網(wǎng)民是幫忙還是添亂？
對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和億萬(wàn)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，2008年是一個(gè)分水嶺和里程碑。
這一年，中華民族在奮進(jìn)和巨變中經(jīng)受了疾風(fēng)驟雨般的考驗(yàn)和洗禮，而原先習(xí)慣了網(wǎng)民普遍的“憤青”面目、到處發(fā)牢騷罵娘風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)管理者們，突然間看到，在一系列大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻——奧運(yùn)火炬海外傳遞受阻、汶川大地震等，中國(guó)網(wǎng)民內(nèi)心中蘊(yùn)藏著的強(qiáng)烈民族自尊心、患難與共的同胞情誼、同仇敵愾的愛(ài)國(guó)主義激情，瞬間被點(diǎn)燃起來(lái)了。經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播與放大，這股烈火迅速蔓延，從國(guó)內(nèi)到海外，蔚為壯觀，形成了改革開(kāi)放30多年來(lái)最大規(guī)模的集中爆發(fā)。這種正面而又民間自發(fā)的群體表現(xiàn)，以壓倒性的力量，極大地震懾了境內(nèi)外一小撮分裂和敵對(duì)勢(shì)力，同時(shí)也發(fā)出了炎黃子孫空前團(tuán)結(jié)的強(qiáng)烈信號(hào)，從而為國(guó)家的內(nèi)政、外交工作贏得了寶貴的主動(dòng)權(quán)和巨大的轉(zhuǎn)機(jī)。
當(dāng)奧運(yùn)火炬在歐洲受到雪山獅子旗嚴(yán)重干擾時(shí)，澳洲一華人網(wǎng)友氣憤難平，在天涯社區(qū)發(fā)出了《海外華人急缺五星紅旗！》的呼喚，天涯社區(qū)抓住這一機(jī)會(huì)，立即倡議國(guó)內(nèi)網(wǎng)民緊急行動(dòng)起來(lái)，向火炬即將抵達(dá)國(guó)家的華人捐寄中國(guó)國(guó)旗，一呼百應(yīng)，短短十幾天，數(shù)十萬(wàn)面國(guó)旗快遞出境。此后，凡火炬所到之處，均有大片紅色的國(guó)旗護(hù)衛(wèi)，而幾面雪山獅子旗完全被淹沒(méi)在其中。西方一些媒體、政客不是想了解中國(guó)真正的民意嗎？看吧，這就是。由互聯(lián)網(wǎng)凝聚起來(lái)的華人的智慧也展現(xiàn)無(wú)疑——這種和平聲援的行動(dòng)既有效又合法。
汶川大地震，舉國(guó)傷痛。網(wǎng)民第一時(shí)間發(fā)起了“不打電話行動(dòng)”，以便騰出線路給需要救助的災(zāi)民；與此同時(shí)，捐款、獻(xiàn)血、征集志愿者的召喚此伏彼起，占據(jù)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，并且從網(wǎng)上到網(wǎng)下，在全國(guó)各地持續(xù)展開(kāi)。由一基金與天涯社區(qū)等網(wǎng)站發(fā)起的定向募捐活動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)收到網(wǎng)民善款超過(guò)7000萬(wàn)元；多輛滿載網(wǎng)友捐獻(xiàn)實(shí)物的“天涯愛(ài)心直通車”從各大中心城市直達(dá)災(zāi)區(qū)各地，甚至比國(guó)家安排對(duì)口支援的各地官方行動(dòng)還要快。一網(wǎng)友深情地發(fā)帖告慰災(zāi)區(qū)民眾：“請(qǐng)你們一定挺??！不要灰心，不要絕望。有10多億人在為你們加油、鼓勁。只要我們還有一斤米，就不會(huì)讓你們挨餓，只要聽(tīng)說(shuō)你們需要血液，一夜之間，全國(guó)的血庫(kù)都會(huì)爆滿……”面對(duì)這一切，四川的網(wǎng)友也感慨萬(wàn)分，一個(gè)《國(guó)人如此待川，川人絕不負(fù)國(guó)！》的帖子發(fā)了上來(lái)，受到熱烈追捧和好評(píng)。由此營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)、和諧的局面令人動(dòng)容，難能可貴。
也就是在這一時(shí)期，天涯社區(qū)的網(wǎng)民們自發(fā)形成了全新的網(wǎng)絡(luò)陣營(yíng)——“胡溫粉絲團(tuán)”、“什錦八寶飯”，意欲在緊要關(guān)頭，對(duì)黨和國(guó)家的意志和決策給以最堅(jiān)定、最親切的支持，不允許任何人、任何勢(shì)力動(dòng)搖或破壞它們。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，廣大網(wǎng)民的這一情緒表達(dá)，對(duì)進(jìn)一步提高全民凝聚力、穩(wěn)定當(dāng)時(shí)的社會(huì)氣氛起到了非常積極的作用。
