企業(yè)茁壯成長，向“新”而行，離不開營商沃土。為推動落實落細“高效辦成一件事”，有力服務(wù)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，進一步提高企業(yè)辦稅繳費、享受政策的時效性，嘉峪關(guān)市稅務(wù)局將服務(wù)關(guān)口前移，及時回應(yīng)訴求，細化操作辦法，拓展服務(wù)舉措，打造良好的稅收營商環(huán)境。

　　服務(wù)提速 跨區(qū)遷移“即時辦”

　　2023年11月21日，甘肅景榆嘉盛建筑工程有限公司財務(wù)人員張麗娟著急忙慌找到嘉峪關(guān)市稅務(wù)局機場路稅務(wù)所稅源管理人員，表示其公司在酒泉市肅州區(qū)競標(biāo)的建設(shè)項目已進入合同簽訂環(huán)節(jié)，為方便后續(xù)工作開展，甲方企業(yè)要求將注冊地址變更到酒泉市肅州區(qū)，合同簽訂在即，眼看期限將至，跨區(qū)遷移手續(xù)仍懸而未辦，她焦急萬分。

　　“不要著急，現(xiàn)在跨區(qū)遷移已升級到‘3.0版本’，只要符合條件，幾分鐘即可成功遷移。”稅務(wù)人員一邊安撫張麗娟，一邊登錄“國家稅務(wù)總局稅務(wù)人電子工作平臺”，經(jīng)過驗證、保存等一系列操作后，納稅人信息顯示遷出成功。

　　按照以往規(guī)定，納稅人辦理跨區(qū)遷移時需“先注銷、后遷移”，即需要先在遷出地主管稅務(wù)機關(guān)走完清算申報、發(fā)票繳銷、注銷稅控設(shè)備等流程后才能辦理遷移。2024年，《國家稅務(wù)總局關(guān)于進一步便利納稅人跨區(qū)遷移服務(wù)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)的通知》下發(fā)后，運用“國家稅務(wù)總局稅務(wù)人電子工作平臺”的“跨區(qū)域遷移申請”，符合條件的企業(yè)可即時順利遷出。

　　“遷移‘無感’，服務(wù)‘有感’，這是我干會計十幾年來辦過最高效的涉稅事項。一鍵遷出、即時辦結(jié)，簡了環(huán)節(jié)，減了資料，省了時間?！睆堺惥瓯硎?。

　　紅利直達 房土稅惠“自動算”

　　2024年11月，恰逢房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅大征期，嘉峪關(guān)市稅務(wù)局運用“稅務(wù)人智慧辦公平臺”，政策找人，企業(yè)畫像，實施“一政策一方案”推送策略，分政策、分行業(yè)、分人員、分性質(zhì)、分時段向納稅人精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策6000余次，全流程、精細化輔導(dǎo)2000余次，對線上推送不成功的納稅人開展線下兜底服務(wù)，幫助納稅人自動算好稅惠紅利。

　　膏肥黃滿的帝王蟹、活蹦亂跳的斑節(jié)蝦、形如滿月的大鮑魚……在嘉峪關(guān)順恒冷鏈發(fā)展有限公司活鮮暫養(yǎng)中心，海魚鮮蝦競自由。該企業(yè)總投資2.5億元，建成總面積78325平方米的順恒智慧冷鏈物流園，7000多平方米的大型冷庫可存儲果蔬、肉類、冰鮮等農(nóng)副產(chǎn)品8萬噸，享受物流企業(yè)大宗商品倉儲設(shè)施用地50%城鎮(zhèn)土地使用稅優(yōu)惠，但已投入運營的海鮮暫養(yǎng)中心因?qū)嶋H用途與不動產(chǎn)證所列明的土地用途不一致，導(dǎo)致無法直接享受稅費優(yōu)惠。得知情況后，稅源管理人員現(xiàn)場核實、勘查、測量，在確認該土地實際用于海蝦養(yǎng)殖后，為企業(yè)合規(guī)減免土地面積1730.32平方米，減免城鎮(zhèn)土地使用稅10892.47元。

　　“我公司自2019年運營以來，共享受各類稅費優(yōu)惠80多萬元，稅費政策紅利的精準(zhǔn)及時‘落袋’，讓我們經(jīng)營主體活力迸發(fā)。公司計劃持續(xù)優(yōu)化冷鏈物流服務(wù)，挖掘潛在市場，打造海鮮夜市、啤酒廣場、趕海公園，引領(lǐng)海洋數(shù)字經(jīng)濟在戈壁鋼城集聚發(fā)展。”談到后期發(fā)展，順恒冷鏈公司負責(zé)人侯秋林信心滿滿。

　　問辦協(xié)同 發(fā)票授權(quán)“智能服”

　　“稅務(wù)部門及時來對接，通過問辦協(xié)同，我們公司17%、16%稅率的發(fā)票順利開具成功，一點兒都沒耽擱發(fā)票交付。征納互動平臺把傳統(tǒng)的辦稅窗口平移到線上，彌補了‘線上不會辦、線下跑腿難’的短板，為我們企稅雙方可視化溝通架起了橋梁，方便又高效。”嘉峪關(guān)潤邦新能源有限公司財務(wù)負責(zé)人王慶慶驚喜之余，好評不斷。

　　驚喜背后不僅是嘉峪關(guān)市稅務(wù)局高效的服務(wù)，還有征納互動智慧辦稅的助力。據(jù)了解，該企業(yè)在稅率調(diào)整前開展20兆瓦并網(wǎng)光伏發(fā)電項目，發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為，且已申報繳納稅款但未開具發(fā)票，需要補開原適用稅率增值稅專用發(fā)票。由于納稅人在電子稅務(wù)局上傳的《開具原適用稅率發(fā)票承諾書》附件格式不規(guī)范，多次提交未通過，便通過征納互動平臺求助，經(jīng)坐席人員在線視頻輔導(dǎo)，難題迎刃而解。

　　2024年，嘉峪關(guān)市稅務(wù)局利用征納互動平臺提供智能互動服務(wù)2.5萬余次，人工互動服務(wù)9000余次，互動成功率達96%，通過語音在線問辦、視頻同步輔導(dǎo)、屏幕共享幫辦，實現(xiàn)政策“云解讀”、操作“云輔導(dǎo)”、難題“云解答”，征納互動在“看得見”“聽得到”“辦得好”的實時互動中實現(xiàn)服務(wù)與質(zhì)效雙贏。

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