[主持人]：接下來是我們的主題演講。有請神州數(shù)碼（中國）有限公司總裁郭為進行演講，他演講的題目是全面創(chuàng)新，贏得國際化競爭。
　　郭為：結(jié)合大會的主題“什么改變中國”談?wù)勛约旱目捶?。其實在昨天的開幕式上李鴻忠書記以及很多的嘉賓都給出了很明確的答案。其實就是中國的改革開放。如果沒有中國的改革開放就不可能有改變中國的一個力量。未來將會怎樣去做？我想還是沿著這個思路去做，在這個思路里，在今天的特殊的場合里，特別要提出的是，在國家提出15年建設(shè)一個創(chuàng)新的國家這樣的大環(huán)境的背景下，創(chuàng)新對我們未來的影響是什么？
　　剛才其實前面的講演論壇里大家圍繞著國際化提出了很多人才的觀點。我覺得在全球化的進程中，我們不講從全球來看，主要講完全的市場經(jīng)濟，還有非完全的市場經(jīng)濟。這15億人的非完全的市場經(jīng)濟，要轉(zhuǎn)化為一個完全的市場經(jīng)濟的過程。這是新型的市場和傳統(tǒng)的市場的關(guān)系。新型的市場和傳統(tǒng)的市場之間最重要的差異在哪里？有三點：第一點是產(chǎn)品和市場信息的結(jié)合。就是由于商品信息的不對稱帶來的問題。過去大家對于計算機不熟悉，我們帶來很多國外的產(chǎn)品。這里有很多的差距。過去中國對計算機市場是不熟悉的，今天為什么做計算機？是因為信息對稱?？蛻粽莆樟松唐沸畔ⅰ＿@個整個市場競爭是最典型的一個現(xiàn)象，和城市相比我們?nèi)狈σ粋€大量的機構(gòu)。為什么剛才說中國市場跟外國的市場有一個大的差距？實際上和市場機制上有非常大的落差，這是保持一個市場環(huán)境一個非常關(guān)鍵的要素。這個要素是不成功的，帶來了機遇。第三個是市場要素的分配是非市場化的因素。其實今天還講到了人才，我們并不知道人才在哪里，主要是這個配置不是市場經(jīng)濟產(chǎn)出的，這些東西都是我們傳統(tǒng)市場之間的一個差距，這個差距在全球化的過程中加速了。剛才用友的王總講到，兩個方面的需求外，實際上這是我們中國企業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。誰去填補體制上的空缺誰就會成長為一個大的企業(yè)。在歐美的市場當(dāng)中，其實也發(fā)展起來了。這樣一個過程當(dāng)中，是什么在驅(qū)動我們整個的成長？我剛才講，改革開放使我們改變中國，這是我的觀點。在這里，我們重點談創(chuàng)新。市場經(jīng)濟，市場環(huán)境里面最核心的要素是如何去創(chuàng)新。
　　據(jù)說昨天東升董事長和維加董事長有一場非常激烈的辯論。我認為這很有意思，這表明了我們?nèi)绾握J識，中國社會，中國企業(yè)處在一個什么樣的發(fā)展階段。這張圖片，是講整個的創(chuàng)新過程，我們認為大致分為四個發(fā)展階段。第一個我們講是要素區(qū)分階段。第二是投資區(qū)域階段，第三個是投資創(chuàng)新階段，第四個是財富階段。要素區(qū)分階段，就是中國剛改革開放的時候，中國深圳改革開放的初期，大量建立了一些工廠。這些工廠表面上沒有創(chuàng)新，都是用人家的生產(chǎn)能力，這里也有一個創(chuàng)新。你什么也沒有的時候，把別人的東西拉過來，這就是一個生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)變；中國為什么說成為中國的生產(chǎn)力大國，因為你有廉價的勞動力。我們通過引進生產(chǎn)線，引進新的生產(chǎn)方式，實際上這是進入整個中國社會最初級的階段。
