近年來，日喀則市行政審批和便民服務局聚焦企業(yè)群眾“痛點”“堵點”“難點”，秉承著服務企業(yè)群眾“店小二”的工作理念，在推動企業(yè)開辦、優(yōu)化營商環(huán)境工作中，積極探索創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質量，積極打造企業(yè)開辦“一條龍”式全鏈條服務，將服務企業(yè)的“軟環(huán)境”變成了企業(yè)發(fā)展的“硬支撐”。

　　“1個品牌”——打造“店小二”企業(yè)開辦金字招牌。設置開放式的“店小二”服務專區(qū)，組建了一支素質高、業(yè)務精的企業(yè)開辦幫代辦隊伍，對企業(yè)群眾做到專人負責、提前介入，為企業(yè)在設立、變更、注銷全生命周期等方面遇到的實際問題提供政策咨詢、業(yè)務引導、幫辦、代辦、導辦等服務，全力打造了“店小二”金牌服務，有效節(jié)省企業(yè)辦事時間和精力，讓企業(yè)輕松完成開辦手續(xù)。截至目前，局權限內登記注冊的企業(yè)發(fā)展到7919家，其中：今年新發(fā)展909家企業(yè)，同比增長23.84%。

　　“2條線”——線上線下“雙鏈條”服務。線上一網辦。主動引導企業(yè)和群眾充分利用西藏政務服務一網通辦、西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局門戶網等平臺，進行高效率的網絡申報和全程電子化辦理，制作公布企業(yè)開辦辦事指南及操作流程，并及時進行更新，確保指南和操作流程的準確性和及時性，讓企業(yè)和群眾線上可咨詢疑問，遠程可指導“網上填報”，一對一可享受“管家式”在線服務。線下一次辦。嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結制、“一次性”告知制，為自主創(chuàng)業(yè)大學生、殘疾人、退伍軍人、招商引資等企業(yè)開通綠色通道，提供優(yōu)先受理，延時服務、全程指導咨詢等優(yōu)質服務，實現特事特辦、急事急辦、即到即辦。積極推行“容缺受理”服務，在企業(yè)登記各環(huán)節(jié)，申請人提供的相關資料中對非核心要素材料缺失或存在輕微瑕疵的，經申請人作出書面補正承諾后，由窗口工作人員一次性告知需補正的材料、時限，便可暫緩提交相關資料，按正常程序辦理，避免了企業(yè)來回奔波和重復提交材料的麻煩。

　　“3個1”——推進企業(yè)開辦進入“一時代”。推廣“開辦企業(yè)一平臺”。大力宣傳推廣企業(yè)開辦平臺“自動生成電子表單，公司章程、任職文件、人員信息等資料”的功能，實現企業(yè)自助網上辦。目前，我局企業(yè)登記注冊相關事項網上可辦率達100%，網上辦件率95%以上。今年以來，通過企業(yè)全程電子化平臺辦理各項登記業(yè)務1554件。建立“企業(yè)開辦一專區(qū)”。調整企業(yè)開辦全流程空間布局，設置開放式企業(yè)開辦“一個專區(qū)”，實行企業(yè)開辦“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式，精心設置了企業(yè)開辦一窗通專區(qū)，實現企業(yè)設立登記、公章刻制等相關業(yè)務一站式辦理，企業(yè)只需在一個窗口提交材料，就可完成所有開辦手續(xù)。目前，企業(yè)開辦環(huán)節(jié)壓縮至2個、時間壓縮至1個工作日內。打造“企業(yè)智能辦一專區(qū)”。投入使用登記注冊智能審批一體機、企業(yè)檔案查詢一體機等終端設備，設置企業(yè)智能辦自助服務專區(qū)，打造市場主體登記“自助申請－智能審批通過－執(zhí)照自助打印”的全程無人工干預模式，為企業(yè)和群眾提供了更加便捷、高效的24 小時不打烊自助服務；在全區(qū)率先推行智能審批一體機“營業(yè)執(zhí)照自助打印”“企業(yè)開辦首套印章免費申請”功能模塊，實現了智能審批、人工審批“兩種審批”模式下營業(yè)執(zhí)照的自助打印，進一步提高了出照效率、拓寬了印章申請渠道，讓企業(yè)享受到自助、便捷、高效的開辦體驗。同時，積極搭建政銀企溝通合作平臺，將智能審批一體機引進農業(yè)銀行、工商銀行、西藏銀行等銀行網點，延伸市場主體登記服務鏈，進一步豐富了營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放途徑。截至目前，通過企業(yè)智能自助機共辦理1475戶公司營業(yè)執(zhí)照；個體智能自助機共辦理 2652戶個體工商戶營業(yè)執(zhí)照；自助查詢機共提供調檔查詢1563次。

　　“4個0”——實現企業(yè)開辦“零成本”。為進一步降低企業(yè)開辦成本，通過“政銀合作”“政府買單、企業(yè)免單”，發(fā)放了企業(yè)開辦“大禮包”，實現企業(yè)開辦“零成本”。一是“0費用”的幫辦代辦服務；二是“0費用”的4枚公章；三是“0費用”的郵寄服務；四是“0費用”的自助辦理。自今年3月1日起實施免費刻章政策以來，已為480戶企業(yè)免費刻制印章1882枚，節(jié)省費用55.063萬元，真正實現企業(yè)開辦零成本。

　　企業(yè)開辦“1234”服務新方式，把企業(yè)開辦響應時間縮得更短、把解決速度提得更快、把服務質量做得更優(yōu)，織密了日喀則便民利企的服務網，提升了企業(yè)獲得感、認同感、滿意度，推進了全市市場主體倍增工作，助力了日喀則高原經濟高質量發(fā)展。

　　下一步，市行政審批和便民服務局將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為目標，深入優(yōu)化企業(yè)開辦服務工作，在企業(yè)日常登記注冊中樹牢“服務無小事、服務無止境、服務促發(fā)展”的服務理念，加大企業(yè)服務力度，當好企業(yè)服務“店小二”，竭誠為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質、便捷、高效、規(guī)范的服務，為日喀則“兩個中心城市建設”提供源源不斷的市場主體“活水”。

更多精彩，請關注“官方微信”