平頂山市行政審批服務(wù)中心日均接待辦事群眾2000人次左右，為了提高辦事效率，工作人員從設(shè)施配備、志愿服務(wù)等方面多措并舉全方位提高服務(wù)質(zhì)量，為我市創(chuàng)建文明城市添磚加瓦。

　　14日上午，來(lái)到市行政審批服務(wù)中心門(mén)前，只見(jiàn)門(mén)頭上方電子顯示屏上滾動(dòng)播放著“創(chuàng)文明城市、做文明市民”等標(biāo)語(yǔ)，門(mén)前防疫崗、導(dǎo)詢臺(tái)有多名志愿者在為市民提供服務(wù)，來(lái)辦事的市民需要測(cè)量體溫并且佩戴口罩。

　　同時(shí)，這里還設(shè)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，開(kāi)展綠色通道服務(wù)，對(duì)特困人群提供上門(mén)服務(wù)。另外，這里備有輪椅、藥箱、充電寶和公用電腦，供前來(lái)辦事的市民免費(fèi)使用。

　　環(huán)顧各個(gè)服務(wù)窗口，市民依次等候辦事，秩序井然。大廳兩側(cè)設(shè)有公共衛(wèi)生間、無(wú)障礙衛(wèi)生間及母嬰室，一條醒目的黃色無(wú)障礙通道貫穿其間。

　　市行政審批服務(wù)中心綜合窗口工作人員王彥喆說(shuō)，該中心還推出豫事辦政務(wù)服務(wù)APP及全市41家行政事業(yè)單位的辦事指南二維碼服務(wù)項(xiàng)目，市民可以在線上申辦服務(wù)大廳所辦理的眾多審批業(yè)務(wù)。

　　此外，今年8月份，一個(gè)面積近100平方米，設(shè)有20臺(tái)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)的24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳正在試運(yùn)行中。正式啟用后，市民可以24小時(shí)在這里查詢辦理交通違章、工商證照、水氣暖過(guò)戶、住房公積金等70項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。

　　當(dāng)天上午，市民小吳在引導(dǎo)員張鵬的指導(dǎo)下，在一臺(tái)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上查詢辦理交通違章業(yè)務(wù)。她高興地說(shuō)：“今天到這里辦別的事哩，沒(méi)想到還捎帶處理了交通違章?！?/p>