隨著國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的相關(guān)工作推進(jìn)，我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展已逐步與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入融合，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”已成為電子政務(wù)的重要發(fā)展方向。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在2015年工作報(bào)告中提出，各級(jí)政府要“全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推廣電子政務(wù)和網(wǎng)上辦事”。建設(shè)服務(wù)型政府，提高政府公共服務(wù)能力，已成為各級(jí)政府部門(mén)的重點(diǎn)工作之一。而武漢作為全國(guó)唯一的住建部、科技部智慧城市雙試點(diǎn)城市，自2010年啟動(dòng)“智慧城市”建設(shè)試點(diǎn)工作并在近年來(lái)的踐行中，積累了豐富的政務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的引導(dǎo)下，如何提升政府對(duì)企業(yè)、對(duì)市民的服務(wù)能力和水平，成為武漢市思考的重點(diǎn)之一。

 

 

　　對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，從出生、工作到退休會(huì)與政府部門(mén)打無(wú)數(shù)次交道，有些時(shí)候難免會(huì)遇到各種各樣的狀況。為了證明“我是我”往返居住地和戶(hù)籍所在地近10次的大有人在，有人凌晨排隊(duì)去醫(yī)院掛號(hào)，有人跨城只為了交違章停車(chē)的罰款，更有人為異地領(lǐng)社保，每年都要證明自己還活著。為了讓武漢市民免于跑腿之苦，武漢市力圖將政務(wù)、生活、金融服務(wù)打通，為市民提供便捷高效的數(shù)字生活。

 

　　2015年7月，武漢市提出了“11711行動(dòng)計(jì)劃”，開(kāi)拓“云端武漢”系列惠民工程。“云端武漢·市民”、“云端武漢·企業(yè)”成為“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新工程的重點(diǎn)項(xiàng)目。2015年年底，在武漢市網(wǎng)信辦的統(tǒng)一組織下，漢口銀行、武漢市公安局、人社局、公積金中心、武漢電信等多家單位一起，共同完成兩個(gè)項(xiàng)目的一期建設(shè)。2016年1月份，云端武漢官方APP正式上線(xiàn)，并于3月份更新了統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)。其中的一大亮點(diǎn)就是采用了目前人工智能領(lǐng)域炙手可熱的人臉識(shí)別互聯(lián)網(wǎng)身份驗(yàn)證技術(shù)。

 

　　

云端武漢·市民APP用戶(hù)界面

 

　　市民們下載云端武漢APP后，首先需要注冊(cè)并綁定銀行卡并進(jìn)行人臉信息的錄入完成統(tǒng)一的身份認(rèn)證以保障賬戶(hù)安全。

 

　　如此，人們便可以足不出戶(hù)，采用刷臉?lè)绞浇鉀Q實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景核身需求。武漢社保APP，湖北省人民醫(yī)院APP，武漢中心醫(yī)院APP等多家機(jī)構(gòu)應(yīng)用程序，紛紛嵌入人臉識(shí)別SDK，共同點(diǎn)亮電子政務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”。如今，動(dòng)動(dòng)手指水電費(fèi)一鍵繳納；辦證不用再東奔西跑，云端APP來(lái)搞定；看病不帶卡，醫(yī)保支付靠“刷臉”……這些場(chǎng)景對(duì)于武漢市民來(lái)說(shuō)并不再陌生甚至已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

 

　　云端武漢打通了政務(wù)部門(mén)，包括人社、金融、工商、公安等重點(diǎn)辦事部門(mén)在內(nèi)，60多個(gè)單位近130多項(xiàng)線(xiàn)上服務(wù)。用戶(hù)通過(guò)人臉識(shí)別在云端進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，可在線(xiàn)查詢(xún)公積金余額、公安戶(hù)政信息，還可一鍵支付水電、寬帶、話(huà)費(fèi)、ETC、武漢通等費(fèi)用，預(yù)約掛號(hào)、買(mǎi)藥也能線(xiàn)上進(jìn)行，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

 

 

　　其實(shí)，大眾對(duì)于人臉識(shí)別技術(shù)早已不再陌生。從去年初馬云在德國(guó)漢諾威展示過(guò)刷臉支付之后，人臉識(shí)別技術(shù)便被廣為推崇。到目前為止，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)覆蓋金融、安防、商業(yè)、政府、通訊、地產(chǎn)等多個(gè)重要領(lǐng)域。人們進(jìn)出社區(qū)、上下班打卡、自助存取款、P2P理財(cái)或者智能硬件中都體驗(yàn)過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)的魅力。

 

　　而在人社領(lǐng)域，目前我國(guó)已有近百個(gè)城市將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到了社保業(yè)務(wù)服務(wù)當(dāng)中。先進(jìn)的技術(shù)為相關(guān)部門(mén)減輕了不少壓力，更是為參保人員提供了極大程度的便捷。據(jù)了解，僅武漢市中心城區(qū)每年就有近百萬(wàn)人員需要通過(guò)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。采用人臉識(shí)別SDK的武漢社保APP或?qū)⑷嫱茝V，屆時(shí)市民再進(jìn)行養(yǎng)老金申領(lǐng)或資格認(rèn)證，便可通過(guò)手機(jī)端刷下臉輕松完成業(yè)務(wù)辦理。

 

武漢人社APP用戶(hù)界面

 

　　此外，武漢市中心醫(yī)院推出的全國(guó)首家“人臉識(shí)別”醫(yī)保在線(xiàn)支付系統(tǒng)，已于今年3月份落地并成為全國(guó)智慧醫(yī)療標(biāo)桿項(xiàng)目。據(jù)悉，“刷臉”醫(yī)保支付系統(tǒng)以人臉識(shí)別技術(shù)為支撐，通過(guò)銀行卡金融身份、公安身份證信息、醫(yī)保身份信息三重比對(duì)，能夠精準(zhǔn)確認(rèn)患者身份，并保障醫(yī)保賬戶(hù)安全，讓老百姓放心、快速就醫(yī)。上線(xiàn)短短幾個(gè)月，得到患者的廣泛認(rèn)可，未來(lái)有望在江城全面推廣。武漢市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)楊國(guó)良表示從技術(shù)角度講，人臉識(shí)別醫(yī)保支付系統(tǒng)已經(jīng)基本成熟，但距全國(guó)推廣還有段距離，不僅要獲得各地政府層面的支持，還需打破信息、政策壁壘。

 

　　

用戶(hù)配合手機(jī)攝像頭完成刷臉，并做幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作完成驗(yàn)證，幾秒就能順利繳費(fèi)

 

　　總體來(lái)看，我國(guó)人口基數(shù)龐大，而政務(wù)基礎(chǔ)在很多方面還比較薄弱，故而導(dǎo)致智慧城市民生需求的呼聲十分強(qiáng)烈，隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，使得政務(wù)民生有了極大的升級(jí)空間?！霸贫宋錆h”項(xiàng)目是推進(jìn)智慧城市建設(shè)的一個(gè)典型，也是人臉識(shí)別產(chǎn)業(yè)在政務(wù)領(lǐng)域的一大突破。