2016年四季度,全國政府網(wǎng)站抽查合格率首次超過90%,達(dá)到歷史高點(diǎn)。更新變快了,辦事方便了,回復(fù)及時(shí)了,親切感增多了,答疑解惑紓民困,網(wǎng)言網(wǎng)語接地氣,這是如今政府網(wǎng)站留給民眾的新印象。
新印象對應(yīng)的是老認(rèn)識(shí):常年不更新、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)多、各種“神回復(fù)”……面對批評和質(zhì)疑,政府網(wǎng)站正在努力改變。2015年由國務(wù)院辦公廳牽頭,在中國政府網(wǎng)開設(shè)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái),數(shù)千名網(wǎng)友參與了“找茬”。此外,國務(wù)院辦公廳還分季度對全國政府網(wǎng)站的建設(shè)情況進(jìn)行抽查,該通報(bào)的通報(bào),該關(guān)停的關(guān)停,這對各級(jí)政府而言都是不小的壓力。
中央如此看重各級(jí)政府網(wǎng)站的建設(shè),強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)理政,透露的是中國社會(huì)治理思維在進(jìn)一步升級(jí)。政府網(wǎng)站是政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形象的存在,其建設(shè)面貌,直接反映出政府在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理水平和為民服務(wù)的效率。大數(shù)據(jù)時(shí)代,以公開透明打破“信息孤島”,以技術(shù)手段創(chuàng)新社會(huì)治理方式,實(shí)現(xiàn)政府信息數(shù)據(jù)共享,群眾辦事簡單方便,是網(wǎng)絡(luò)理政的基本目標(biāo)和方向。
為什么長期以來人們對網(wǎng)上辦事熱情不高,對政府網(wǎng)站印象不佳?正是因?yàn)槠浔?、呆板的面孔。將這些固有印象打破,讓清新活潑、便民便捷成為常態(tài),需要從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和治理思維。政府網(wǎng)站不是“擺著看”的政績工程,而是實(shí)實(shí)在在的民生工程。各級(jí)政府投入大量人力財(cái)力辦網(wǎng)站,不是為了跟風(fēng),而是為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的需求提供新的解決方式。
當(dāng)前,全國各級(jí)政府網(wǎng)站的質(zhì)量都有了很大提升,這是一個(gè)可喜變化。網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴,將為政府更好地服務(wù)群眾拓寬渠道。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)察民情、匯民智、分民憂、解民難,將成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部走群眾路線的又一個(gè)層面。
習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào),要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)。政府網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)理政的一個(gè)重要窗口,考驗(yàn)著各級(jí)政府及領(lǐng)導(dǎo)干部的治理水平。對領(lǐng)導(dǎo)干部而言,政府網(wǎng)站不是干部活動(dòng)集錦,更不是個(gè)人主頁,如何將互聯(lián)網(wǎng)思維融入實(shí)際工作,提升社會(huì)治理水平,從政府網(wǎng)站的摸索中可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
原標(biāo)題:網(wǎng)站面孔翻新治理思維升級(jí)