作人員出具《容缺受理補正材料通知書》，并受理辦件；
3.受理辦件進入審核程序，辦事部門在收到申請人提交（允許采取現(xiàn)場提交、郵寄提交等辦事部門認可的提交方式）的相關(guān)補正材料后，按承諾期限窗口作出決定；
4.現(xiàn)場領(lǐng)取或郵寄送達辦事結(jié)果（包括決定書、證照、批復(fù)等）。
三、工作要求
1.進行全面梳理。區(qū)各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）要對審批服務(wù)事項及申請材料進行全面梳理，確定容缺受理事項名單及對應(yīng)事項申請材料中非關(guān)鍵性材料目錄，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2.及時向社會公布。區(qū)各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）要及時向社會公告容缺受理事項名單及對應(yīng)事項申請材料中非關(guān)鍵性材料目錄。
3.做好解釋宣傳工作。容缺受理制度是審批制度改革中一項便民服務(wù)措施，各級各部門要高度重視，廣泛宣傳，提高社會知曉度；在具體辦理過程要做好解釋工作，真正方便企業(yè)和群眾辦事。
四、實施時間
本制度自容缺受理事項名單公告之日起試行。
