微政時代，做一個“會說話”的官員

　　不恐媒、不拒媒，在“微政”時代，如何順應(yīng)時代潮流，學(xué)會用網(wǎng)、在網(wǎng)上更好地“說話”，已經(jīng)成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課。

　　5月14日—16日，由中國傳媒大學(xué)和中國公共關(guān)系協(xié)會共同建設(shè)的首個“全國領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)培訓(xùn)基地”迎來了首批37名學(xué)員。他們是教育部直屬機(jī)關(guān)的司局級干部。新媒體環(huán)境，對領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)提出了怎樣的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部在和新媒體打交道時還存在哪些問題，如何提高處理互聯(lián)網(wǎng)輿情危機(jī)的能力？筆者來到培訓(xùn)基地一探究竟。

　　試水“微訪談”

　　“高校投毒事件中有哪些必然？”、“我們的校車為何頻頻出事？”“學(xué)生焚書抗議亂收費，你們怎么處理？”……

　　在領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)培訓(xùn)課程現(xiàn)場，教師模擬擔(dān)任的主持人、記者不間斷地提問，并且要求官員立即給出答案。

　　培訓(xùn)基地主任、中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院院長董關(guān)鵬教授介紹，此次培訓(xùn)的一大特色在于課程的整體設(shè)計和呈現(xiàn)方式。“碎片式”、“滾動型”的全媒體時代，需要與之相匹配的創(chuàng)新課程，三天的密集課程由主題講座、實踐教學(xué)(模擬演練)、實地參觀和交流研討構(gòu)成。“碎片式海量信息、滾動型實時互動的課程設(shè)置最大限度地契合了當(dāng)下的新媒體環(huán)境”，他說。

　　一天的基礎(chǔ)媒介素養(yǎng)講座課程之后， 5月15日的培訓(xùn)圍繞“新媒體”展開。上午的主題講座是“新媒體和政府管理創(chuàng)新”。午餐演講是關(guān)于微博與網(wǎng)絡(luò)輿情。下午的實戰(zhàn)演練有接受門戶網(wǎng)站聊天室的一對一專訪、微博“微訪談”，還有回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿論質(zhì)疑的新聞發(fā)布會。

　　其中，微訪談的事件背景是“高校職稱評審評委酒店開房收錢”。微訪談實戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié)中，兩位學(xué)員模擬成教育部相關(guān)部門的官員，擔(dān)任一對二“微訪談”環(huán)節(jié)的嘉賓。訪談時間為10分鐘。臺上學(xué)員不僅要面對臺上的主持人、觀眾席上的其他學(xué)員、點評專家，以及三臺攝像機(jī)，更要應(yīng)對連珠炮似的提問。

　　“評委名單是否已經(jīng)公布？”、“教育廳的核實調(diào)查工作進(jìn)展如何？”、“這一事件是否暴露出高校教師職稱評審工作中的漏洞？”網(wǎng)友的問題一個接著一個拋向臺上官員。官員則需要根據(jù)微博特點給出“短、平、快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實”的回復(fù)。

　　舞臺兩邊的屏幕上滾動播放著由計算機(jī)生成的多條微博。微博墻上，提問、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，網(wǎng)友信息一覽無余。面對提問，坐在舞臺上的領(lǐng)導(dǎo)干部們時而正襟危坐、時而低頭看著手中的資料……當(dāng)遇到難以招架的問題時，觀眾席上的學(xué)員和專家可以從屏幕上看到官員略微緊張和難堪的神態(tài)。

　　一位參加培訓(xùn)的呂姓學(xué)員說，自己沒開微博，也沒有接觸過什么“微訪談”。對這位平常主要依靠郵件辦公的官員來說，微訪談即時互動、有問必答的交流形式很陌生、也很新穎。

　　一名陳姓學(xué)員在上課間隙對記者說：“之前也有類似的經(jīng)歷，但是不用單獨面對攝像機(jī)鏡頭回答問題，而這次當(dāng)燈光打到自己身上，感覺還是會緊張。不過，參加這樣的實戰(zhàn)演練，為以后做好準(zhǔn)備，也算未雨綢繆。”