為深入貫徹習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會上的重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)全省優(yōu)化營商環(huán)境大會部署，持續(xù)打造行政效率高效、政務(wù)服務(wù)規(guī)范的稅務(wù)服務(wù)形象，省營商環(huán)境局與省稅務(wù)局進(jìn)一步深化合作，推進(jìn)“政務(wù)+稅務(wù)”服務(wù)質(zhì)效提升，努力為企業(yè)提供更加貼心、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

　　一、豐富服務(wù)渠道，提升稅務(wù)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)水平

　　持續(xù)拓展線上線下稅務(wù)政務(wù)服務(wù)辦理渠道。線上依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺、黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“龍易辦”政務(wù)服務(wù)移動端和電子稅務(wù)局多端渠道，為納稅人提供全方位、多維度的辦稅服務(wù)。線下落實(shí)國務(wù)院線下辦事“只進(jìn)一門”要求，將稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理、一站式辦理和規(guī)范化服務(wù)。自助終端方面，推動集成式自助終端部署，實(shí)現(xiàn)“申請一門受理、多方協(xié)同辦理、業(yè)務(wù)立辦立結(jié)”目標(biāo)，有效解決納稅人繳費(fèi)人多頭跑、資料重復(fù)交問題，方便納稅人繳費(fèi)人“就近辦、便捷辦”。

　　二、健全響應(yīng)機(jī)制，滿足涉稅主體多元化需求

　　密切關(guān)注高效響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人熱點(diǎn)訴求，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線作用，推動“稅費(fèi)爭議調(diào)解室與辦不成事反映窗口”的融合建設(shè)，更好感知納稅人繳費(fèi)人痛點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”服務(wù)，“全程式”跟蹤，“一體化”調(diào)處，提高涉稅費(fèi)訴求辦理效率。依托省惠企政策服務(wù)平臺和稅務(wù)部門精準(zhǔn)推送渠道，確保政策推送直達(dá)，為納稅人提供準(zhǔn)確的政策解讀和辦稅指引。通過大數(shù)據(jù)分析納稅人的歷史辦稅行為、經(jīng)營特點(diǎn)等信息，精準(zhǔn)識別其需求，為其推送個性化的服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)化和高效化。

　　三、強(qiáng)化數(shù)智賦能，助推“政務(wù)+稅務(wù)”數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

　　加強(qiáng)政務(wù)與稅務(wù)等多部門數(shù)據(jù)共享，建立常態(tài)化數(shù)據(jù)交換共享機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)信息歸集，便利市場主體享受政策、查詢信息、申報(bào)表單。推動稅務(wù)領(lǐng)域的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)材料目錄梳理和電子證照歸集，全面推進(jìn)電子證照共享復(fù)用，進(jìn)一步精簡辦稅資料，推動降低企業(yè)交易成本。

　　下一步，省營商環(huán)境局與省稅務(wù)局將持續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升，共同營造良好政務(wù)環(huán)境氛圍，打造我省“六最”特色營商環(huán)境品牌。

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