“最新！安徽省2017年國家‘萬人計劃’教學(xué)名師遴選推薦人名單公示啦?！?月10日，“安徽省人民政府發(fā)布”微信公眾號發(fā)出的這條信息，引起不少教育工作者的關(guān)注。經(jīng)省遴選推薦委員會評定，擬推薦申報2017年國家“萬人計劃”教學(xué)名師的32位同志，自4月10日至14日公示。 “省政府通過官方微信公眾號第一時間發(fā)布信息，讓大家的知情權(quán)得到了保障。 ”潛山中學(xué)教師林余杰說。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，政務(wù)公開變得前所未有的便捷，也迎來前所未有的“大考”。今年2月，省政府辦公廳印發(fā)全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實施細(xì)則，要求提高政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平，加強信息內(nèi)容保障。同時，積極推動政府網(wǎng)站功能向移動端拓展，充分利用政務(wù)微博微信、政務(wù)客戶端等新平臺，擴大信息傳播，開展在線服務(wù)，增強用戶體驗。

 

　　政府網(wǎng)站已成為政府信息公開的第一平臺。以省政府網(wǎng)站為例，政府權(quán)力清單責(zé)任清單編制等一些重大政策舉措，民生工程等群眾關(guān)注的熱點信息，均通過網(wǎng)站及時、充分公開。政務(wù)微博微信矩陣初步建成，到去年底，全省130余家單位進(jìn)駐“安徽省人民政府發(fā)布”微博微信發(fā)布廳。因為工作關(guān)系，合肥市蜀山區(qū)文博苑社區(qū)干部王志剛，十分關(guān)注社會救助政策。 “有關(guān)政府部門網(wǎng)站會公布救助困難群眾的最新舉措，是我了解政策信息的重要渠道。 ”王志剛說。

 

 

　　打造政務(wù)公開平臺的努力成效顯著，但與群眾期待相比，仍有諸多差距。

 

　　頁面布局和內(nèi)容不夠貼近群眾，與服務(wù)對象互動不足，是不少政府網(wǎng)站的“通病”。記者隨機打開幾家縣級政府網(wǎng)站，只見頁面布局大同小異。在首頁顯眼位置，幾乎無一例外是政府會議和負(fù)責(zé)人考察調(diào)研的信息。旁側(cè)滾動播放的圖片，也多為政府負(fù)責(zé)人參加各類活動的照片。 “政府會議和負(fù)責(zé)人活動，往往有關(guān)于重大政策舉措的信息，自然重要。但也有些會議活動只是例行公事，并不必占據(jù)政府網(wǎng)站首頁的顯眼位置。 ”從事時政新聞編輯多年的媒體工作者何先生表示。

 

　　對于影響重大、社會關(guān)注度較高的重點熱點信息，一些政府網(wǎng)站的呈現(xiàn)方式往往有些呆板、不夠生動，讓群眾不愿看或看不懂。以財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費為例，目前各級政府部門普遍通過網(wǎng)站公開相關(guān)信息。但這些內(nèi)容有的地方過于專業(yè)，讓一般群眾如“霧里看花”；有的地方又過于籠統(tǒng)，讓人不得其詳。再如群眾普遍關(guān)心的民生政策信息，不少政府網(wǎng)站往往是把文件“掛”出來，既缺少背景解讀，也缺少生動、有說服力的事例。

 

　　公共服務(wù)功能較弱，是政府網(wǎng)站和政務(wù)微博、微信面臨的又一問題。記者打開省政府網(wǎng)站“網(wǎng)上服務(wù)”欄目，只見數(shù)十項服務(wù)項目按居民服務(wù)、法人服務(wù)和重點服務(wù)領(lǐng)域等類別井然排列。隨機點擊婚育收養(yǎng)和社會保障等服務(wù)事項，卻發(fā)現(xiàn)所進(jìn)入的頁面或是介紹相關(guān)辦事機構(gòu)聯(lián)系方式，或是介紹有關(guān)政策，并不能直接在網(wǎng)上辦事。 “老百姓不僅希望通過政府網(wǎng)站了解辦事所需要的手續(xù)和材料，最好還能在網(wǎng)上直接辦成事。 ”合肥市民程厚軍表示。

 

 

　　如何更好地發(fā)揮政府網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信等平臺的作用，讓政務(wù)公開更及時、更準(zhǔn)確、更實用？

 

　　“關(guān)鍵是要樹立以群眾為中心的意識，按照群眾對政務(wù)公開的需求設(shè)置欄目、提供內(nèi)容信息。 ”安徽大學(xué)社會與政治學(xué)院副教授王云飛表示，政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)更多地從服務(wù)對象的角度出發(fā)，多用群眾喜聞樂見的方式，突出公開群眾關(guān)注度高、涉及公眾重大利益的信息，讓群眾愿意看、看得懂。

 

　　針對政府網(wǎng)站存在的不足，去年，我省加大管理力度，有關(guān)部門開展全省政府網(wǎng)站日常監(jiān)測。對存在信息更新不及時、鏈接打不開等問題的政府網(wǎng)站，下發(fā)整改通知書，要求3個工作日內(nèi)整改到位，7個工作日內(nèi)反饋整改情況，對問題輕微的網(wǎng)站，及時進(jìn)行電話通報。開展全省政府網(wǎng)站季度抽查，抽查比例不低于在用政府網(wǎng)站的10%，形成長效機制。全年通報問題網(wǎng)站100余家，存在問題的網(wǎng)站數(shù)與前年相比下降60%。

 

　　加強不同層級、不同部門之間的聯(lián)動，增強服務(wù)功能，是強化政府網(wǎng)站公開實效的現(xiàn)實需要。省全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實施細(xì)則要求，打通政府網(wǎng)站“信息孤島”，加強開放共享，提升集群效應(yīng)，形成一體化的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 “我們將繼續(xù)加強政策咨詢、辦事指南等版塊建設(shè)，更加及時、準(zhǔn)確地回應(yīng)群眾，提升業(yè)務(wù)透明度和群眾滿意度。 ”省民政廳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示。