Web2.0燃燒的火焰似乎趨于平淡,反思業(yè)內,傳統(tǒng)IT領域似乎出現(xiàn)了很多新的東西,沒有那股子喧囂,但看起來卻是更樸實、更實用。其中之一,就是類似We7政府網(wǎng)站群系統(tǒng)這樣的東西。
Web2.0理念與技術
互聯(lián)網(wǎng)是一個催生概念的行業(yè),也是一個善于吐“泡沫”的地方,Web2.0是最近最熱的概念了,冷靜下來,總結一下,對我們啟示最大的應該是一下一些特點:
1、用戶生成內容
英文的縮寫UGC(User Generate Content)是指一改過去少數(shù)人編寫互聯(lián)網(wǎng)內容,多數(shù)人被動觀看的境況,動員和發(fā)揮更多的普通人來參與互聯(lián)網(wǎng)內容的編寫和管理。Blog博客、BBS論壇、Wiki維基等等都是由用戶創(chuàng)造內容為主的。
2、主動參與與互動
講的還是要發(fā)動群眾的主觀能動性,使得互聯(lián)網(wǎng)從單純的傳播媒體變?yōu)榛悠脚_。通過互動建立更加持久而緊密的聯(lián)系,也可以獲得更加深入的溝通。
SNS社會關系網(wǎng)絡的軟件就是以此為主來構建的。
3、注重客戶端體驗
這個是一個全新的態(tài)度與理念的轉變。在過去,是人群圍繞著信息,信息是中心;現(xiàn)在,是信息與服務圍繞著人。人需要什么樣的服務,網(wǎng)絡就“識趣”的出現(xiàn)什么服務。將“人性化”的網(wǎng)絡理念通過技術手段形成具體操作。
Ajax、RSS、Webservice等技術就是實現(xiàn)這一理念的有力工具。
網(wǎng)站群:有效的中國特色的政務信息化模式
建立統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理的“政府門戶網(wǎng)站群”是目前電子政務發(fā)展的新思路,即開發(fā)利用“一群網(wǎng)站”的資源,建立以政府門戶網(wǎng)站為中心主站,以部門級網(wǎng)站及其應用為基礎支撐的若干子站,形成若干主站與子站集成的網(wǎng)站群體系。這種建設思路是針對我國的國情,基于對分散的政府信息資源進行有效的整合,通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理,可以加快政府對公眾實現(xiàn)“一站式”服務的步伐,可以實現(xiàn)資源互通共享,提高政府網(wǎng)站的應用水平,可以節(jié)省大量投資,降低政府網(wǎng)站的運維成本。因此,“政府門戶網(wǎng)站群”的建設理念是從實際出發(fā)謀發(fā)展的必然選擇。
1、帶有中國烙印的電子政務網(wǎng)站
著名IT評論家姜奇平這樣講過網(wǎng)站群的溯源:
“……網(wǎng)站群,是由中國特殊生態(tài)環(huán)境孕育出的特殊網(wǎng)絡形式。
落后的國情與發(fā)展的潮流體現(xiàn)為一種矛盾:一方面,政府要向服務型轉變,民眾要求一站式服務,已經(jīng)在客觀上提出了梳理流程的需求;另一方面,條塊分割體制又不能為流程再造提供政令依據(jù)。這已成為當前我國電子政務發(fā)展的一個主要矛盾。
富于戰(zhàn)術智慧的中國人,繼發(fā)明“以項目為中心”的電子政務繞過這一矛盾之后,又在實踐中摸索出“網(wǎng)站群”這一新的形式。最初以網(wǎng)站群方式建設電子政務的,是商務部網(wǎng)站。商務部網(wǎng)站與其他部委網(wǎng)站一個明顯的不同,是在商務部本身政府網(wǎng)站之外,集成了不同省市、不同行業(yè)的成百上千個商務子網(wǎng)站。像上面說的中國商品網(wǎng)、紡織服裝頻道等,都是它的子網(wǎng)站。由于匯集了子網(wǎng)站的點擊,商務部網(wǎng)站的Alexa排名超過了許多主要發(fā)達國家商務部網(wǎng)站,一直穩(wěn)居全球前三名之列。在中國這樣一個電子政務整體水平不高的發(fā)展中國家,網(wǎng)站群使我們獲得了電子政務發(fā)展上的局部優(yōu)勢,這是很耐人尋味的?!?nbsp;
