創(chuàng)新設置國際人才和高層次人才一站式服務窗口,為人才提供“一對一”服務;打造線上一站式“人才創(chuàng)享”服務平臺,首推惠企政策“免申即享”、補貼資金“秒到賬”……近日,記者從有關部門了解到,肇慶市圍繞人才辦事服務需求,積極貫通“線下+線上”服務渠道,提供便捷高效的政務服務,進一步提升人才辦事便利化水平,不斷增強人才的獲得感、幸福感、安全感。

  人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體,更是營商的主體。近年來,肇慶全面優(yōu)化升級線下辦事大廳服務效能,在市政務服務中心創(chuàng)新設置國際人才和高層次人才一站式服務窗口,切實為人才提供更精準、更優(yōu)質、更高效的“一對一”服務。“人才專窗”自2022年1月正式運作至今,已進駐事項38項,涉及教育、市場監(jiān)管等8個部門,涵蓋“百千萬”人才引育工程、“人才綠卡”、博士博士后創(chuàng)新平臺建設、外國人就業(yè)許可等。共接受政策咨詢解答近400人次,受理各類業(yè)務辦理500多人次。

  同時,肇慶在普通業(yè)務窗口大力推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式,設置“優(yōu)先服務點”,配備專職導辦員和志愿服務崗,為各類人才開辟一窗式受理和一條龍服務,讓人才感受更加溫暖、體驗更加美好。

  依托“悠美肇慶”小程序,打造線上一站式“人才創(chuàng)享”服務平臺,提供律師面對面、會計師面對面、人才驛站預約等服務。同時,實時鏈接“智慧人社”的職業(yè)技能機構、證書查詢等6個人才服務應用,有效滿足高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本需求。同時,將人才子女入學申請等事項上線省政務服務網(wǎng)肇慶專區(qū),并重構辦事流程,將入學申請材料由35項填報項壓減為15項,辦事環(huán)節(jié)由3個部門優(yōu)化為1個部門直接受理、審批,實現(xiàn)高層次人才子女入學申請“一網(wǎng)通辦”“零跑腿”“零紙質”,惠及全市1400多名高層次人才。

  此外,肇慶市充分發(fā)揮首席數(shù)據(jù)官制度在人才數(shù)據(jù)共享互通、開發(fā)利用工作中的作用,突出數(shù)據(jù)創(chuàng)新引擎,深入開展人才教育學位分析、涉企人才政策免申即享、“粵省事·肇慶專版”線上服務等公共數(shù)據(jù)開發(fā)利用試點專題建設。結合“數(shù)字政府”場景建設,在人才集聚的肇慶高新區(qū)首推惠企政策“免申即享”,補貼資金“秒到賬”,人才補貼資金申領發(fā)放從以往需要12項流程、6個月以上到賬,簡化為2項流程、秒批秒到賬。

  自2021年9月上線至今,已通過“免申即享”發(fā)放人才生活補貼和購房補貼超1000萬元,惠及人才超14000人次。在“粵省事·肇慶專版”上線人才綠卡、高層次及百千萬人才等14項補貼類服務,實現(xiàn)高頻人才服務事項“掌上辦”“指尖辦”,進一步拓寬人才辦理業(yè)務渠道,為人才提供最優(yōu)質的線上服務,極大提高人才辦事便利度。

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 關于國脈 

國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務服務、綠色低碳等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、超能等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,運營國脈電子政務網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。

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