7月23日,大河網記者從河南省司法廳獲悉,省司法廳將出生、死亡等36項公證事項列入“最多跑一次”公證事項范圍。省司法廳要求公證員落實首問負責制,最先接待當事人公證申請或咨詢的工作人員,應及時受理或一次性告知辦證所需材料,全權負責為當事人辦理或引導當事人辦理公證業(yè)務,無正當理由不得拒絕辦理。
“最多跑一次”公證事項范圍
公證服務當事人申請材料齊全、真實,符合法定受理條件的出生、生存、死亡、親屬關系、住所地(居住地)、學歷、學位、經歷、職務(職稱)、職業(yè)資格證書、無犯罪記錄、曾用名、國籍、戶籍注銷、未做過戶籍登記、(工資)收入、納稅狀況、指紋、不動產權證(房屋產權證)、機動車駕駛證、結婚證、離婚證、執(zhí)業(yè)資格證書、居民身份證、居民戶口簿、護照、畢業(yè)證書、學位證書、成績證明、出生醫(yī)學證明、撤銷委托聲明、法人資格、非法人組織資格、營業(yè)執(zhí)照、公司章程、文本相符等36項公證事項,要實現讓當事人“最多跑一次”。
省司法廳表示,各地可結合實際,進一步簡化流程、優(yōu)化服務,逐步擴大“最多跑一次”公證服務事項范圍。
實行一次性告知制度
為實現當事人“最多跑一次”,公證機構要求當事人提交的材料要明確具體,一次性告知清楚。無特殊情形,公證機構或公證員不得要求當事人再行提供其他證明材料。提交材料的標準要在公共網絡平臺或公證服務窗口公布,方便當事人查詢。要公開咨詢電話和網上咨詢路徑,努力做到咨詢電話一打就通、咨詢事項一口說清、網上咨詢即時答復。要落實首問負責制,最先接待當事人公證申請或咨詢的工作人員,應及時受理或一次性告知辦證所需材料,全權負責為當事人辦理或引導當事人辦理公證業(yè)務,無正當理由不得拒絕辦理。
推進“互聯網+公證”服務
省司法廳要求各地要以信息化推進公證服務水平,加快公證行業(yè)智能化建設,積極應用“互聯網+公證”服務,依托我省司法行政系統(tǒng)信息化建設,逐步推廣公證服務網上咨詢、網上預約、網上受理、網上審核,推動具備網上申辦條件的公證事項由線下向線上轉移。有條件的公證機構可開通微信城市服務、微信公眾號、手機APP等多種在線公證服務方式,做到“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿?!碧剿鬟\用電子公證書、在線電子證據保全保管、債權文書網上賦予強制執(zhí)行效力、執(zhí)行證書在線推送立案等技術,不斷改進公證服務方式方法,不斷提高公證服務的信息化、科技化、智能化水平。
建立健全信息共享機制
省司法廳稱要進一步加大溝通協調力度,加強與所在地公安、法院、民政、住建、自然資源等部門的協作配合,打通信息壁壘和數據孤島,積極推動政府部門間實行信息互聯共享、數據互聯對接,努力建立完善公證服務查詢系統(tǒng),為辦理公證業(yè)務提供有效的信息核實手段。
做好公證公益服務
發(fā)揮公證公益屬性,加大公證工作回饋社會和服務社會困難群體的力度,完善辦證“綠色通道”,對老弱病殘當事人優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證;對行動不便困難群眾可提供上門服務,讓當事人“一次不用跑”;對符合公證法律援助條件的,減免公證收費;堅持開展“五一”勞動節(jié)市級以上勞動模范和先進工作者公證公益服務;堅持開展“敬老月”老年人公證公益服務系列活動,免費為80歲以上的老年人辦理遺囑公證等,積極為人民群眾提供熱情便捷高效的公證服務,提升公證服務社會滿意度。
優(yōu)化文書送達方式
對無法當場出具的公證書,根據當事人的需要,在公證機構與當事人協商一致的基礎上,可采取郵政、快遞或其他方式寄送公證書。需要寄送公證書的,公證機構應當在詢問筆錄中明確公證書發(fā)送的方式,寄送回單要留卷備查,切實保障“最多跑一次”落到實處。