……
2、站群:基層生產(chǎn)內容,群眾的力量是偉大的
政府網(wǎng)站群所能發(fā)揮的強大力量的其中之一就是:充分動員基層部門參與內容管理、解放基層人員的內容生產(chǎn)力。
過去,政府網(wǎng)站的內容維護的重擔往往在“信息辦”等機構里,靠著有限的人員編制,“定期”發(fā)布一些信息上去,所以,政府網(wǎng)站很容易淪為“面子工程”,而沒有多少實際用處(信息更新遲緩、信息量不足);而建設網(wǎng)站群系統(tǒng),是徹底的觀念與體制更新——網(wǎng)站維護的任務要落到基層、縣級、職能部門內部,落實到人頭,充分調動與發(fā)揮各級部門的力量。
從這個層面看,這才是Web2.0的典型應用——“利用集體智慧”。
回想起黨的群眾路線:一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去。這不能不給我們帶來啟迪和反思。
3、一站式門戶:整合資源,圍繞個體組織信息與服務
“一站式”電子政務的構建理念,就是一個圍繞市民、圍繞個人展開的信息與服務組織模式。“一站式”多指網(wǎng)上提供的辦事及信息集成,在過去還主要集中在本地或本級政府的層面。而實現(xiàn)網(wǎng)站群整體構建的思路,應該在以下幾個方面作進一步的延伸:
?。?)把范圍進一步擴大,要將縱向的垂直職能部門的涵蓋進來;
(2)對外提供統(tǒng)一的入口,將其他網(wǎng)上的服務盡可能地涵蓋進來,方便市民使用;
?。?)強化網(wǎng)絡營銷的作用,為建設統(tǒng)一的城市品牌而發(fā)揮更主動的作用;
?。?)城市政府門戶應當作為一個城市信息化的戰(zhàn)略要素去架構。
Web2.0能帶給政府網(wǎng)站群什么新東西?
仔細總結,網(wǎng)站群從Web2.0可以學習的地方很多:
1、Web作為平臺:信息化以門戶網(wǎng)站/網(wǎng)站群作為入口與平臺展開
2、借力集體智慧:充分利用下級、基層機構的力量
3、以用戶(人)為中心:人性化服務
4、數(shù)據(jù)成為下一個Intel Inside:充分的政務信息公開,使政務網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)最重要的信息來源
5、富用戶體驗:站群系統(tǒng)應當更易操作與使用
6、 開放的參與架構:網(wǎng)站群系統(tǒng)應當采用完全開放的架構,允許第三方及各級單位都可以參與開發(fā)、完善、擴展功能
We7政府網(wǎng)站群建設方案
We7網(wǎng)站群建設與管理系統(tǒng)是西部動力公司一款有代表性的基于Web2.0理念的網(wǎng)站群管理系統(tǒng)??偨Y一下,大概有幾點是很有創(chuàng)新性的:
1、完全開放的架構:使用asp.net架構,站點信息通過XML與Webservice進行分布式傳遞;系統(tǒng)所需的控件和模板允許任何第三方進行開發(fā)與提供;
2、有條件的源碼開放:對高級用戶,西部動力采取開放部分源代碼,鼓勵用戶或合作伙伴進行拓展開發(fā)或改進開發(fā);
3、Ajax的富用戶體驗:支持鼠標拖拽與右鍵操作,零學習成本。
4、分布式架構,子站快速克隆:允許無限擴容,理論上站點數(shù)量無上限??梢越⒆尤?,在異地不同服務器上進行部署。
5、簡易操作:未能使基層人員(技術水平較差)的維護人員也能輕易上手使用,在操作界面上有獨特的創(chuàng)新。
6、共享圈子模式:充分借鑒博客圈子的模式,創(chuàng)造性的引入“圈子”概念,實現(xiàn)自由共享的“點播共享”與無縫傳遞的“聯(lián)播共享”。