“現(xiàn)在辦理市場主體設(shè)立登記業(yè)務(wù)越來越方便了，不用到政務(wù)中心大廳排隊等候，在網(wǎng)上成功申報后，直接選擇附近街道便民服務(wù)中心就可辦理營業(yè)執(zhí)照，10分鐘內(nèi)辦結(jié)，省時又省力。”鄂爾多斯市目上眼鏡銷售中心的負責(zé)人何先生在紡織街道便民服務(wù)中心“政務(wù)綜窗”拿到營業(yè)執(zhí)照后高興地說。

　　鄂爾多斯市東勝區(qū)以提升政務(wù)服務(wù)“窗口”服務(wù)能力為抓手，細化服務(wù)程序，緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境這條主線，聚焦便民利企關(guān)鍵點，先后推出“連鎖門店”集中登記、“1+4”服務(wù)、“信用+全代辦”、周末延時服務(wù)新模式，構(gòu)建15分鐘政務(wù)便民服務(wù)圈。立足企業(yè)視角，強服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、提活力，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“就近能辦、少跑快辦”，辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度顯著提升。

　　東勝區(qū)率先在自治區(qū)范圍內(nèi)開展“連鎖門店”集中登記服務(wù)，創(chuàng)造了單次辦理業(yè)務(wù)量最多和辦理時效最快的紀錄?！耙郧皝磙k證，同類型企業(yè)一次只能辦1家的營業(yè)執(zhí)照，集中登記批量辦理后，一次性就把8家營業(yè)機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照全領(lǐng)到了。”在東勝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，百姓大藥房辦事人員趙女士開心地說：“集中登記辦理自助發(fā)照不僅用時短，而且效果好?！睎|勝區(qū)針對大型企業(yè)分支機構(gòu)和連鎖門店數(shù)量多、分布廣等特點，通過幫辦代辦“集中登記”服務(wù)，“一次辦多事、異地好辦事、線上能辦事”。同時，創(chuàng)新跨區(qū)域“一照多址”業(yè)務(wù)辦理，企業(yè)進行“一照多址”登記后即可在住所以外跨區(qū)域另設(shè)一個或多個經(jīng)營場所，無需另設(shè)分支機構(gòu)，企業(yè)開展多項經(jīng)營業(yè)務(wù)更加便利。

　　東勝區(qū)創(chuàng)新推行的政務(wù)服務(wù)“1+4”模式，將東勝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的無差別綜窗、人社綜窗、不動產(chǎn)綜窗下沉至交通、民族、紡織、幸福4個街道便民服務(wù)中心，實現(xiàn)區(qū)本級150項常辦業(yè)務(wù)街道可辦，“增值”服務(wù)效果更加明顯。截至目前，共辦理業(yè)務(wù)3000多件，減少辦件時間900個小時，減少辦件路程15000公里，“15分鐘政務(wù)便民服務(wù)圈”功能更加完善。

　　東勝區(qū)在政務(wù)服務(wù)中還第一時間為誠實守信的企業(yè)“開綠燈”，讓誠信企業(yè)享受政務(wù)服務(wù)優(yōu)先權(quán)。鄂爾多斯市赫創(chuàng)科技有限公司由于企業(yè)信用信息良好，“信用+審批”程序優(yōu)先快速為該企業(yè)辦結(jié)了項目備案業(yè)務(wù)。審批加速度的背后，是東勝區(qū)“信用+全代辦”的重點項目全流程、保姆式幫辦代辦全服務(wù)。年初以來，東勝區(qū)已為54家企業(yè)提供公司注冊、項目備案、節(jié)能、取水許可、環(huán)評等手續(xù)辦理幫辦代辦服務(wù)，開展“前期介入+現(xiàn)場指導(dǎo)”服務(wù)3場，完成了15個新建重點項目的69個審批服務(wù)事項的“幫辦代辦”。

　　“前移服務(wù)關(guān)口，主動感知需求，讓企業(yè)群眾辦事省時更省心?！睎|勝區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局局長程飛鵬說，“東勝區(qū)率先在全區(qū)旗縣級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了‘材料預(yù)審’窗口，一對一為申請人提供事前專業(yè)輔導(dǎo)，無需叫號排隊，壓縮了審批時間，杜絕了群眾長時間咨詢等待、受理排隊的現(xiàn)象，極大地方便了群眾快速辦理各項業(yè)務(wù)?，F(xiàn)平均每天預(yù)審、輔導(dǎo)辦事群眾500余次，縮減辦事時間70%，群眾評價滿意率達100%。同時，創(chuàng)新推出的政務(wù)服務(wù)‘1+4’模式、‘集中登記’服務(wù)和創(chuàng)新推行的跨區(qū)域‘一照多址’業(yè)務(wù)辦理等在實踐中形成了可借鑒的新方法、新模式?！?/p>

　　站在新的起點上，東勝區(qū)將繼續(xù)積極踐行“店小二”服務(wù)理念，深入強化企業(yè)群眾需求對接，通過提供精準化、個性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)，讓企業(yè)“輕裝上陣”，用“創(chuàng)新力度”“審批速度”“服務(wù)溫度”，涵養(yǎng)營商環(huán)境新氣象，全力以赴打造一流營商環(huán)境示范區(qū)。