西安統(tǒng)計局網(wǎng)絡(luò)運維需求

　　西安統(tǒng)計局全面實施SiteView綜合網(wǎng)管系統(tǒng)西安統(tǒng)計局作為西安市社會經(jīng)濟信息的主體部門，肩負著為西安市政府決策管理提供依據(jù)，為企事業(yè)單位經(jīng)營管理提供信息，為社會公眾了解社會實情、參與社會經(jīng)濟活動提供資　料，為科學(xué)研究、國際交流合作提供數(shù)據(jù)的任務(wù)。
　　隨著電子政務(wù)的廣泛應(yīng)用,西安市統(tǒng)計局也步入了電子信息化辦公的新時代,現(xiàn)在單位有包括VPN、路由器、交換機、防火墻合計10臺，服務(wù)器10臺包括windows和linux操作系統(tǒng)，終端用戶200左右。復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)讓僅有的四五名網(wǎng)管人員難以應(yīng)付繁重的網(wǎng)絡(luò)管理任務(wù),難以有效的保障工作順利的進行，阻礙了為社會經(jīng)濟發(fā)展作更進一步的貢獻。為此，急需引進一套網(wǎng)管系統(tǒng)以保障統(tǒng)計局整個網(wǎng)絡(luò)流暢，穩(wěn)定的運行，從而保證其工作的效率。

　　西安統(tǒng)計局網(wǎng)絡(luò)運維調(diào)研

　　在詳細評測和比較了眾多網(wǎng)管產(chǎn)品后，西安統(tǒng)計局決定和游龍科技合作，由游龍科技負責(zé)實施其旗下的SiteView 系列產(chǎn)品：SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理、SiteView DM桌面管理、 SiteView EIM上網(wǎng)行為管理,并完成相關(guān)培訓(xùn)工作。從而引進了一個7X24的自動網(wǎng)絡(luò)管理員,不僅可以大大減輕網(wǎng)管人員的工作負擔(dān),而且可以強有力的支援單位的工作正常進行。
　　具體來說，SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理可以對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行監(jiān)控；通過SiteView DM桌面管理對終端PC的資產(chǎn)，應(yīng)用情況進行管理；通過SiteView EIM上網(wǎng)行為管理對用戶上網(wǎng)行為，寬帶資源進行管理。整體上做到了通過了網(wǎng)管系統(tǒng)及時掌握整個局域網(wǎng)的實時應(yīng)用狀況，掌握設(shè)備資產(chǎn)狀況，網(wǎng)絡(luò)資源的占用情況和上網(wǎng)行為的控制管理。
　　其顯著特點有，SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理采用全中文Web界面，顯然能符合統(tǒng)計局的需求，方便網(wǎng)管人員便捷快速地查看網(wǎng)絡(luò)情況；同時支持多平臺監(jiān)測，可以滿足統(tǒng)計局對windows和linux操作系統(tǒng)監(jiān)測的需求；監(jiān)測的方式是使用集中非代理的模式，無需在被監(jiān)測機器上安裝任何軟件，即可完全監(jiān)測機器的各種資源，數(shù)量從幾臺到幾百臺，而且對監(jiān)測服務(wù)器的性能幾乎也無任何影響，這點完全可以滿足統(tǒng)計局復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量監(jiān)測需求。
 　　同樣的，SiteView DM桌面管理和SiteView EIM上網(wǎng)行為管理也具有各自獨特的優(yōu)勢，方便用戶的使用和管理。兩者都具有詳細的日志記錄，方便打印輸出，幫助用戶清晰了解到網(wǎng)絡(luò)的運行狀況；都具有超強的擴展性，為用戶提供了開發(fā)的接口，不僅支持模塊的直接添加，而且也支持用戶自己手寫腳本的添加，可以滿足用戶不斷增長的需求。
　
　　實施效果評估

