過去，在大部分企業(yè)中，CIO的預(yù)算與設(shè)備管理的預(yù)算是分開的。甚至，部分企業(yè)認(rèn)為，就像企業(yè)財務(wù)制度中會計和出納要分開一樣，IT使用權(quán)和采購決策權(quán)也應(yīng)分開，以避免企業(yè)內(nèi)部腐敗。在這些企業(yè)中，IT采購?fù)ǔＲ灿稍O(shè)備采購部統(tǒng)一執(zhí)行；作為信息化項目的發(fā)起人或推動人，CIO只擁有建議和否決權(quán)。
然而，隨著能耗、散熱和占地面積等因素對數(shù)據(jù)中心的影響，以及數(shù)據(jù)中心自身的風(fēng)險越來越多地被企業(yè)決策層所認(rèn)識，這種局面正在發(fā)生變化。
“如今，很多企業(yè)的數(shù)據(jù)中心嚴(yán)重缺乏更新和升級，原因是CIO和設(shè)備經(jīng)理之間缺少對話。”市場研究機構(gòu)Gartner公司的分析師Rakesh Kumar說，“很多CIO意識到了這點，紛紛采取行動進(jìn)行改善，但大多因為孤掌難鳴而沒有取得很好的成效。其實，CIO需要一位新合伙人——設(shè)備經(jīng)理。”
Gartner公司預(yù)測，全球數(shù)據(jù)中心占地面積在未來5到10年間，將會有5%~7%的復(fù)合年增長率。Kumar說，隨著越來越多的公司計劃建造或者擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心，CIO和設(shè)備經(jīng)理之間的合作將是今后幾年內(nèi)的一個熱點話題。
CIO和設(shè)備經(jīng)理間缺乏溝通
IT部門決定哪種設(shè)備系統(tǒng)將進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，但通常由設(shè)備部門決定數(shù)據(jù)中心的位置，雇用和管理建筑師、工程師，確定建造場所和裝配設(shè)備的承包商。
當(dāng)IT和設(shè)備部門坐下來討論數(shù)據(jù)中心工程時，他們可能發(fā)現(xiàn)各自的表達(dá)方式不同。
一家大型報業(yè)集團(tuán)的IT經(jīng)理Steven Olson要建造一個新的數(shù)據(jù)中心，但他和設(shè)備部門關(guān)于怎樣管理他的那些舊的、負(fù)擔(dān)過重的數(shù)據(jù)中心的看法，并沒有達(dá)成一致。
“我們關(guān)于怎樣處理冷卻問題，有些意見不合，”O(jiān)lson說，“許多我們在老環(huán)境使用的冷卻設(shè)備主要是工業(yè)等級的冷卻裝置，不一定是計算機等級的冷卻裝置。我們必須加大在計算機等級冷卻設(shè)備中的投入。但原來負(fù)責(zé)輸送管工作的設(shè)備部員工們并不知道怎么在那種環(huán)境里工作，他們習(xí)慣于冷卻辦公室的環(huán)境，而不是計算機環(huán)境。”
數(shù)據(jù)中心管理軟件提供商Aperture Technologies公司的銷售部門副總裁Steve Yellen認(rèn)為，長時間以來，在IT和設(shè)備部門之間有一堵“墻”?！癐T在墻的這邊，朝那邊吆喝——我要什么什么設(shè)備；設(shè)備部門僅僅是在墻的另一邊機械地按要求安裝設(shè)備?！彼f，“他們之間關(guān)系并不緊密。比如，現(xiàn)在這些刀片服務(wù)器如此搶手，而設(shè)備部門的人則會說，‘稍等一下，我不會處理這個。’”
數(shù)據(jù)中心升級挑戰(zhàn)要求雙方合作
IBM場所和設(shè)備服務(wù)部門的副總裁Steve Sams指出，不管CIO是計劃建造新的數(shù)據(jù)中心，還是要使現(xiàn)存的數(shù)據(jù)中心效率最大化，高強度刀片服務(wù)器所需的復(fù)雜能量和冷卻要求，迫使CIO和設(shè)備經(jīng)理必須尋找到溝通途徑，齊心協(xié)力方能獲得成功。
“過去IT執(zhí)行者會說，每幾年技術(shù)會增長10%或20%，要求加大軟硬件和人員的投入，”Sams說，“因此，設(shè)備部門在尋找更多的辦公室空間的同時，也要尋找更多的數(shù)據(jù)中心空間?！?/p>
高密度刀片服務(wù)器的來到，改變了這一切?！翱椿萜栈騃BM的刀片服務(wù)器，加入一個內(nèi)存條并且以充分的性能運轉(zhuǎn)。你會發(fā)現(xiàn)在同樣的內(nèi)存空間散發(fā)出20和30千瓦的熱量，”Sams說，“但是設(shè)備經(jīng)理沒有解決這些難題的經(jīng)驗?！?/p>
“‘滅火’是CIO和設(shè)備經(jīng)理用不同方式來說話的好例子?！盨ams說，一個數(shù)據(jù)中心所在地要有5000美元、100000美元或者100萬美元的滅火系統(tǒng)?！暗遣煌姆阑鹪O(shè)備和防火方法，造成的影響是不同的?！盨ams說，“最便宜的滅火器到處有噴頭，但是那會破壞價值數(shù)百萬美元的IT設(shè)備和技術(shù)。”
戰(zhàn)勝障礙，實現(xiàn)合作
CIO在認(rèn)清和設(shè)備管理部門合作的價值后，開始尋求與之對話。但他們會發(fā)現(xiàn)，對方缺乏為高密度服務(wù)器提供冷卻和動力保障的能力。
Kumar指出，設(shè)備管理部門經(jīng)常財力不足，“他們無法直接給公司添加價值，常被當(dāng)作是增加成本和經(jīng)常性費用的消耗部門。有時候，他們甚至可能被外包。在這種情況下，如果利潤比較少，外包商根本沒有為那些復(fù)雜挑戰(zhàn)努力的動力?！?/p>
設(shè)備管理組織的結(jié)構(gòu)有時也是與CIO合作的一個障礙?！暗乩砦恢檬钱a(chǎn)生障礙的最大問題之一，特別是在全球運作的跨國公司?！盞umar說，“他們可能有一個共同的設(shè)備組織——由各分公司設(shè)備管理部門結(jié)成的聯(lián)盟機構(gòu)。但大多數(shù)公司的IT組織已經(jīng)轉(zhuǎn)向一個更統(tǒng)一、更精簡的結(jié)構(gòu)。這些聯(lián)盟設(shè)備管理結(jié)構(gòu)，在IT組織看來，仍然缺乏透明度和交流度?！?/p>
WakeMe醫(yī)院的Arledge，最近與IBM合作建造了一個新的數(shù)據(jù)中心。“很幸運，我們和設(shè)備管理部門的關(guān)系很牢靠。每當(dāng)醫(yī)院要開一個新門診部時，我們能很好地合作安裝數(shù)據(jù)設(shè)備和電信基礎(chǔ)設(shè)施。”Arledge說，“通過2個部門溝通和合作，我們能夠充分、合理地利用數(shù)據(jù)中心的空間、冷卻能力和能量能力。”
