北京市級黨政機關(guān)去年底陸續(xù)遷入城市副中心，機關(guān)單位搬得遠了，企業(yè)市民找政府辦事會不會受影響？北京市政務(wù)服務(wù)管理局副局長劉強26日表示，所有直接為企業(yè)市民提供服務(wù)的各級各類政務(wù)大廳、辦事窗口都不遷入城市副中心。不僅不搬遷，還要增加服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)水平。
分批推出“暖、快、優(yōu)”服務(wù)舉措
26日，“北京推動高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”集體采訪團走進北京市政務(wù)服務(wù)管理局以及服務(wù)大廳，了解北京推出“暖、快、優(yōu)”服務(wù)具體舉措，持續(xù)釋放政務(wù)服務(wù)改革紅利。
劉強表示，北京市委市政府在機構(gòu)搬遷中早有考慮，所有直接為企業(yè)市民提供服務(wù)的各級各類政務(wù)大廳、辦事窗口都不遷入城市副中心。
他說，北京市在這次機構(gòu)改革中組建了市政務(wù)服務(wù)管理局，目的是提升“四個服務(wù)”水平，打造面向企業(yè)市民的總前臺主窗口，提供更便捷更優(yōu)質(zhì)更高效的服務(wù)。
據(jù)介紹，北京市政務(wù)服務(wù)管理局正推進“一門、一窗、一網(wǎng)、一號、一端”的一體化建設(shè)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一口對外”、審批事項“一窗辦理”、群眾訴求“一號響應(yīng)”、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一網(wǎng)通辦”；正在推進“小小窗口、滿滿服務(wù)”專項行動，以“貼心服務(wù)”為核心，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)分批推出“暖、快、優(yōu)”服務(wù)具體舉措，持續(xù)釋放政務(wù)服務(wù)改革紅利。
比如，今年2月下旬開通了“優(yōu)化營商環(huán)境政策天天講”服務(wù)，在市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“政策天天講”專區(qū)，通過單一問題一對一講、復雜問題組團講、共性問題預約講的形式，向辦事企業(yè)提供面對面的政策解答。在首都之窗開設(shè)專欄，通過微視頻講解優(yōu)化營商環(huán)境“9+N”政策2.0版，第一批已經(jīng)有38位宣講人錄制的50個2-3分鐘微視頻上線。
市級服務(wù)事項90%已集中進駐
劉強表示，為解決企業(yè)市民進“一門”后還得“找部門”的問題，2019年，市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面實施綜合窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的“一窗”綜合受理，實現(xiàn)從“按部門設(shè)窗”到“一窗受理”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)群眾從“找部門”到“找政府”的轉(zhuǎn)變。
他說，各審批部門將加大對進駐事項的授權(quán)力度，提升“一站式辦理”比例，集中提供事項咨詢、收件、受理、審批、辦結(jié)服務(wù)，實現(xiàn)信息共享和材料復用，提高審批效率。同時，在各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推行設(shè)立總咨詢臺，提供咨詢、引導和幫辦、代辦服務(wù)。
據(jù)悉，北京市繼續(xù)推進市、區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。2018年，市級事項基本實現(xiàn)“一門”辦理，90%已集中進駐，區(qū)級事項70%已集中進駐，16個區(qū)和經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、全市331個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了政務(wù)大廳。
劉強透露，2019年，各級80%政務(wù)服務(wù)事項將實現(xiàn)“一門辦理”，推進同一事項同等條件無差別受理、同標準辦理，推動一批事項“全城通辦”。推進審批服務(wù)便民化，公布“馬上辦、就近辦、一次辦”審批服務(wù)事項目錄，推動各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”或“一次不用跑”。推進事項清單主題化，編制50個“辦好一件事”主題事項；推進全程閉環(huán)審批、一窗辦結(jié)，推出“一表受理、并聯(lián)審批、多證聯(lián)辦”主題服務(wù)產(chǎn)品，探索實行容缺受理機制。
第四批取消49項證明 已精簡逾八成
今年2月份，北京市提出了第四批取消49項證明目錄，其中包括28項國務(wù)院部門文件取消證明的落實措施，這28項中有24項是由北京提出、并提交國務(wù)院研究確定的。第四批證明取消后，北京市市級部門和事業(yè)單位已累計取消證明253項，精簡比例達81%。
北京市此前分三批清理取消了204項涉及企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)各類證明，“減證便民”取得顯著成效。此次取消的21項證明，涉及企業(yè)設(shè)立、進京落戶、生活補助、生育服務(wù)等7個方面，包括獨生子女父母申請有關(guān)獎勵和援助項目時所需提交的檔案儲存單位。夫妻在申請第三個或三個以上子女時提交的證明等。
劉強表示，對于取消的證明，北京市明確了證明取消后的5種辦理方式：22項改為通過系統(tǒng)內(nèi)部信息或數(shù)據(jù)核查方式辦理；9項改為“承諾+監(jiān)管”方式辦理；10項改為通過提交證件憑證辦理；5項改為通過企業(yè)征信系統(tǒng)查檢辦理；3項直接取消，今后不再要求申請人提供相關(guān)證明即可辦理。北京市還將進一步擴大清理范圍，清理涉及水電氣熱、涉法涉訴等領(lǐng)域的證明事項。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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