今年以來,為深入推進“放管服”改革,進一步提升納稅人繳費人滿意度,蘆山稅務在主題教育、巡察整改、楓橋經(jīng)驗成果轉化運用上精準發(fā)力,以更強烈的責任擔當、更務實的工作舉措、更有效的執(zhí)行落實,推動稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
用好主題教育成果促提升。以“企業(yè)需求”為第一信號,以“納稅人繳費人滿意”為最高標準,深入開展“一把手走流程”“大走訪大調(diào)研大服務大解題”“青年志愿服務”“便民辦稅春風行動座談會”“話改革座談會”等活動30余次,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展集眾智、聚合力。與紡織行業(yè)協(xié)會開展聯(lián)學聯(lián)建主題活動、與醫(yī)保、先鋒社區(qū)聯(lián)合開展主題黨日活動,打通醫(yī)保申報繳費服務“最后一里”;與中國工商銀行股份有限公司蘆山支行、人保財險蘆山支公司黨支部聯(lián)合開展主題黨日活動,協(xié)同究解決推進過程重點、難點問題。
用好巡察整改成果促提升。建立并完善《耕地占用稅稅源管理臺帳》、四級聯(lián)動“退稅減稅政策落實”管理等相關機制,匹配設置“全省通辦”專窗,在自助辦稅區(qū)添置電腦、掃描儀等自助辦稅設備,選派業(yè)務素質(zhì)高、服務意識強的青年干部入駐專窗;利用征納互動平臺、網(wǎng)格服務群等方式向納稅人繳費人宣傳“全省通辦”事項清單及辦理指南,截至目前,線下受理辦結“全省通辦”事項3筆,輔導縣外省內(nèi)納稅人線上辦理45余次;成立“稅企互助幫幫團”,為100戶重點稅源企業(yè)量身定制查詢、操作、惠企三大類“助企包”,常態(tài)化為企業(yè)提供全周期、全鏈條、全環(huán)節(jié)動態(tài)管理服務,幫助納稅人繳費人解決涉稅費難題16個,實現(xiàn)對納稅人的“一站式”精細化服務。
用好楓橋經(jīng)驗成果促提升。積極探索新時代“楓橋經(jīng)驗”與稅收工作有機融合新路徑,從“楓橋經(jīng)驗”中“淘金”,從納稅服務實踐中“煉金”,成功創(chuàng)建“四好”型“楓橋式”稅務分局,同步設立“姜稅楓橋”稅費爭議調(diào)解室,并健全工作保障、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理“三項機制”保障工作有序開展。聚焦“專職與兼職融合、專業(yè)與行業(yè)互補”目標,同縣法院、司法、人社等6家部門簽訂合作協(xié)議,組建“稅診室”專家團隊,聘請紡織行業(yè)協(xié)會專家4人擔任涉稅費爭議調(diào)解員,形成“上下聯(lián)動、團隊入駐、法律支持、精英服務”工作格局,按照“紅黃綠”“三色”模式分級分類受理,化解稅費爭議8件,推動稅費服務重點從“解答問題”向“解決問題”轉變。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務服務、產(chǎn)業(yè)服務等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,運營國脈電子政務網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。