　　包括我們剛才講的我們的紡織業(yè)是非常有發(fā)展的。再往前走，我們是投資驅(qū)動的這種階段，我們在推動這個創(chuàng)新的過程。第三個要真正的實施創(chuàng)新的過程。這實際上也是非常重要的。在財富上，有一個觀點，美國人如果不干活，美國的財政赤字占了30%就要垮臺了。美國垮臺的話，就要人民幣升值，這樣美國人就可以占中國人的一點便宜。在過去十年里，中國發(fā)生了根本性的變化，以企業(yè)為主體的成長，回到了根本性的成長。這個成長所有的創(chuàng)新，都圍繞一個股東利益的最大化。包括昨天東軟的董事長講到為什么大型企業(yè)的研發(fā)在衰竭？實際上這就是說股東要求你的CEO，要求你的研發(fā)不能做太多事情，必須以股東回報為出發(fā)點。這樣就產(chǎn)生了外包業(yè)務(wù)，產(chǎn)生了大量的因素。所有這些活動的產(chǎn)生，為中國創(chuàng)造了一個巨大的機會。這個機會就體現(xiàn)在我們認真的來看我們存在哪個階段。整個的發(fā)展戰(zhàn)略，從生存最早期的創(chuàng)新，最終會演化成一個國家主導(dǎo)下的往前發(fā)展。這種觀點可能跟王育琨觀點不太一樣。這是我的觀點。我們不能幻想世界真的是平等的。因為永遠會有國家利益在里面，所以國家在整個主導(dǎo)方面占很重要的方面。不是迎合政府，是和中國的利益在一起，去發(fā)展我們的經(jīng)濟是非常重要的。
　　今天，中國的企業(yè)家正在面臨一個千載難逢的機會，中國政府已經(jīng)非常明確的創(chuàng)新，已經(jīng)成為未來發(fā)展的一個重要的因素。要建立國家創(chuàng)新。在這樣的環(huán)境下，我們的企業(yè)家如何利用這個環(huán)境來發(fā)展和壯大資產(chǎn)。這是一個非常重要的機會，也就是說我們正在處于一個以國家戰(zhàn)略為主導(dǎo)的創(chuàng)新體系，這個事我覺得是對我自身環(huán)境的認識，你認識了這一點，你才可能利用環(huán)境發(fā)展自身的企業(yè)。
　　我想說明的是在國家和研究機構(gòu)，在市場之間的關(guān)系，這次15科技規(guī)劃明確講，以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為中心的發(fā)展模式。這樣的主導(dǎo)模式下，大家擔(dān)任什么樣的角色？政府肯定是制度創(chuàng)新。只有政府在制度上有創(chuàng)新了，你才有更大的發(fā)展空間。剛才講到我們做軟件很多大的跨國公司，人家?guī)资晟踔辽习倌甑姆e累，我們一下子要超越人家，是不可能的。我們每年做操作系統(tǒng)，微軟一年做操作系統(tǒng)的投入是幾十億美金。我們?nèi)珖由险腻X在一起，可能不超過一兩億人民幣。這樣的競爭下是不可能有好的發(fā)展的。我不知道這個話在這個場合講合適不合適。
　　就是說，一部分企業(yè)家從體制里走出來，了解體制的空缺，通過體制有的空缺把優(yōu)勢加進去。這是要求我們的企業(yè)家主動和政府合作。還有另外一些機構(gòu)，產(chǎn)生了更多的機遇。充分利用政府的資源去參與全球的競爭，去吸收大量的知識和產(chǎn)品，面對市場，創(chuàng)造財富的過程，這是一個新的過程。這樣一個創(chuàng)新體系里面，比如我們搞神五神六是國家出錢。這是國家強制性的問題。再一個就是完全市場經(jīng)濟的，比如我們互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，其實是完全市場經(jīng)濟里，包括IT行業(yè)里，在自由市場，他沒有任何政府特許經(jīng)營的特征。還有一塊實際上我覺得是未來的企業(yè)家如何利用產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合。在政府的引導(dǎo)下，我們當(dāng)然要響應(yīng)政府的政策，總體上是做一些政府的支撐，大家在一起才能合作好。
