圖們市稅務局為提升服務質量，認真貫徹中央、省州部署，聚焦企業(yè)需求，出政策、抓落實、優(yōu)服務，努力營造優(yōu)質的營商環(huán)境。

　　堅持納稅人需求為導向，提升精準服務滿意度。建立線上快速響應機制，增設征納互動運營中心，依托征納互動服務平臺實現涉稅輔導“一呼即應”、訴求工單“接訴即辦”，提升納稅繳費便利度和準確度，為納稅人提供文字、音視頻等實時互動服務共計172次，實現輔導和線上辦理融合，真正做到“辦問協(xié)同、全程互動”。

　　聚焦優(yōu)化服務“小切口”，聯動“高效辦成一件事”。統(tǒng)籌稅務、醫(yī)保、人社、不動產等10余個部門政務服務窗口聯合辦理，開通綠色通道，篩選證明開具、涉稅信息查詢打印、個稅密碼重置等低風險、高頻次業(yè)務14項，形成《簡事易辦服務清單》，確保即來即辦、即辦即走，提高辦事效率，減少納稅人繳費人等候時間。同時成立新辦納稅人服務團，設立在線答疑服務崗，推出“開業(yè)第一課”“一站式”為800余名群眾提供政策查詢，服務280余戶納稅人順利開辦企業(yè)，有效解決企業(yè)需求。

　　完善訴求響應機制，建設新時代“楓橋式”稅務所。構建全方位、多層次的涉稅費爭議調解機制，規(guī)范工作流程，實現稅費爭議預防在先、發(fā)現在小、化解在小，有效提升基層稅費治理服務效能，維護納稅人繳費人合法權益。與市政數局、市監(jiān)局、金融機構等多部門建立聯動機制，明確各部門辦理流程和所需材料，高效協(xié)同推進信用信息修復申請材料線上獲取、修復流程線上辦理、修復結果線上反饋，確保修復數據共享、修復結果互認，為2戶受到行政處罰的企業(yè)解決經營主體一次處罰多次修復困擾。

更多精彩，請關注“官方微信”