近年來，汕頭市政務服務部門堅持將黨史學習教育與政務服務工作緊密結合起來，組織各級政務服務大廳積極行動起來，聚焦民生辦實事，提高群眾和企業(yè)辦事的滿意度和獲得感。

　　從汕頭市政務服務數(shù)據(jù)管理局了解到，在近日公布的《汕頭市營商環(huán)境綜合改革試點評估報告》中，市場主體對五個方面改革主題評價中，“持續(xù)提升政務服務管理水平”的滿意率最高。

　　作為汕頭市政務服務便民惠企的一項新舉措，我市政策兌現(xiàn)“一站式”服務平臺啟用以來，以實現(xiàn)政策兌現(xiàn)“精準推送、精細管理、精心服務”為目標，緊緊依托全市各級政務服務中心、政務服務網(wǎng)以及“粵商通”，圍繞我市現(xiàn)行各類獎勵、稅收優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)促進等優(yōu)惠政策進行收集分類，并梳理出兌現(xiàn)流程，為全市企業(yè)提供政策兌現(xiàn)“一站式”優(yōu)質服務，讓信息“多跑路”，讓企業(yè)“少跑腿”甚至“不跑腿”。截至目前，該平臺上線政策兌現(xiàn)服務事項已增至157項，涉及工信、人社、市場監(jiān)管、商務等政策兌現(xiàn)服務事項。這是我市著力推進政務服務改革，加快政務服務體系建設的一個縮影。

　　該局依托‘放管服’改革，實現(xiàn)市、區(qū)（縣）政務服務事項在政務大廳‘應進必進’、‘一窗通辦’，并推動‘一窗通辦’綜合服務模式向基層鎮(zhèn)街公共服務中心延伸，全面提升基層政務服務能力和水平。還推動設置開辦企業(yè)服務專廳，實現(xiàn)開辦企業(yè)需辦理的相關事項集中進駐、全流程服務；打造工程建設項目全流程審批服務平臺，設置工程建設項目業(yè)務咨詢導辦區(qū)、業(yè)務輔導室和申辦代辦服務專區(qū)，推動所有投資建設類審批部門進駐，組織實施重點項目代辦制，為項目申報提供全程“保姆式”服務；在各區(qū)縣政務服務中心設立“既有住宅增設電梯”專窗，實施聯(lián)合審查，簡化審批流程；推動我市10千伏及以下電力外線接入工程建設項目涉及的相關審批事項納入市、區(qū)（縣）政務服務中心綜合窗口，為企業(yè)和群眾提供更加方便、高效、優(yōu)質的服務。

　　該局著力強化數(shù)據(jù)賦能，深化政務服務進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭。應用“數(shù)字政府”改革建設成果，實現(xiàn)更多政務服務事項網(wǎng)上可辦和“一網(wǎng)通辦”。截至7月底，“粵省事”汕頭頻道實名注冊用戶數(shù)累計突破417萬，上線919項政務服務事項；“粵商通”汕頭上線事項共370項，注冊用戶數(shù)約26.2萬戶，不斷充實和優(yōu)化群眾掌上辦事內(nèi)容和體驗。還在全市范圍內(nèi)600多臺柜員機全面上線政務服務事項，通過銀行自助一體機和“市民之窗”綜合自助終端延伸至街道、社區(qū)、園區(qū)等多種形式，打造群眾身邊的“24小時自助服務廳”。

　　該局表示，將進一步深入開展黨史學習教育，依托各級政務服務大廳深化“我為群眾辦實事”實踐活動，繼續(xù)破解影響群眾和企業(yè)辦事的痛點難點堵點問題，不斷提升政務服務環(huán)境質量，助力優(yōu)化汕頭營商環(huán)境。

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