全國兩會召開在即，每年的這個時(shí)候，溫總理都要網(wǎng)上問政，了解網(wǎng)民對政府工作的意見和建議，聽取最真實(shí)的聲音。猶記得去年閉幕后，總理接受記者采訪時(shí)，動情地說：兩會期間我一直在上網(wǎng)，廣大網(wǎng)民向我提問題、提建議，甚至為我分憂，多達(dá)數(shù)百萬條。參與的恐怕有上億人。這么多群眾以如此高的熱情關(guān)注兩會，特別是關(guān)心政府的工作，使我深受感動。他們的意見、批評都是對政府的信任、支持、鼓勵和鞭策。我常常一邊看網(wǎng)，腦子里就想一段話，就是“民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行”。群眾之所以用這么大的精力來上網(wǎng)寫問題、提建議，是要政府解決問題的。
回想近些年總理和網(wǎng)民譜寫的一曲曲“網(wǎng)事”，不免讓人感懷。從2005年溫總理第一次表明自己的網(wǎng)民身份到2006年總理稱：從網(wǎng)友的提問中“感受了大家對政府的期待和鞭策，也看到了一種信心和力量”；從2007年總理在記者招待會上開門見山：“這次兩會受到全國人民的廣泛關(guān)注，單就互聯(lián)網(wǎng)上向總理提的問題已經(jīng)超過100萬條，點(diǎn)擊的人數(shù)超過2600萬人次”再到2008年總理稱，“他們（網(wǎng)友）的意見、批評都是對政府的信任、支持、鼓勵和鞭策”。已經(jīng)連續(xù)四年，總理在兩會記者招待會上談到了網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)友。今年的兩會，總理將會與網(wǎng)友進(jìn)行什么樣的互動，不能不讓人期待。
總理和網(wǎng)民的互動見證著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，見證著網(wǎng)民的成長。根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，截至2008年11月，中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2．9億，超過美國成為全球網(wǎng)民數(shù)量最多的國家。洋洋大觀的近3億網(wǎng)民總數(shù)，無疑涵蓋了各行各業(yè)，這其中就包括溫總理。溫總理是國務(wù)院總理，也是普通的一名網(wǎng)民，他也上網(wǎng)，也瀏覽網(wǎng)頁。當(dāng)然，總理的上網(wǎng)更具有高屋建瓴的定位，即聆聽網(wǎng)民呼聲，關(guān)注網(wǎng)民的建議、意見甚至批評，而且不止停留在聆聽和關(guān)注上，還要想方設(shè)法解決網(wǎng)民提出的問題，正如總理所稱“民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行”。
總理和網(wǎng)民的互動見證著網(wǎng)民公民意識的生長，見證著網(wǎng)民關(guān)心國計(jì)民生的訴求。“我有問題問總理”，這是近幾年來兩會期間媒體推出的一檔網(wǎng)上互動話題欄目，筆者注意到，這檔欄目的影響越來越大，受關(guān)注程度越來越高，網(wǎng)民的提問越來越有針對性，網(wǎng)民的牢騷越來越少，真誠的建議、真實(shí)的呼聲越來越多。比如，人民網(wǎng)推出的“兩會”民意征集大型互動欄目《我有問題問總理》，欄目剛一開通，便引發(fā)民眾高度的關(guān)注和巨大的參與熱情，紛紛留言，提出自己關(guān)心的問題。其中，戶籍改革、反腐倡廉、醫(yī)療社保、教育公平等問題是提問的焦點(diǎn)。相信這些提問一定能進(jìn)入總理的視野。
總理和網(wǎng)民的互動見證著官民網(wǎng)絡(luò)互動的興起，推動著各級官員關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、注重社情民意。一次調(diào)查問卷顯示，在629名地方黨政縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)中，25.28%的干部經(jīng)常上網(wǎng)，41.67%的干部偶爾上網(wǎng)。近70%的干部有“觸網(wǎng)”的經(jīng)歷。不夸張地說，領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)，已成為近年來中國政壇一個新氣象。顯然，這一新氣象與國家領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范、親近網(wǎng)絡(luò)分不開。2008年6月20日，胡錦濤來總書記通過人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇同網(wǎng)友們在線交流時(shí)表示，“雖然我平時(shí)工作比較忙，不可能每天都上網(wǎng)，但我還是抽時(shí)間盡量上網(wǎng)。”“網(wǎng)友們提出的一些建議、意見，我們是非常關(guān)注的”。再聯(lián)系到溫總理這幾年的一直上網(wǎng)，一直關(guān)注網(wǎng)民心聲，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前興起的官民網(wǎng)絡(luò)互動熱與國家領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)和垂范息息相關(guān)。
曾經(jīng)有學(xué)者提出，官員要關(guān)注網(wǎng)意，但不能走偏；要關(guān)注網(wǎng)意，但不能搞形式主義，要真正虛心地聽取網(wǎng)意、認(rèn)真分析和對待網(wǎng)意；要關(guān)注網(wǎng)意，但不能用運(yùn)動式的方式，防止出現(xiàn)一陣風(fēng)。這種提醒是必要的，隨著官民網(wǎng)絡(luò)互動熱的興起，地方官員要力避專家所提出的不良苗頭，要把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作了解民情、匯聚民智、解決民之所憂的重要平臺，同時(shí)更要避免打壓網(wǎng)絡(luò)民意的不良行為。在一些地方，官員雖然貌似看起來重視網(wǎng)絡(luò)，但對網(wǎng)絡(luò)民意抱有提防之心，比如封鎖網(wǎng)友帖子，網(wǎng)友因言獲罪的案例也時(shí)發(fā)生。
“離中南海最接近的是網(wǎng)絡(luò)”。其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)這個可以零距離交流的平臺上，只要權(quán)力保持謙抑，真正急老百姓之所急，想老百姓之所想，為老百姓排憂解難，在任何時(shí)候，網(wǎng)民和政府部門的心都會是最近的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)作為一個平臺，只是一個紐帶，關(guān)鍵還要看權(quán)力是否為公。溫總理說，政府的一切權(quán)力都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民。期待各級官員能夠秉持這一理念，從溫總理與網(wǎng)民互動中理解權(quán)力的歸屬，真正踐行公仆精神。
