誰(shuí)都不容置疑，金融危機(jī)的影響已經(jīng)擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。這是一個(gè)寒冷的冬天，誰(shuí)也無(wú)法躲過(guò)它的寒冷，對(duì)中小制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)也一樣。正如國(guó)內(nèi)一位知名企業(yè)的 CEO所說(shuō)：“請(qǐng)備好各自的糧食，帶好各自的‘法寶’，準(zhǔn)備過(guò)冬吧”。由于目前全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下滑，中國(guó)市場(chǎng)出口放緩，通貨膨脹增長(zhǎng)較快，勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料成本都在上升，所以對(duì)于利潤(rùn)低下的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì)面臨比較大的挑戰(zhàn)。

　　中國(guó)的中小企業(yè)步入“寒冬”已成為不變的事實(shí)，這是關(guān)聯(lián)到國(guó)家、企業(yè)、社會(huì)乃至每個(gè)家庭的一件大事。如何讓企業(yè)排除內(nèi)憂、抵御外患，如何在面對(duì)成本危機(jī)時(shí)，增強(qiáng)抵御危機(jī)的能力將成為每個(gè)企業(yè)管理者思考的難題。在全球經(jīng)濟(jì)衰退的情況下，國(guó)外企業(yè)已紛紛向成本更低的國(guó)家轉(zhuǎn)移生產(chǎn)制造基地，這也就給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊;同時(shí)，也導(dǎo)致中國(guó)的外需不振，迫使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要加快調(diào)整。此外，當(dāng)前金融危機(jī)的不斷蔓延，還可能帶來(lái)更多影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的未知風(fēng)險(xiǎn)。遵循發(fā)展規(guī)律，當(dāng)前要使中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)和提升經(jīng)營(yíng)管理水平，最終發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，在貨幣政策和宏觀調(diào)控等措施之外，提升信息化水平，并推進(jìn)信息化與工業(yè)化大融合，亦被提上日程并值得關(guān)注。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)信息化的成功實(shí)施，可以使各部門執(zhí)行人員提高了工作的同步協(xié)調(diào)性，杜絕條塊分割、獨(dú)自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，生產(chǎn)效率大大提高，可以降低5-10%的成本。由于系統(tǒng)運(yùn)算代替手工操作，使工作變得流程化、簡(jiǎn)單化，可以節(jié)省大量的時(shí)間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20-30%，客戶可以更快獲得數(shù)據(jù)報(bào)表，庫(kù)存數(shù)據(jù)、采購(gòu)需求計(jì)劃、客戶訂單的變更等數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)提升到極高的水平。物資管理水平提高，減少了資金的占用，減少了物資的浪費(fèi)，減少了呆滯物料的產(chǎn)生，平均每個(gè)訂單可以節(jié)省2-5%的物資成本。

　　中小企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容包括進(jìn)銷存一體化管理、銷售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等、采購(gòu)管理、生產(chǎn)訂單管理等模塊，通過(guò)這些模塊的控制，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息流的科學(xué)及時(shí)控制、合理采購(gòu)和交付，大大降低了庫(kù)存成本;加速了應(yīng)收賬款的回收。特別是應(yīng)收賬款發(fā)生頻繁的較大企業(yè)，通過(guò)適時(shí)系統(tǒng)可以了解應(yīng)收賬款的到期時(shí)間、余額等等，從而增加資金的流動(dòng)效應(yīng)。在生產(chǎn)控制與成本精確控制的集團(tuán)，信息化實(shí)現(xiàn)了資金流、資源流和工藝流的高效統(tǒng)一，精確計(jì)算成本、減少資源浪費(fèi)，增強(qiáng)了企業(yè)效率等，其作用的具體表現(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、能幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，有效幫助其識(shí)別客戶需求，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，持續(xù)改善客戶關(guān)系，為客戶提供更多價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。對(duì)于在業(yè)務(wù)十分繁忙的狀況下，為了減少訂單處理過(guò)程中的人為差錯(cuò)，提高訂單處理的響應(yīng)速度，以及提高客戶滿意度是非常重要的，在ERP系統(tǒng)的銷售模塊中，對(duì)復(fù)雜的分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行歸類，做到了精確追蹤每張訂單的處理狀況，在越來(lái)越全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，ERP系統(tǒng)中的銷售模塊對(duì)幫助企業(yè)提高分銷運(yùn)作效率，規(guī)范運(yùn)作流程會(huì)起到重大的作用，從而將嚴(yán)峻挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)機(jī)會(huì)。在浙江寧波有一家叫興隆車業(yè)的公司，專業(yè)生產(chǎn)自行車，年產(chǎn)規(guī)模在150萬(wàn)輛左右。主要以“OEM”模式生產(chǎn)，全部出口，客戶遍及日本、歐美、中東、南美地區(qū)。興隆車業(yè)在日本的經(jīng)銷商只需坐在家中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可以直接向興隆車業(yè)下達(dá)訂單，提出設(shè)計(jì)樣式。網(wǎng)絡(luò)訂單會(huì)立即傳入興隆ERP系統(tǒng)，安排生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃。經(jīng)銷商再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查到發(fā)貨和對(duì)帳的情況。采購(gòu)訂單會(huì)自動(dòng)從ERP發(fā)布到電子采購(gòu)系統(tǒng)，興隆車業(yè)的供應(yīng)商從網(wǎng)絡(luò)接收訂單后，立即安排準(zhǔn)時(shí)交付。這就是ERP系統(tǒng)的信息化的最現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用，也是人們常說(shuō)的電子商務(wù)應(yīng)用的突破。