　　有時候企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)合是很困難的，比如我們做電信系統(tǒng)和亞信做得很好。我們能不能三家聯(lián)合起來，做成整個電信企業(yè)的支撐系統(tǒng)？其實做不到。如果這個時候利用一個研究機構(gòu)，由政府來做的話，那是不一樣的。這是我們講的產(chǎn)學(xué)研的一個體系的政策。在這樣的一個過程當(dāng)中，企業(yè)在市場的拉動下，通過不斷的創(chuàng)新，去完成一個自身的進化。
　　這張圖我們叫企業(yè)成長，企業(yè)包括三個組成部分：一個是業(yè)務(wù)在不斷的進化。什么叫藍海，就是不斷的進化自己。比如剛開始自己的公司做燈泡的，但是后來逐步發(fā)展成為金融業(yè)。很多企業(yè)都在不斷的進化的過程。你完成了進化，你的組織能力，管理能力要有所吸收。對你整個的企業(yè)文化要有所強化，所有這些東西都是在滾動的發(fā)展，最終實現(xiàn)全球化的運營。這是我們企業(yè)的成長從臺階上來看。
　　在這樣的成長過程中，我覺得創(chuàng)新是最重要的部分。在這樣的一個過程當(dāng)中，我們認為整個企業(yè)的創(chuàng)新大致分為四個方面的內(nèi)容。最基本的是產(chǎn)品的創(chuàng)新。大家非常容易理解。比如昨天講的一個發(fā)明，把音樂播放器產(chǎn)生了非常大的影響，很多企業(yè)都是這樣發(fā)展起來的。
　　還有一個是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新。比如招商銀行拿出了一卡通，一卡通過去是存折，是儲蓄卡。招商銀行用一卡通的方式把他內(nèi)部的流程進行了一個重新的編排，在應(yīng)用起來比較方便。這是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新。你重新構(gòu)造了一業(yè)務(wù)創(chuàng)新的流程。第三個是管理創(chuàng)新，就是你內(nèi)部的管理方式，我們叫生產(chǎn)工藝的改造，包括生產(chǎn)制度的改變。爆發(fā)出一種新的生產(chǎn)力的方式。我覺得這是第三個方面。第四個方面最重要的就是尋找藍海的過程，就是戰(zhàn)略的過程。我們舉一個小的故事：比如我們?nèi)A裔村是做電子的，你過去是一個產(chǎn)品，你現(xiàn)在變成品牌業(yè)了。我如何把我的產(chǎn)品都變成品牌。我要為我合作的企業(yè)付費，這形成了一種新的產(chǎn)業(yè)模式。在今天我們看還是一個探索的時候，這實際上是一個重大的戰(zhàn)略。我從一個生產(chǎn)方式，整個經(jīng)營理念來看都要創(chuàng)新。我不是一個電影公司，我是一個品牌公司。就像百事可樂，他剛做的時候，是做飲料，最后做成是一個品牌，他可以做其他的產(chǎn)品。這時候的營業(yè)收入超過了他想象的程度。這是一個全面的創(chuàng)新制造。當(dāng)然我們每個企業(yè)在不同的發(fā)展階段，去思考自己是在哪一點進行創(chuàng)新?；剡^頭來講，所有的創(chuàng)新活動，特別是從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化的過程中，我們認為IT起到了一個非常重要的過程。因為人類社會就是兩個東西，一個是原子，一個是伏特。因為吃的用的就是原子，人和動物的根本區(qū)別就是關(guān)系的組合，有原子就有組合。但是發(fā)展到今天，由于人的溝通范圍擴大了，這個時候，信息技術(shù)就顯得很重要了。IT產(chǎn)業(yè)好的地方是他可以造一個東西的情況下可以研發(fā)出更多的東西。