今天上午，嶗山區(qū)召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境突破提升行動(dòng)大會(huì)，邀請(qǐng)76名企業(yè)家一起，共商“嶗山營(yíng)商環(huán)境新突破提升”!嶗山區(qū)區(qū)委書(shū)記孫海生強(qiáng)調(diào)，嶗山要實(shí)施營(yíng)商環(huán)境突破提升，立起重商、安商、親商、富商的鮮明導(dǎo)向，全面提升嶗山營(yíng)商環(huán)境建設(shè)品質(zhì)，全面優(yōu)化助企服務(wù)機(jī)制，打造讓企業(yè)感到舒服、讓企業(yè)家感到舒服的“三化三型”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為嶗山開(kāi)啟再次創(chuàng)業(yè)新征程提供堅(jiān)實(shí)保障。
嶗山：打造國(guó)內(nèi)一流、省市領(lǐng)先的營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)！
嶗山，是一片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資興業(yè)的熱土;在嶗山這片土地上，誕生了海爾、特銳德、杰華生物等一批行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，每年孵化、培育和落地的小微企業(yè)更是成百上千，很多企業(yè)和企業(yè)家都以落戶嶗山、創(chuàng)業(yè)嶗山為榮。
“實(shí)施營(yíng)商環(huán)境突破提升行動(dòng)，是再造嶗山發(fā)展新優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之舉。”嶗山區(qū)區(qū)委書(shū)記孫海生強(qiáng)調(diào)，嶗山力爭(zhēng)用半年的時(shí)間專項(xiàng)整治、扭轉(zhuǎn)局面，用一年的時(shí)間健全機(jī)制、再造優(yōu)勢(shì)、進(jìn)入全市第一方陣，用兩年的時(shí)間全面提升嶗山的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境、政務(wù)服務(wù)環(huán)境、法治保障環(huán)境，打造國(guó)內(nèi)一流、省市領(lǐng)先的營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)。
換位思考、主動(dòng)服務(wù)、有求必應(yīng)、無(wú)事無(wú)需不擾、結(jié)果評(píng)價(jià)！
“目前我區(qū)有企業(yè)3.9萬(wàn)家，他們?yōu)閸魃桨l(fā)展貢獻(xiàn)了GDP、貢獻(xiàn)了稅收，每年還能吸納6萬(wàn)多人就業(yè)，我們理應(yīng)給予企業(yè)與其貢獻(xiàn)度相匹配的重視、尊重和支持?！睂O海生說(shuō)，從測(cè)評(píng)結(jié)果看，工作還有很多不足。
下一步，嶗山將充分發(fā)揮金家?guī)X金融區(qū)的資本優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展“金融入園入企”“上市企業(yè)培育服務(wù)”等系列專項(xiàng)行動(dòng)，加快完善涵蓋企業(yè)全生命周期的科技金融服務(wù)體系，培育更多的高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)和獨(dú)角獸企業(yè);特別是對(duì)重大招商項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)培育，要研究專門的激勵(lì)政策，支持金融機(jī)構(gòu)同步介入，從商務(wù)洽談到項(xiàng)目開(kāi)工，提供全成長(zhǎng)鏈、全方位服務(wù)。
提升體驗(yàn)，做到服務(wù)評(píng)價(jià)最優(yōu)。體驗(yàn)，不是一種虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，而是一個(gè)有血有肉、有形有魂的過(guò)程。總的要求，就是堅(jiān)持“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、有求必應(yīng)、無(wú)事無(wú)需不擾、結(jié)果評(píng)價(jià)”的“五句話”服務(wù)理念，要用這“五句話”來(lái)指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)的各方面、全過(guò)程。服務(wù)態(tài)度要有“保姆”和“店小二”的樣子，讓企業(yè)感受到暖心、貼心、用心。