　　二、能幫助其獲取供應(yīng)鏈整體比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從供應(yīng)鏈整體的視角出發(fā)，有效整合供應(yīng)鏈資源、優(yōu)化企業(yè)與上下游伙伴之間的業(yè)務(wù)流程。采購(gòu)幾乎是每一個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的重要商業(yè)過(guò)程，典型情況下，大約占整體運(yùn)作成本的60%。無(wú)論是集團(tuán)公司還是中小企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)人員，在企業(yè)采購(gòu)中往往會(huì)遇到很多的問(wèn)題：人為操作容易出錯(cuò);采購(gòu)變更無(wú)法及時(shí)通知供應(yīng)商;采購(gòu)環(huán)節(jié)不透明;缺乏規(guī)范的供應(yīng)商評(píng)估體系等。運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)管理，供應(yīng)商無(wú)需安裝任何軟件，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，利用瀏覽器訪問(wèn)電子采購(gòu)平臺(tái)，與企業(yè)進(jìn)行信息交互。供應(yīng)商關(guān)系管理，靈活的詢報(bào)價(jià)管理，強(qiáng)大的采購(gòu)管理，準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)布，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖肇浐唾|(zhì)檢管理，便利的財(cái)務(wù)、對(duì)帳和付款管理，簡(jiǎn)便的操作界面等，大大的方便了采購(gòu)員的工作，從而降低采購(gòu)成本。

　　三、能幫助其提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和外部協(xié)同能力，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)的搭建，能使企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)流程之間運(yùn)作、配合和協(xié)同的高效;同時(shí)使得企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、客戶之間的配合與協(xié)作的能力得到加強(qiáng)。ERP系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流集成化的主要表現(xiàn)，其中物流的主要內(nèi)涵包括原材料，包裝物(supplier)，原材料庫(kù)，生產(chǎn)車間，WIP，成品庫(kù)和客戶等。資金流(物流過(guò)程的資金表現(xiàn))的內(nèi)涵包括統(tǒng)方式，即算賬-記賬-結(jié)賬-報(bào)賬，周而復(fù)始，循環(huán)往返，資金流滯后于物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自動(dòng)生成，入賬，過(guò)賬由計(jì)算機(jī)完成，保證資金流和物流的同步。信息流內(nèi)涵的表現(xiàn)是物流及資金流的狀態(tài)體現(xiàn)，是企業(yè)的神經(jīng)中樞，起著驅(qū)動(dòng)和控制作用。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息共享，使企業(yè)的資源達(dá)到合理化配置，從而使資源的利用率達(dá)到最高，損耗率降到最低，最終達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

　　危機(jī)既然已經(jīng)到來(lái)，我們只有從容的面對(duì)，對(duì)于當(dāng)前陷于困境的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，金融危機(jī)不僅僅是困惑，更多的應(yīng)該是機(jī)遇。問(wèn)題是我們將如何抓住機(jī)遇?如何利用企業(yè)的信息化建設(shè)來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)?冬天來(lái)了，春天離我們還會(huì)遠(yuǎn)嗎，我們只有不斷的修煉內(nèi)功，提升企業(yè)的管理，將信息化建設(shè)的工作落到實(shí)處，這個(gè)冬天我們才不會(huì)感到冷。

　　中小企業(yè)抗擊金融危機(jī)的信息化“持久戰(zhàn)”

　　毛澤東在《論持久戰(zhàn)》中曾引用《禮記.中庸》中的名言：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，以此說(shuō)明“沒(méi)有事先的計(jì)劃和準(zhǔn)備，就不能獲得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利”。面對(duì)“金融危機(jī)”中小企業(yè)該如何準(zhǔn)備？

　　金融危機(jī)影響不是半年一年

　　1997年的春天，亞洲爆發(fā)了金融危機(jī)。第二年，亞洲國(guó)家陷入嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。兩年間，亞洲的股票市場(chǎng)至少縮水二分之一，最低迷時(shí)甚至縮水三分之二。亞洲許多國(guó)家的貨幣也大幅貶值，有的一度貶值了二分之一。同時(shí)，亞洲國(guó)家的資產(chǎn)價(jià)格出現(xiàn)暴跌，若按美元計(jì)價(jià)，降幅高達(dá)70%至90%。由于財(cái)富受到嚴(yán)重破壞，1998年，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)增速普降，幅度大約5%至10%不等。

