安徽省第十次黨代會以來，省交通運輸政務服務窗口按照廳黨組部署安排，努力提升審批能力、全面深化“放管服”改革、持續(xù)增強服務效能，讓人民群眾辦理交通運輸事項的過程更加方便、速度更加快捷、感覺更加良好。

　　五年來，共受理辦結各類政務服務事項38.2萬余件，精減申請材料395項，減少辦事環(huán)節(jié)107個，縮短事項辦理時間273天。交通運輸所有省級政務服務事項實現“全程網辦”，所有審批結果實行“電子送達”，所有高頻服務事項實施“不見面審批”。

　　政務服務信息化全面推進

　　充分運用電子證照和電子印章技術，將所有交通運輸服務事項的辦理結果制成電子證照，運用彩信技術，直接秒送至申請人手機終端，政務服務效率極大提升。將船舶營業(yè)運輸證等10類證照數據進行歸集，累計制成電子證照207.7萬本，在長三角地區(qū)實現互認，人民群眾事項辦理便捷性有效提升。將年辦件量在幾萬件、甚至幾十萬件的“道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補發(fā)”“省內超限運輸許可”等15項高頻事項實現“掌上辦”“智慧辦”和“集成辦”，讓數據多跑路，讓人民群眾少跑腿。

　　事項辦理便利性持續(xù)增強

　　積極做好國務院事項取消和下放事項承接工作，圍繞事項辦理規(guī)范性和便捷性，抓好清單編制、設置辦理流程、加強事中事后指導，確保所有事項更加方便人民群眾日常辦理。主動推動省級事項調整和下放，先后將7項政務服務事項轉為日常主動服務，將8項高頻事項權限下放至市縣級，實現人民群眾在家門口就近辦理。常態(tài)化開展送審批服務上門活動，通過實地走訪、政策宣講、業(yè)務培訓和現場辦公等方式，把審批服務送到基層門口，送到人民群眾身邊。

　　市場主體煩心事有力消除

　　通過優(yōu)化事項辦理流程，對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式的政務服務事項，全部實行容缺受理，有效解決辦事過程中存在的“往返跑”問題。將所有交通運輸事項辦理過程中涉及提供的證明材料，實行告知承諾制，徹底消除辦事過程中存在的“證明難”困惑。對非公路標志審批等23項高頻事項的審批渠道進行優(yōu)化升級和智能化改造，確保人民群眾事項辦理更加全程無憂。

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