蓬勃發(fā)展的軟件產業(yè)時常給人們帶來軟件產能的錯覺。在日前召開的全球軟件與信息服務高層論壇上，國務院信息化辦公室副主任陳大衛(wèi)表示，信息化對軟件產能具有可觀的需求，然而，目前我國軟件產能并不能很好地滿足信息化的需求。那么，軟件業(yè)應如何為我國信息化提供更有效的服務？

　　軟件業(yè)是信息化戰(zhàn)略的關鍵

　　近年來，我國軟件產業(yè)在促進信息化建設中起到了巨大的作用，在財務、稅務、教育平臺等重要行業(yè)的信息化應用市場占據了主導地位，并在一些基礎軟件方面取得了突破。但是，隨著國民經濟的快速發(fā)展，建設創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的實施，對軟件產業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，同時也把軟件產業(yè)的發(fā)展，推到了一個前所未有的歷史前臺。無論是推進電子政務還是電子商務的重大應用，無論是發(fā)展遠程教育等信息服務業(yè)還是開發(fā)具有自主知識產權的核心技術，都要處理好信息化建設與軟件產業(yè)發(fā)展之間的關系。

　　中國信息化之路似一條長征路，漫長而又艱苦，當OA、MRP、ERP、CRM、協同軟件、SCM等各種管理和應用軟件紛紛走進信息化建設時，我們仍然看不到信息化的理想效果，仍然進入不了信息化的最高境界。為什么？專家在問，企業(yè)在問，公眾在問。

　　信息化建設是個系統工程，應用系統建設、信息資源建設、網絡網站建設都離不開信息技術和產品的支持。近年來國家重點電子政務工程和電子商務的逐步應用得益于我國軟件產業(yè)的迅速發(fā)展，可以說，各種軟件的發(fā)展和應用，直接推動著信息化建設的進程。軟件企業(yè)要根據社會主義小康社會的要求，充分了解電子政務、電子商務、企業(yè)信息化和社會信息化的需求，系統分析各類用戶的需要，從用戶需求出發(fā)，研發(fā)相應的產品和技術，促進我國信息化建設。

　　軟件業(yè)要繼續(xù)為信息化發(fā)展提供支撐

　　信息化建設的市場空間廣闊，但由于信息化本身就是一個前所未有的復雜工程，因此，軟件企業(yè)要在推進信息化的實踐中不斷摸索經驗。首先，要認真分析政企部門和社會公眾的需求，特別是要弄清政府企業(yè)的業(yè)務流程，軟件企業(yè)要進入電子政務、電子商務等信息化市場，要堅持應用主導，務求實效，不能盲目跟風，促使軟件技術在各項業(yè)務流程上有所作為，充分了解用戶的相關業(yè)務流程，只有把自己變成各種業(yè)務的行家里手，才能開發(fā)出滿足用戶需要的軟件。

　　其次，在充分了解需求和業(yè)務流程的基礎上，軟件企業(yè)要根據國內外信息技術發(fā)展的趨勢，充分考慮系統的實用性、安全性、先進性、擴充性和維護性，努力為用戶提供系統的、完整的解決方案。

　　再次，要重視對信息化工程的維護服務，延伸價值鏈。任何信息化工程建設都要防止重建設，輕維護，重建設，輕使用，軟件企業(yè)要為用戶提供良好的系統升級和系統維護服務，這也是軟件企業(yè)市場和價值的延伸。

　　中小企業(yè)信息化是軟件大市場

　　軟件是中小企業(yè)信息化的“靈魂”。在信息時代，信息化恰恰是中小企業(yè)生存和發(fā)展狀態(tài)的重要指數。據有關數據顯示，目前中國4000多萬中小企業(yè)的信息化率不到10％。這也意味著廣闊的信息化市場。我國中小企業(yè)信息化市場專題報告預測，中小企業(yè)信息化應用已經成為帶動中國IT整體市場快速增長的核心動力。

　　適合中小企業(yè)信息化要求的軟件產品應具有以下幾個特點：第一，必須滿足企業(yè)現有業(yè)務的發(fā)展需要，并能產生預期的實際效果。因為中小企業(yè)對信息化應用有著現實而又迫切的需求，一旦中小企業(yè)決定投資建設某個信息化項目，都是希望能夠在短期內取得理想的效果。要做到這一點，必然要求中小企業(yè)應用的軟件能與企業(yè)現有的實際業(yè)務緊密結合，而且能在業(yè)務流程、部門設置基本不作調整的條件下顯示出明顯的作用。第二，中小企業(yè)希望能得到一些自動化的應用工具，比如用計算機代替手工制作報表、用計算機管理庫存等，能通過信息技術的應用使企業(yè)業(yè)務的運作效率有很大的提高，能夠在“減員增效”方面發(fā)揮出應有的作用。第三，中小企業(yè)希望能對自己的核心資源進行很好的籌劃與管理，以提高企業(yè)的管理和決策水平。每一個中小企業(yè)都有屬于自己的、對企業(yè)生存發(fā)展至關重要的資源，比如企業(yè)的營銷資源、客戶關系資源、技術資源、財務資源等，對中小企業(yè)經營者來說，如何利用信息技術更有效地控制和強化這些資源都十分關注。所以，中小企業(yè)信息化軟件的開發(fā)必須在這些方面多下功夫，幫助中小企業(yè)通過信息化的方法提升企業(yè)的核心競爭力。第四，中小企業(yè)信息化軟件必須體現先進的管理理念與思想，幫助中小企業(yè)規(guī)范管理，推進企業(yè)管理現代化的發(fā)展。對于中小企業(yè)而言，由于他們在整個管理流程、業(yè)務流程上還大多處于混沌狀態(tài)，市場運作經驗相對匱乏，而且，中小企業(yè)的經營者大都忙于日常事務，對企業(yè)管理中出現的各種問題處理起來往往感到力不從心。因此，中小企業(yè)就更需要靠先進的管理思想、先進的管理系統來幫助企業(yè)逐步規(guī)范企業(yè)的運作行為，提高企業(yè)管理的效率與水平，進而增強中小企業(yè)的市場適應能力和競爭實力。第五，從應用的角度來看，中小企業(yè)追求簡單實用、實施難度小、開發(fā)周期短、應用風險小的項目。所以軟件開發(fā)商要有針對性地開發(fā)適應中小企業(yè)這種“短、平、快”要求的軟件產品，使軟件產品更加實用、適用、好用。第六，從中小企業(yè)的價格承受能力來看，中小企業(yè)能接受的基本是價格較低的軟件產品，而且在付款方式上也要求有一定的靈活性。所以，對軟件開發(fā)商來說，要結合中小企業(yè)的實際承受能力開發(fā)出價廉物美的軟件產品，并能提供諸如“分期付款”等支付方式，讓中小企業(yè)能用得起，用得好。

　　總之，信息化是當今經濟社會發(fā)展的大趨勢，信息化水平的高低，已經成為衡量一個國家和地區(qū)的國際競爭力，現代化程度綜合國力和經濟成長能力的重要標志。我國信息化建設方興未艾，這對軟件業(yè)來說，不僅僅是巨大的發(fā)展機遇，也是一份沉甸甸的責任。