　　不過(guò)，當(dāng)亞洲金融風(fēng)暴，而美國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁，東亞各國(guó)通過(guò)貨幣貶值，擴(kuò)大了出口，從而經(jīng)濟(jì)迅速?gòu)?fù)蘇?，F(xiàn)在，主要的經(jīng)濟(jì)體歐美出現(xiàn)衰退，沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能再以擴(kuò)大出口來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇。

　　十年前的亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)在歐美國(guó)家重新上演。雖然它們有龐大的服務(wù)業(yè)和較好的社會(huì)福利，但就算美國(guó)和各國(guó)的大額金融救助計(jì)劃，也只能暫時(shí)止血，什么將能最終促進(jìn)歐美未來(lái)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇呢？難道還是大量舉債？尤其對(duì)于沒(méi)有實(shí)際生產(chǎn)能力的美國(guó)（服務(wù)業(yè)占80%）更不容樂(lè)觀，那些金融危機(jī)短期論的人應(yīng)該看到，這些國(guó)家自“二戰(zhàn)”以來(lái)，馬上就經(jīng)歷嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退。

　　在危機(jī)之前，出口和房地產(chǎn)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大，但現(xiàn)在中國(guó)出口也遇到嚴(yán)重問(wèn)題。按名義金額計(jì)算，中國(guó)的出口占GDP40%，若按出口商品附加值計(jì)算，占GDP的25%。2009年的中國(guó)出口將出現(xiàn)30年來(lái)首次下滑。而且此次危機(jī)之前，中國(guó)房地產(chǎn)已經(jīng)陷入低靡。

　　中國(guó)的財(cái)政部財(cái)科所所長(zhǎng)賈康說(shuō)，這次政府再度重啟積極財(cái)政政策，并提出在未來(lái)兩年多時(shí)間投入4萬(wàn)億基礎(chǔ)設(shè)施投資。專家認(rèn)為，“重拾失地”不可能在兩年內(nèi)馬上見(jiàn)效。

　　所以，金融危機(jī)將是長(zhǎng)期的影響，也是一個(gè)深入的影響，甚至可以說(shuō)，此次金融危機(jī)將影響整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的格局。

　　企業(yè)面對(duì)金融危機(jī)的心態(tài)

　　2008年7月，馬云發(fā)表《冬天里的使命》，提前發(fā)布警告：“我們對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的基本判斷是經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)較大的問(wèn)題，未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)有可能進(jìn)入非常的困難時(shí)期。我的看法是，整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，接下來(lái)的冬天會(huì)比大家想象得更長(zhǎng)！更寒冷！更復(fù)雜！我們準(zhǔn)備過(guò)冬吧！”

　　有人認(rèn)為，馬云又在炒作，其無(wú)非是表達(dá)未來(lái)公司憧憬和藍(lán)圖。但金融危機(jī)卻“如約而至”。但在危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，他也堅(jiān)定表達(dá)了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。

　　中小企業(yè)在危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，我們也需要重新審視我們的生意，我們的事業(yè)。雖然我們可能面臨倒閉，雖然我們需要裁員，雖然我們已經(jīng)減產(chǎn)，我們?nèi)匀恍枰?guī)劃我們未來(lái)三年五年的目標(biāo)。在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間里，我們的方向、我們的戰(zhàn)略是否仍然正確？這將指導(dǎo)企業(yè)主帶領(lǐng)員工抵御未來(lái)3年到5年可能的經(jīng)濟(jì)低靡。

　　我們來(lái)看看《論持久戰(zhàn)》的背景，中國(guó)在徐州會(huì)戰(zhàn)后，由于數(shù)次大會(huì)戰(zhàn)的失利，華北華中相對(duì)發(fā)達(dá)地帶大片國(guó)土淪失，中國(guó)國(guó)民黨內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生大量悲觀失敗主義論調(diào)。為了堅(jiān)持抗戰(zhàn)，中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)抗戰(zhàn)前途和戰(zhàn)略方針作出了深入的思考和科學(xué)的判斷，并明確提出保衛(wèi)武漢的任務(wù)。在此背景下毛主席的《論持久戰(zhàn)》激勵(lì)了黨內(nèi)外人士，促進(jìn)了全國(guó)的又一個(gè)抗日高潮。在金融危機(jī)中，馬云的《冬天里的使命》看來(lái)真的是alibaba的持久戰(zhàn)的宣言。

　　我想，中國(guó)中小企業(yè)都逃不過(guò)金融危機(jī)的影響，雖然有可能你現(xiàn)在銷售額還算穩(wěn)定，大客戶沒(méi)有減少定單，甚至與去年同比還有增長(zhǎng)，但是，這場(chǎng)金融危機(jī)才剛剛開(kāi)始，未來(lái)真的難以預(yù)測(cè)。