讓郎紅贊不絕口的，就是“一門式、一張網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)綜合改革的核心部分——“長春市網(wǎng)上辦事大廳”。依托該網(wǎng)站，手機辦事大廳、手機導(dǎo)航系統(tǒng)同時上線運行，共同組成了網(wǎng)上辦事系統(tǒng)。

 

　　實體大廳與網(wǎng)上辦事系統(tǒng)有機融合，共同織就了一張能為企業(yè)和群眾辦事的網(wǎng)，這就是“一張網(wǎng)”。“一張網(wǎng)”線上線下互動，申報材料通過電子化網(wǎng)上傳輸，實現(xiàn)了用網(wǎng)絡(luò)跑路代替群眾和企業(yè)跑腿的目標。

 

　　凈月高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員蘇萌介紹說，以前申請人辦理變更公司業(yè)務(wù)，至少要帶四五張表，一旦不合格就得回去修改。網(wǎng)上申報后，申請人在家里就可以登錄賬號填報申請，如果發(fā)現(xiàn)哪里不對，直接修改提交審核通過后，就可以打印成紙質(zhì)材料一次性到窗口辦理，無需再因為修改材料來回跑了。與以往的政府網(wǎng)站不同，“長春市網(wǎng)上辦事大廳”的頁面設(shè)置，不是簡單地從政府部門職能出發(fā)，而是從辦事人的需求角度出發(fā)。

 

　　點開“長春市網(wǎng)上辦事大廳”首頁可以看到，按照“個人辦事”“法人辦事”“部門辦事”“行政審批”“綜合服務(wù)”等內(nèi)容劃分出了幾個欄目，每個欄目下都列出了具體的子項，為企業(yè)和群眾提供了清晰、準確、方便的索引，細節(jié)之變折射出來的是以民為本的服務(wù)理念。

 

　　“網(wǎng)站上每個按鈕的設(shè)置都非常簡單，直接列出所有選項，辦事人只需從中勾選?！笔姓?wù)公開辦審批管理處處長孫金詮告訴記者，每一個事項的名稱都很具體，而且都附有相關(guān)的辦事指南和審批時限，辦理方式和流程一目了然。我市把分散、孤立的部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效、順暢、無縫隙地鏈接到全市“一張網(wǎng)”上，實現(xiàn)資源整合、互聯(lián)互通，辦事人可以省去往返于各部門的時間，審批部門可以提高審批效率，讓政務(wù)服務(wù)更加智慧。

 

　　“這張網(wǎng)可謂是‘一網(wǎng)打盡’，不管是行政審批事項，還是公共服務(wù)事項，全在這個網(wǎng)上運行，數(shù)據(jù)共享。只要是庫里有的，群眾不用再重復(fù)提供?！睂O金詮介紹說。

 

　　孫金詮提到的“庫”，是指電子證照庫。電子證照庫是實現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀與共享的基礎(chǔ)。市政府辦公廳電子政務(wù)處處長趙宏告訴記者，我市電子印章準備基本就緒，正緊鑼密鼓地進行電子證照庫的建設(shè)。截至目前，已完成17個部門、69個證照的數(shù)據(jù)采集。不久，《工商執(zhí)照》《低保證》就可以上線運行。

 

　　隨著線下線上辦事“實名制”的推行，以及電子證照庫海量數(shù)據(jù)沉淀，未來辦事只需以個人身份證和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照為實名身份認證的憑證，就可以實現(xiàn)辦事主體數(shù)據(jù)信息跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)互認共享，逐步做到凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交；凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不要求其他單位重復(fù)提供；凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不要求必須到現(xiàn)場辦理。

 

　　長春“一門式、一張網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)綜合改革是長春“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深刻變革。面向企業(yè)和群眾開一扇門，設(shè)一扇窗，辦百家事；編織一張網(wǎng)，融169個實體大廳和網(wǎng)上辦事大廳、手機辦事大廳等虛擬大廳，構(gòu)建一張服務(wù)百姓、能辦事的網(wǎng)。

 

　　這其中，有二道區(qū)原創(chuàng)的“一門式”綜合改革的基礎(chǔ)，有對其他城市先進做法的借鑒、集成和消化吸收再創(chuàng)新。這種集成實現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)，形成綜合效應(yīng)，更體現(xiàn)了長春的智慧、長春的特點、長春的創(chuàng)造，是可以在全國叫得響的“長春模式”。