加強數字政府建設是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措，對加快轉變政府職能，建設法治政府、廉潔政府和服務型政府意義重大。2022年，《湖南省“十四五”數字政府建設實施方案》正式印發(fā)，明確提出到2025年的建設目標，湖南將在政務服務、協同治理、決策運行、共享開放、基礎設施建設等五個方面努力走在全國前列，實現數字政府建設從“跟跑”“并跑”向“領跑”轉變。圍繞數字政府建設成果如何落實落地，網友們結合自身所見所思，提出了一批鮮活的“金點子”，得到相關部門回復。

　　網友“駱鋒”建議：“在數字政府建設中細分‘數字鄉(xiāng)村’建設，通過簡單易用的APP、微信小程序，融合鄉(xiāng)村所需的公共服務功能，讓農村群眾，特別是留守的中老年群眾也能享受數字政府建設的便利。”

　　省政務管理服務局回復：根據省委、省政府部署安排，“湘易辦”超級移動端已于2022年12月20日上線運營?！跋嬉邹k”超級移動端致力于打造服務企業(yè)群眾“掌上辦事”的總入口，整合全省各類資源，匯聚各類服務，打通各類渠道，企業(yè)群眾只需下載1個APP、使用1個APP，就可共享全省政務服務。圍繞全流程改善服務體驗，“湘易辦”超級移動端還將推出更多的“一站式”“套餐辦理”服務。您關心的讓農村群眾特別是留守的中老年群眾享受數字政府建設便利，將在“湘易辦”有關版塊中得以實現。我們還將根據鄉(xiāng)村振興部門的需求，進一步強化“湘易辦”超級移動端在“數字鄉(xiāng)村”建設方面的服務功能。

　　網友“凌會龍”建議：“提高縣鎮(zhèn)政府服務效能，數字政府建設要重點抓縣鎮(zhèn)兩級，并以人為本開展精準快捷貼心的政府服務。”

　　省政務管理服務局回復：我們將按照《湖南省“十四五”數字政府建設規(guī)劃》要求，組織各市州積極推進數字政府建設，輻射至縣市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打造“上接國家、下聯市縣、橫向到邊、縱向到底”的“大平臺支撐、大系統共治、大數據賦能、大服務惠民”的數字政府。

　　網友“周垚”建議：“推動24小時自助智慧政務服務驛站‘就近辦’進園區(qū)、商區(qū)、社區(qū)、小區(qū)、學區(qū)，實現不見面的零接觸審批、不打烊的零時差服務、不跑路的零距離體驗，讓企業(yè)和群眾對中國式現代化更有感?！?/p>

　　省政務管理服務局回復：我省2022年出臺的《湖南省政務服務中心管理辦法》明確要求，進一步完善線下辦事服務體系，全面建成以政務服務中心為主體，以便民服務中心、便民服務站和園區(qū)企業(yè)服務中心為延伸，以專項業(yè)務大廳、商圈和樓宇服務站、自助服務終端等為補充的政務服務實體平臺體系。各地正根據實際情況推進政務服務中心智能化建設，推行24小時自助服務，推動由單一辦事大廳向集智慧辦事、宣教互動、公益服務、“市民客廳”等功能于一體的現代化“政務綜合體”轉型升級。