凡此種種，使網(wǎng)絡(luò)管理者們很大程度上改變了對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的看法——原來(lái)網(wǎng)民是非常愛(ài)國(guó)、非常識(shí)大體顧大局的，可以說(shuō)超乎想象，喜出望外！過(guò)去以為網(wǎng)民總是添亂，可2008年的事實(shí)有力地證明，幫忙才是主要的。
網(wǎng)絡(luò)逐步下沉，基層矛盾不容忽視
由于門檻越來(lái)越低，2008年以來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)向基層普及、覆蓋的速度明顯加快，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有了網(wǎng)吧；今年的家電下鄉(xiāng)政策，更直接推進(jìn)了個(gè)人電腦“村村通”的步伐，即使偏僻鄉(xiāng)村的普通百姓，上網(wǎng)也不算什么新鮮事了。在這種情況下，過(guò)去很少被關(guān)注和放大的基層矛盾與問(wèn)題開(kāi)始頻繁曝光，情況往往遠(yuǎn)比想象的嚴(yán)重。不少基層官員素質(zhì)堪憂，加之他們不了解網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民的力量，恣意妄為，釀成禍端的現(xiàn)象層出不窮。近兩年主要的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件大部分發(fā)生在縣級(jí)或縣級(jí)以下地區(qū)，卻都掀起了席卷全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波。
典型案例1：貴州甕安事件
一個(gè)女中學(xué)生意外落水死亡，因警方處置欠妥，導(dǎo)致大批民眾圍攻并焚燒公安局和政府大樓，而全國(guó)各地?cái)?shù)以十萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)民“做俯臥撐”與官方對(duì)峙，釀成了北京奧運(yùn)會(huì)前夕震驚國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)群體事件，導(dǎo)致當(dāng)?shù)攸h政主要領(lǐng)導(dǎo)及公安部門領(lǐng)導(dǎo)被免職，以平息眾怒。
典型案例2：王帥案
河南靈寶有關(guān)部門非法征用農(nóng)田，被網(wǎng)民王帥爆料后，當(dāng)?shù)鼐骄谷磺Ю锾鎏鲎ゲ锻鯉?，并以所謂誹謗罪將其拘禁，引起全國(guó)網(wǎng)友強(qiáng)烈聲討。繼天涯社區(qū)后，人民網(wǎng)、央視紛紛介入，對(duì)當(dāng)?shù)卣M(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)。直到河南省高官出面認(rèn)錯(cuò)道歉，王帥得到賠禮及賠償，事件才獲平息。
典型案例3：鄧玉嬌案
湖北野山關(guān)的三個(gè)鎮(zhèn)干部公然調(diào)戲、凌辱良家少女，遭到暴力反抗，造成干部一死一傷。事件進(jìn)展情況在互聯(lián)網(wǎng)上迅猛流傳，全國(guó)網(wǎng)民對(duì)鄧玉嬌給以英雄般的歡呼與支持。網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)司法裁決產(chǎn)生了強(qiáng)大壓力，最終，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督甚至演變成網(wǎng)絡(luò)審判，迫使法院在宣告鄧玉嬌“有罪”的前提下又將其當(dāng)庭釋放。這實(shí)際上導(dǎo)致了另一種不公平，是對(duì)法律尊嚴(yán)的不敬和嬉戲，但沒(méi)辦法，面對(duì)一邊倒的網(wǎng)絡(luò)輿論，有關(guān)部門只能采取息事寧人的策略。
隨著網(wǎng)絡(luò)普及到基層，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，基層政權(quán)在局部地區(qū)已被黑惡勢(shì)力掌控，基層官吏的腐敗墮落、無(wú)法無(wú)天，激起了民眾難以調(diào)和的對(duì)立情緒，讓黨和政府、乃至全社會(huì)為之付出了沉重的代價(jià)。