服務(wù)平臺(tái)，要更加注重企業(yè)的“感性認(rèn)識(shí)”和“辦事體驗(yàn)”，錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)和雙休日辦理通道要100%全覆蓋。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持省市領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流，讓企業(yè)有足夠的獲得感認(rèn)同感。下一步，政務(wù)服務(wù)大廳還將遷址到國(guó)際創(chuàng)新園，真正做到“一站式”服務(wù)。
讓“為企業(yè)服務(wù)是干部分內(nèi)之責(zé)”的理念化為自覺(jué)。
嶗山區(qū)要建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)機(jī)制。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人包聯(lián)2—3家區(qū)級(jí)稅收貢獻(xiàn)前100強(qiáng)企業(yè);行業(yè)主管部門一把手包聯(lián)本行業(yè)稅收貢獻(xiàn)前10強(qiáng)企業(yè)，分管負(fù)責(zé)同志包聯(lián)5—10家本行業(yè)的規(guī)上企業(yè)。要建立工作臺(tái)賬，包聯(lián)干部每年為企業(yè)做了什么實(shí)事、解決了什么問(wèn)題，都要定期報(bào)告和反饋。
要探索干部入企掛職機(jī)制。每年選派一批干部到企業(yè)掛職鍛煉，承擔(dān)那些跑部門、跑審批、跑信貸、跑水電氣暖等具體工作，身臨其境體悟營(yíng)商環(huán)境。每名干部掛職結(jié)束后，要帶回一張服務(wù)表、一張問(wèn)題表、一張建議表，對(duì)其中的問(wèn)題和合理化建議，有關(guān)部門要認(rèn)領(lǐng)、要研究、要落實(shí)。
此外，要建立網(wǎng)格化服務(wù)企業(yè)機(jī)制。以街道、管區(qū)、園區(qū)、樓宇等為單位劃分網(wǎng)格，每一個(gè)企業(yè)都有網(wǎng)格員聯(lián)系，第一時(shí)間了解企業(yè)訴求，第一時(shí)間反饋、分辦和解決。
讓“企業(yè)家滿意是最高標(biāo)準(zhǔn)”的導(dǎo)向見(jiàn)之于行。
要建立營(yíng)商環(huán)境定期評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持“為誰(shuí)服務(wù)、就讓誰(shuí)評(píng)議”的原則，拓寬“吐槽找茬”渠道，讓企業(yè)家、客商和項(xiàng)目業(yè)主為責(zé)任單位打分，真正把營(yíng)商環(huán)境的評(píng)價(jià)權(quán)交給企業(yè)。要建立企業(yè)家參與決策機(jī)制，區(qū)委區(qū)政府重要涉企政策出臺(tái)前、起草中和實(shí)施后，要廣泛聽(tīng)取企業(yè)家的意見(jiàn)建議，必要時(shí)要邀請(qǐng)企業(yè)家參與起草。區(qū)委常委會(huì)每年至少召開(kāi)1次企業(yè)家座談會(huì)，專題聽(tīng)取企業(yè)家的意見(jiàn)建議。
讓“千難萬(wàn)難不離嶗山”成為嶗山企業(yè)的共同心聲。
嶗山有句俗語(yǔ)，叫做“千難萬(wàn)難不離嶗山”;嶗山的營(yíng)商環(huán)境，也要達(dá)到“千難萬(wàn)難不離嶗山”的境界。要更大力度支持區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展，在法律法規(guī)允許的條件下，探索有效的機(jī)制和模式，推動(dòng)政府采購(gòu)向區(qū)內(nèi)企業(yè)傾斜，推動(dòng)發(fā)改、財(cái)政等部門和區(qū)屬國(guó)有平臺(tái)公司優(yōu)先與落戶嶗山或在嶗山設(shè)立分行的銀行合作。
同時(shí)，對(duì)向區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)放資源的聯(lián)合創(chuàng)新平臺(tái)，向區(qū)內(nèi)企業(yè)投資的創(chuàng)投風(fēng)投基金，對(duì)相互采購(gòu)產(chǎn)品的區(qū)內(nèi)企業(yè)，也要研究專門的激勵(lì)政策。要拿出最好的政策、最優(yōu)的服務(wù)，讓企業(yè)和企業(yè)家無(wú)論面臨什么樣的困難和挑戰(zhàn)，都始終摯愛(ài)嶗山這方山水、相信嶗山這支隊(duì)伍，都始終與嶗山一同奮斗、一同成長(zhǎng)、一同前行。
附：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
