10月25日，濟寧市政府新聞辦召開濟寧市水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”新聞發(fā)布會。大眾網(wǎng)記者從現(xiàn)場了解到，按照國家和省、市“高效辦成一件事”有關(guān)工作部署，濟寧市行政審批服務(wù)局與市住建局會同城鄉(xiāng)水務(wù)、能源、工信、城管、文旅等部門，全力推進水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”改革，加大模式創(chuàng)新、流程重構(gòu)、數(shù)字賦能，不斷強化服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾的政務(wù)能力。有關(guān)工作經(jīng)驗獲省住建廳印發(fā)全省推廣。

　　優(yōu)化審批流程，一窗集成辦理

　　行政審批部門整合關(guān)聯(lián)事項，將市政公用設(shè)施聯(lián)合報裝（供水、供電、供氣、供熱、通信、廣電）及外線接入工程涉及的“市政設(shè)施建設(shè)類審批”等6個辦理事項整合為“一件事”；對既有申請表單進行整合，形成“報裝一件事”申請表。申請人可根據(jù)實際需求自主選擇“報裝一件事”涉及的全部或部分事項，實現(xiàn)事項集成、按需選填、信息共享、定向分發(fā)，使報裝更加便捷高效。

　　行政審批部門精簡申請材料，全面梳理“報裝一件事”所涉事項辦理所需的材料清單，按照重復(fù)材料只收取一份、可共享互認(rèn)材料不再提交、除有法律法規(guī)要求收取紙質(zhì)材料一律不得限定介質(zhì)等要求，規(guī)范完善服務(wù)指南，逐一明確申請材料的份數(shù)、要求、介質(zhì)等內(nèi)容。精簡后，水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”申請材料由18項精簡為2項，精簡率達(dá)89%；外線接入工程申請材料由17項精簡為6項，精簡率達(dá)65%，企業(yè)辦事更加省時省力。

　　行政審批部門推行一窗受理，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“市政公用綜合服務(wù)窗口”，無差別受理水電氣暖網(wǎng)有線電視報裝等業(yè)務(wù)，用戶報裝由“多頭跑、往返跑”的11個環(huán)節(jié)變?yōu)椤耙患?、一次辦”1個環(huán)節(jié)。綜合窗口受理申請后，根據(jù)報裝需求將申請材料分別推送至行政審批、住建、城管、水務(wù)等部門進行審查，變“多窗受理”為“一窗受理”、“多頭申報”為“一表申報”，報裝用戶僅需“進一門、找一窗”，提交“一張表單”就可以辦理全部事項，報裝效率大幅提升。

　　強化數(shù)字賦能，一網(wǎng)智能辦理

　　行政審批部門搭建線上平臺，依托市工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)在山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建立“一件事”主題服務(wù)，設(shè)置水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”模塊，開發(fā)線上報裝流程，實現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)一申報。同步上線愛山東APP，報裝用戶可登錄愛山東APP工程建設(shè)項目聯(lián)合報裝一件事模塊，統(tǒng)一辦理水電氣暖網(wǎng)報裝業(yè)務(wù)，并可實時查詢辦理進度信息和審核結(jié)果。

　　行政審批部門開發(fā)智慧表單，升級工程項目審批系統(tǒng)，與水電氣暖網(wǎng)等專營單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行聯(lián)通，通過流程交互、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、信息共享、證照調(diào)用等方式，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享互通互聯(lián)，為聯(lián)合報裝“一件事”提供基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)支撐。行政審批部門開發(fā)系統(tǒng)“點單式”服務(wù)，申請人根據(jù)實際情況按需選擇報裝事項，系統(tǒng)自動生成“智慧表單”，實現(xiàn)水電氣暖網(wǎng)網(wǎng)上“一鍵申報”，有效解決了多個事項分頭填表申請的問題。

　　行政審批部門推進共享營業(yè)廳建設(shè)，在持續(xù)加強系統(tǒng)建設(shè)的同時，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營業(yè)廳模式，加強營業(yè)廳資源共享，實現(xiàn)國網(wǎng)電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理外線接入事項。目前，全市127個供電營業(yè)廳均可支持申請人通過國網(wǎng)APP線上辦理電力報裝及外線接入工程涉及的市政設(shè)施建設(shè)類審批等事項，平均審批時長由原來的超過15個工作日縮短至5個工作日以內(nèi)，進一步拓展了企業(yè)辦事渠道，提升了報裝便利度。

　　加強服務(wù)保障，全程省心辦理

　　行政審批部門提前介入指導(dǎo)，在項目策劃生成或立項用地階段及時將項目審批、備案等信息，同步推送至水電氣暖、通信等市政服務(wù)單位。相關(guān)市政服務(wù)單位主動與建設(shè)單位聯(lián)系，提供項目用地范圍周邊管線信息，指導(dǎo)建設(shè)單位同步推進建筑區(qū)劃紅線外接入工程與紅線內(nèi)市政配套工程的設(shè)計，避免市政配套管網(wǎng)相互干擾、重復(fù)開挖等問題。

　　行政審批部門全程幫辦代辦，推行“項目管家”全程幫辦代辦服務(wù)，加強工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識，做到每一個環(huán)節(jié)事前主動通告相關(guān)事項、事中主動提供全程服務(wù)、事后逐一進行回訪，切實解決企業(yè)群眾在報裝過程中遇到的問題。外線工程項目需現(xiàn)場踏勘的，行政審批部門組織聯(lián)合踏勘，最大程度減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　行政審批部門拓展增值服務(wù)，推進聯(lián)合報裝窗口在集成辦理水電氣暖網(wǎng)等行業(yè)報裝業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，擴展水電氣暖網(wǎng)繳費、同步過戶等業(yè)務(wù)的集成辦理。推廣水電氣暖聯(lián)合營業(yè)廳，目前濟寧市區(qū)內(nèi)紅星路水務(wù)大廈營業(yè)廳、常青路華潤燃?xì)鉅I業(yè)廳、共青團路四合熱力營業(yè)廳等多個營業(yè)廳均實現(xiàn)水電氣暖“一次辦多事”，集成辦理水電氣暖等事項的繳費、過戶等業(yè)務(wù)。

　　“高效辦成一件事”改革是真正惠企便民的有力舉措，是優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能的強力抓手。濟寧市行政審批部門將緊緊圍繞企業(yè)群眾需求，立足工程建設(shè)項目全生命周期重要階段，持續(xù)推動“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革，為企業(yè)和群眾提供更多“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務(wù)。

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