日前，我市出臺加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作方案，提出到今年底前，依托省級網(wǎng)上政務服務平臺建立覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，線上線下一體化的漳州市網(wǎng)上政務服務平臺，2020年底前，實現(xiàn)共享服務平臺、共享服務信息、共享服務成果，企業(yè)和群眾辦事更加方便、快捷、高效。

 

 

　　方案提出，要進一步規(guī)范網(wǎng)上服務事項。2017年底前，編制市、縣行政審批和服務事項目錄，建立網(wǎng)上審批事項目錄更新調整機制，依托市政府門戶網(wǎng)站集中公開發(fā)布；編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行政審批和公共服務事項目錄，啟動服務事項編碼管理，規(guī)范全市事項名稱、條件、材料、流程、時限等，做到“同一事項、同一標準、同一編碼”。

 

　　同時，加強和規(guī)范電子證照生成。2017年6月底前，完成市、縣兩級電子證照目錄發(fā)布，所有部門簽發(fā)的有效證照和批文存量電子化轉換。此外，我市還將進一步簡化辦事材料提交，2017年6月底前，各部門對照電子證照庫，調整清理不屬于網(wǎng)上辦理的事項，清理現(xiàn)有辦事中重復提交的材料，在行政審批和服務事項目錄中明確以共享方式獲取材料。2017年底前，實現(xiàn)市網(wǎng)上辦事大廳、市行政審批系統(tǒng)、市民主頁平臺等辦事服務平臺與行政審批和服務事項目錄、電子證照庫對接，在事項辦理過程中凡是電子證照庫中有的電子證照不再要求公眾重復提交材料。

 

 

　　要讓群眾少跑腿,需要進一步利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”,將更多的事項“搬”上網(wǎng)，讓群眾不用跑腿也能辦成事。我市明確，今年6月底前，全市90%行政審批事項和公共服務事項(即市網(wǎng)上辦事大廳“三星級”及以上的辦事事項)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。2018年底前，針對各事項逐項調整原有紙質材料受理反饋制度，不得拒絕經電子簽名以電子形式提交的申報材料，實現(xiàn)30%的行政審批和服務事項全程網(wǎng)辦(即市網(wǎng)上辦事大廳“四星級”及以上的辦事事項)。2020年底前，實現(xiàn)60%行政審批和服務事項全程網(wǎng)辦；在行政審批和服務事項目錄中明確事項受理和結果反饋方式。

 

　　創(chuàng)新服務模式是讓企業(yè)和群眾辦事更便捷的重要手段。方案要求，2017年6月前，打通各級部門辦公系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)和流程連接，支持跨部門、跨層級在線聯(lián)動和辦公、公文會簽、任務督辦等。2018年底前，在教育、衛(wèi)生、社保、養(yǎng)老、住房等領域，探索主動性、個性化服務。2020年底前，大多數(shù)行政審批和服務事項實行主動服務，主動服務成為政務服務的主要提供方式。

 

 

　　線上線下互動是優(yōu)化服務的重要保證。我市將推進實體政務大廳與網(wǎng)上服務平臺融合發(fā)展。2017年底前，實現(xiàn)非密政務行政審批和服務事項全部進駐實體政務大廳，實行事項集中辦理、一站式辦結。同時，加快新型智慧城市建設。2017年，在能源監(jiān)測、車輛監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、船舶監(jiān)控、公用事業(yè)等領域啟動一批物聯(lián)網(wǎng)重大應用工程，推動交通等重點領域應用。到2019年底，基本建成一批服務工業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)重點領域的物聯(lián)網(wǎng)應用平臺。加快推進智慧城市時空信息云平臺試點，匯聚城市各類數(shù)據(jù)，到2020年底初步實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的城市智慧化管理。

 

　　夯實基礎設施才能實現(xiàn)“一網(wǎng)通聯(lián)”。我市提出，2018年底前，推進電子政務認證服務在各類政務服務中的應用，實現(xiàn)為全市實體政務大廳、社區(qū)窗口和網(wǎng)上政務服務提供用戶身份實名認證和服務權限控制管理，并建立政務服務對象全生命周期管理機制，規(guī)范政務服務用戶注冊、信息變更和注銷流程。2019年底前，建成全市無線城市，在城市廣場、醫(yī)院、景區(qū)等熱點地區(qū)提供無線網(wǎng)絡全覆蓋。