比如用友的財務(wù)軟件花了幾個億，但是你花幾千塊錢就可以買到這個東西。而且他是不斷的創(chuàng)新的，這是他很有魅力的地方，他通過知識創(chuàng)造了財富了。因此我們講，IT技術(shù)它的美好的地方就在于它確實和人類社會的發(fā)展緊密的結(jié)合在一起。而且他是越來越顯得重要。因為從GDP來講，服務(wù)業(yè)已經(jīng)占得很高了。歐美占到了百分之七八十。剛才講招商銀行的一卡通，他必須有網(wǎng)絡(luò)，沒有網(wǎng)絡(luò)就沒有實現(xiàn)一卡通。在這之間都是要靠細節(jié)技術(shù)的。在你享受這個東西的時候，實際上是信息技術(shù)來支撐你。我們把他叫IT服務(wù)業(yè)。
　　對企業(yè)來講，我們覺得在圍繞著從標(biāo)準(zhǔn)化到流程的解決化，一直到全球化的進程當(dāng)中，整個信息技術(shù)就顯得越來越重要。所有進入全球化的經(jīng)營的企業(yè)，IT成為重要的戰(zhàn)略。剛才講了沃爾瑪，大家說沃爾瑪是一個零售業(yè)，從技術(shù)含量來講是最低。全球化經(jīng)營的時候，他是極高的產(chǎn)業(yè)。沃爾瑪空中有衛(wèi)星，地面有互聯(lián)網(wǎng)。包括最新的FID的技術(shù)，是沃爾瑪在研發(fā)。所以說IT已經(jīng)成為最重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，企業(yè)在不斷的成長、壯大的過程中，你越國際化，對IT的依賴越高，IT成為你最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們神州數(shù)碼集團從各個方面去提供一個在不同階段的服務(wù)的內(nèi)涵。
　　剛才講了中國企業(yè)如何和跨國企業(yè)競爭，我這個觀點不太一樣。我經(jīng)常講，我們同跨國公司最大的差距是流程。我們的流程不如人家。我是從企業(yè)內(nèi)部的管理來說的。因為我們在做企業(yè)的時候，可能就不注意流程了，但是我們跟跨國公司是有差距的。你流程做得再精細，個別企業(yè)除外，大的企業(yè)可以超越。你一小企業(yè)如何跟大公司競爭？你肯定和大公司有很大的差距。你如何跟他們?nèi)ジ偁帲窟@就回到了，我講的第一章，我們必須充分利用我們的體制缺陷，去完全這樣一個過程。這就是文化的差異，制度的差異，不僅中國是這樣的。我最近訪問了兩家西班牙公司。因為西班牙在歐洲是最落后的。西班牙電信是全球第三大公司，中國靠中國移動還不行。西班牙只有幾千萬人，他怎么成為全球第三大公司。其實他也有很大的體制缺陷，在整個歐洲市場里，他是市場勞動力最便宜的。第二個在南美有大量的西班牙人，他通過利用這樣的人群。西班牙電信成為全球第三大公司這是有根據(jù)的。
　　前些日子，有個叫唱歌的叫阿寶。他參加什么競賽都得不到獎。大家覺得你不行。后來是星光大道給他挖掘出來了，在星光大道上他排第一名。從周冠軍多月冠軍，到年冠軍。中央電視臺搞了一個大賽，他得了一等獎。這是他的差異化，你怎么通過差異化的管理獲得成功，才是最終的成功。
　　我覺得辦保險的把AID收購了，這不是我們的目的?？赡苤袊ｋU只有4個品牌，有人壽保險，也有泰康人壽。什么是創(chuàng)新？真正去尋找到你自己的特征。這張片子實際上講除了流程以外，主要講了三個要素。我覺得如果知道怎么挖掘你企業(yè)自身的內(nèi)涵，我覺得我們一定會成為世界級的企業(yè)。不單是跨國企業(yè)，我們中國的打火機賣到了全世界。就是因為是一個世界級的企業(yè)，你會最終取得戰(zhàn)爭的勝利。
　　我想最后還用最近比較流行的書一句話來作為一個結(jié)束語：只要你有雄心，不管在哪里都比別人好，競爭的立足點就變得平等了。小蝦米和大鯨魚可以平等平坐。如果我們小蝦米和大鯨魚能在世界里平等平坐。這是我們的勝利。