2021年12月1日下午，受?chē)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托，經(jīng)江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織的安徽、河北和江蘇三省專(zhuān)家考核評(píng)估組實(shí)地考核和終期評(píng)估驗(yàn)收，常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室承擔(dān)的國(guó)家級(jí)“政務(wù)服務(wù)管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目以94分的優(yōu)異成績(jī)順利通過(guò)驗(yàn)收。

　　2017年9月，常州市被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)確定為第四批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。試點(diǎn)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，常州市政務(wù)辦依靠自身力量，積極探索創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，2019年7月標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)通過(guò)中期評(píng)估，2020年完成所有標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)布，通過(guò)實(shí)施運(yùn)行取得了明顯成效。為此，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)專(zhuān)家組來(lái)常實(shí)地考核，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、查看現(xiàn)場(chǎng)、討論評(píng)議等方式，對(duì)市政務(wù)辦建立的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了綜合考核評(píng)估。

　　據(jù)悉，專(zhuān)家組從三個(gè)方面充分肯定了常州市政務(wù)辦政務(wù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是組織推進(jìn)有序。市政務(wù)辦成立以一把手任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，明確職責(zé)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。二是標(biāo)準(zhǔn)體系完善。市政務(wù)辦編制形成2522項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)“好差評(píng)”服務(wù)評(píng)價(jià)，以群眾視角倒逼服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)。三是試點(diǎn)成效顯著。市政務(wù)辦通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步擦亮了“暢通辦”品牌，在更高層次上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、質(zhì)量和品牌的有機(jī)統(tǒng)一。

　　專(zhuān)家考評(píng)組也對(duì)市政務(wù)辦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化下一步工作提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，希望常州市政務(wù)辦進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施管理；進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新能力，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再上新臺(tái)階。

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