“如果有緊急情況發(fā)生，只要按手機(jī)上紅色的‘sos’按鍵，幾秒鐘后后臺(tái)就有電話打過(guò)來(lái)。同時(shí)，后臺(tái)還會(huì)第一時(shí)間通知120急救中心、子女和附近的醫(yī)療人員聯(lián)動(dòng)救助。”杭州市采荷街道健風(fēng)社區(qū)71歲的獨(dú)居老人王琴指著手中免費(fèi)拿到的神奇“手機(jī)”告訴記者，“以后在家，修個(gè)燈泡，通個(gè)下水道，只要按個(gè)鍵，就有服務(wù)主動(dòng)上門(mén)，還可以通過(guò)手機(jī)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行在線測(cè)評(píng)。”
在杭州，越來(lái)越多像王琴這樣的空巢老人將得到智慧居家服務(wù)。“去年12月份推出開(kāi)始至今，采荷街道1.5萬(wàn)名老人已經(jīng)有3200多人享受到了這項(xiàng)服務(wù)。2月份又新增加了1100多位老人申請(qǐng)?jiān)撌謾C(jī)。”杭州市采荷街道老齡辦主任張軍介紹。
杭州市民政部門(mén)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該市老年人口共計(jì)134萬(wàn)人，其中80歲以上的老年人已達(dá)到20萬(wàn)人，人口老齡化趨勢(shì)使得老年人服務(wù)重要性凸顯。
據(jù)介紹，和以往全部由政府出資包攬項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等傳統(tǒng)模式不同，此次政府只是購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)。“在整個(gè)項(xiàng)目上，政府提供政策和資金，搭建產(chǎn)業(yè)鏈，做好規(guī)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目發(fā)展方向，而由我們企業(yè)去搭建免費(fèi)養(yǎng)老服務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)、綜合養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，定制養(yǎng)老服務(wù)呼叫器，然后整合家政、急救、送餐等各類(lèi)資源。”杭州移動(dòng)政企客戶(hù)部項(xiàng)目經(jīng)理宿斌說(shuō)，目前，在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)，已有3.5萬(wàn)名老人享受到該服務(wù)。
杭州市政府購(gòu)買(mǎi)老年人服務(wù)始于2010年，主要包括居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，而此次購(gòu)買(mǎi)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)是政府豐富購(gòu)買(mǎi)服務(wù)內(nèi)容上的一次探索和嘗試。