　　西安統(tǒng)計局日常辦公依賴OA、VOD、Web、FTP、統(tǒng)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等一系列應(yīng)用系統(tǒng)，以前手工監(jiān)測這些應(yīng)用系統(tǒng)，不但不能及時發(fā)現(xiàn)問題，而且發(fā)現(xiàn)問題后進行處理也要查找原因，耽誤大量的時間。
 　　SiteView ECC應(yīng)用監(jiān)測功能可以完全解決系統(tǒng)管理人員在這方面的問題，它內(nèi)置了百余種監(jiān)測器，可以對統(tǒng)計局的各種應(yīng)用系統(tǒng)進行全面深入的監(jiān)測管理。通過對各個業(yè)務(wù)服務(wù)主機進行定時和實時的測量，提供其需要的業(yè)務(wù)的服務(wù)水平數(shù)據(jù)，包括各種應(yīng)用系統(tǒng)所經(jīng)路徑的延遲、丟包、流量、網(wǎng)絡(luò)停頓時間和網(wǎng)絡(luò)可用率。如：下圖所示，SiteView ECC清晰地顯示出了西安市統(tǒng)計局八樓的統(tǒng)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項發(fā)送、接收速率以及接口輸入、輸出丟包率，超過閥值時可按運維人員的設(shè)置自動發(fā)出郵件、短信、顏色等報警，從而保證了統(tǒng)計系統(tǒng)各辦公工作高效進行。
　　西安統(tǒng)計局的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用思科的交換機、中心路由是思科7200（分支為思科3500和3750），天融信防火墻，ADH的VPN等。運用SiteView ECC多種拓撲功能的運維系統(tǒng)，可以用物理拓撲、邏輯拓撲和真實面板拓撲等來展示統(tǒng)計局的核心骨干網(wǎng)絡(luò)的實時狀況。通過SiteView ECC對統(tǒng)計局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備智能搜索，包括子網(wǎng)中的主機，直至將整個網(wǎng)絡(luò)拓撲圖搜索完整，全面呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，時實顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和PC機的運行狀況和資源狀況，并可展現(xiàn)西安統(tǒng)計局關(guān)心的物理拓撲、邏輯拓撲等圖。如：下圖所示，SiteView ECC展現(xiàn)出了西安統(tǒng)計局局域網(wǎng)設(shè)備視圖，通過點擊查看，發(fā)現(xiàn)其“課件服務(wù)器”的“FTP端口”（紅色）處于斷開狀態(tài)，管理員立即采取了相應(yīng)的處理措施，使服務(wù)恢復(fù)正常。通過對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀況進行監(jiān)測，網(wǎng)絡(luò)管理人員可及時了解西安統(tǒng)計局設(shè)備資源使用情況，對于保障整個統(tǒng)計局網(wǎng)絡(luò)的高可用性具有重要意義。
　　而通過DM實現(xiàn)統(tǒng)計局對終端PC軟件分發(fā)，大大減輕以前工作人員每臺機器依次安裝的繁重任務(wù)；遠程管理，管理員可以用其遠程關(guān)機，重啟功能便捷的管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；軟件應(yīng)用監(jiān)控，時實監(jiān)測用戶對軟件的安裝和使用情況，保障統(tǒng)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，從而為整個統(tǒng)計工作保障高效的動作。資產(chǎn)管理功能，可以有效的掌控整個網(wǎng)絡(luò)的軟硬件資源，防止資源的無形流失所造成的損失。
　　通過EIM實現(xiàn)了對統(tǒng)計局的被監(jiān)測機器的聊天工具過濾、網(wǎng)絡(luò)游戲過慮、P2P工具過濾、流媒體過慮、網(wǎng)址訪問過濾、其它方式過慮、控制策略總攬、IP地址綁定, 實時流量監(jiān)控、實時網(wǎng)頁訪問、網(wǎng)絡(luò)活動記錄等，從而保障了網(wǎng)絡(luò)活動正常有序的進行，網(wǎng)絡(luò)資源不會因為一些軟件的使用而被損失怠盡，從而杜絕低效率的上網(wǎng)行為，保證單位網(wǎng)內(nèi)文明的上網(wǎng)環(huán)境，同時對于營造一個積極向上、勤奮努力的工作環(huán)境也是非常有幫助的。
　　通過實施SiteView 系列產(chǎn)品，很好地協(xié)助了西安統(tǒng)計局制定和執(zhí)行國家統(tǒng)計方針政策，使其更好地組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)監(jiān)督各級統(tǒng)計機關(guān)的業(yè)務(wù)。為實現(xiàn)“切實、高效、為人民服務(wù)”的宗旨提供了最大的保障，SiteView 系列產(chǎn)品也憑借基簡單、直觀、實用成為電子政務(wù)不可或缺的運維工具。