近日，市民吳浩在上班時收到了自己初級會計從業(yè)資格證辦理完成的信息提醒，可由于當(dāng)天工作繁忙，無法及時前往海南省三亞市政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取。在咨詢客服后，他在京東商城上的“三亞市政務(wù)服務(wù)中心生活專營店”下了配送訂單。

　　“我下午5點多下的訂單，不到半小時，就收到了證書?！痹谟H身體驗“政務(wù)+電商”模式的便捷后，吳浩贊不絕口。

　　日前，三亞市政務(wù)服務(wù)中心推出“政務(wù)+電商”政務(wù)服務(wù)模式，在京東商城開設(shè)了全國首家政務(wù)服務(wù)電商店鋪，上線“幫我取證照”“幫我送材料”兩個品類共計26件免費“商品”，市民群眾一鍵下單即可享受多項政務(wù)服務(wù)。

　　三亞市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對特殊人群不方便出門辦理業(yè)務(wù)的情況，三亞市政務(wù)服務(wù)中心正在籌備在電商平臺上增設(shè)“上門辦”服務(wù)?！叭齺喪惺呛蝤B城市，很多老年人需要每年進行一次退休人員生存認(rèn)證，我們計劃針對不熟悉智能設(shè)備的老年人，或是因身體原因不便出行的特殊群體，開展‘上門辦’政務(wù)服務(wù)，只要在電商平臺上下單，我們就可以派工作人員到家里為他們完成認(rèn)證?！痹撠?fù)責(zé)人說。

　　此外，三亞市政務(wù)服務(wù)中心今年還推出了“電話辦”和“小鹿幫幫”服務(wù)小程序。通過“電話辦”小程序，申請人只需撥打三亞市12345熱線，接入2號鍵行政審批服務(wù)專席，即可輕松辦理各類業(yè)務(wù)。而“小鹿幫幫”小程序則為有需要的辦事群眾提供免費接送、免費午餐、免費“公交幣”等暖心服務(wù)內(nèi)容。

　　據(jù)悉，未來，三亞市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)深化“政務(wù)+電商”模式的應(yīng)用和發(fā)展，將各部門“不見面審批”項目匯總至電商平臺，實現(xiàn)一站式辦理。同時，還將上線“綜合查一次”服務(wù)，讓企業(yè)能夠主動發(fā)起監(jiān)管需求，從“被動應(yīng)對檢查”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉で蠓?wù)”，不斷推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)群眾帶來更高效、更貼心的政務(wù)服務(wù)體驗。

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