IBM不僅是珠三角產(chǎn)業(yè)升級的見證者，也是這輪升級的眾多推動(dòng)者之一。原材料價(jià)格上漲，資源緊缺，新勞動(dòng)法等一系列因素疊加，讓這個(gè)中國最開放的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心面臨著前所未有的壓力，在這樣的背景下，IBM這個(gè)以穩(wěn)重著稱的老牌IT巨頭的投資，有著風(fēng)向標(biāo)的意義。
繼2006年把全球采購中心放置在深圳后，日前IBM將其IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的執(zhí)行中心也放在深圳。在IBM的全球架構(gòu)中，IBM在珠三角的布局，已經(jīng)從單純的業(yè)務(wù)分公司增加到了包括采購、生產(chǎn)、客戶訂單履行、軟件業(yè)務(wù)支持及全球服務(wù)執(zhí)行中心等在內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，珠三角成為IBM全球整合的戰(zhàn)略要地。
看好深圳服務(wù)業(yè)升級
雖然IBM在過去50多年時(shí)間里一直在亞洲采購物資，但采購主要滿足的是其硬件制造業(yè)務(wù)的需求；現(xiàn)在這家公司希望擴(kuò)大在亞洲的采購范圍，增加對軟件產(chǎn)品及其規(guī)模居全球第一的服務(wù)部門的供應(yīng)。
盡管有來自大連、成都、上海等城市的競爭，但深圳還是成為IBM服務(wù)外包業(yè)務(wù)的重鎮(zhèn)。據(jù)IBM全球服務(wù)執(zhí)行中心總經(jīng)理李麗貞介紹，早在2002年，IBM就響應(yīng)深圳市政府把服務(wù)外包業(yè)作為下一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級重點(diǎn)的策略號召，成立了深圳全球服務(wù)執(zhí)行中心。記者在位于高新區(qū)的IBM全球服務(wù)執(zhí)行中心大樓里看到，一排排電腦后面的工作人員，正在處理著來自澳州、歐美十多個(gè)國家和地區(qū)的訂單。
據(jù)悉，IBM每年的采購預(yù)算約為400億美元，約有30%在亞太地區(qū)支出，其中又有一半左右是在中國支出的。
在采訪中，IBM亞太生產(chǎn)副總裁簡凡希透露，IBM大概每年要出170萬張訂單，650萬個(gè)客戶記錄，每年生產(chǎn)超過78000件產(chǎn)品。通過集成供應(yīng)鏈模式，在過去四年一共為IBM節(jié)省了250億美元。除了節(jié)省成本外，簡凡希還用一組數(shù)據(jù)表現(xiàn)集成供應(yīng)鏈模式的運(yùn)作效率，“在交付的及時(shí)性上，速度是提高91%，在訂單交付的可靠性達(dá)到了98%”
看中珠三角區(qū)位優(yōu)勢
15年前通過與長城的合資，IBM在深圳建立了第一塊硬盤制造基地，拉開了在華投資的序幕；1998年，IBM在深圳建立了獨(dú)資工廠———“IBM環(huán)球存儲科技(深圳)有限公司”，擴(kuò)大其在中國的PC組件生產(chǎn)。中國成了IBM制造中心。
從2002年開始，IBM意欲淡出制造業(yè)務(wù)，發(fā)起了向服務(wù)轉(zhuǎn)型的序幕，中國最早受到影響，當(dāng)年底以20億美元出售深圳“環(huán)球存儲”等多家公司在內(nèi)所有存儲業(yè)務(wù)；2004年底，史上最大一筆PC收購讓IBM徹底淡出個(gè)人電腦相關(guān)的制造業(yè)務(wù)。淡出PC制造后，IBM開始加大在華采購和服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
“IBM選擇深圳作為IBM全球集成供應(yīng)鏈的管理和IT服務(wù)中心，主要是從一個(gè)地區(qū)的專業(yè)才能人才，開放環(huán)境以及當(dāng)?shù)氐木C合經(jīng)濟(jì)因素來考慮和評估的?！焙喎蚕ＵJ(rèn)為，低成本是IBM全球整合的考慮因素之一，但更重要的考量是這個(gè)地區(qū)的人才儲備以及政策透明度，是否具備構(gòu)成企業(yè)功能中心的綜合優(yōu)勢。以深圳為例，既有龐大的制造業(yè)規(guī)模，比如中興華為這樣的大企業(yè)存在，使IBM貼近客戶，更主要是深圳擁有大量整合專業(yè)才能的人才?！拔覀冃老驳乜吹?，深圳政策公平、開放，具備開放的商業(yè)環(huán)境和工作文化，能夠讓員工對于創(chuàng)意和市場變化擁有開放的心態(tài)，使得員工能夠更好地彼此協(xié)作并且能夠與客戶協(xié)作。這些使深圳較其他內(nèi)地城市相比優(yōu)勢非常突出”
