微博在整合電子政務(wù)資源方面潛力巨大,地方政府如能將本部門、本地區(qū)的政務(wù)微博、媒體微博、官員微博、本地網(wǎng)民微博協(xié)同起來(lái),形成政務(wù)微博矩陣,通過(guò)發(fā)布信息、聯(lián)通互動(dòng),將提升政府部門行政效率,這是政務(wù)微博未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一依法行政要求政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi),這些正是政務(wù)微博所能發(fā)揮的作用,因此政務(wù)微博對(duì)依法行政所起到作用一定是正向的。
上海市人民政府新聞辦公室實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)微博“上海發(fā)布”今日8時(shí)40分在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、東方網(wǎng)、新民網(wǎng)同時(shí)上線后,引起網(wǎng)友熱烈關(guān)注,20分鐘內(nèi)粉絲總數(shù)破萬(wàn)。
隨著微博的興起,其傳播效果已不容忽視。目前,已經(jīng)有越來(lái)越多的政府部門和官員開(kāi)設(shè)了自己的微博。政務(wù)微博,這一新興事物在引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注的同時(shí),也引發(fā)了人們不斷的思考。
政務(wù)微博可提升行政效率
“伴著晨光,‘上海發(fā)布’今天正式上線了,這是上海市人民政府新聞辦公室的官方微博。這里將為關(guān)心上海的您,提供及時(shí)準(zhǔn)確的政務(wù)信息和豐富多彩的實(shí)用資訊。我們聆聽(tīng)市聲,傳遞信息,分享快樂(lè),感受進(jìn)步。歡迎圍觀,共話上海。”
今日8時(shí)40分,“上海發(fā)布”發(fā)布了上線后的首條微博,立即引起網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。
“希望‘上海發(fā)布’能成為溝通市政府與市民的一座橋梁,真正做到傳遞信息準(zhǔn)確、聆聽(tīng)市聲真切,不要流于形式。讓市政府與市民共同分享快樂(lè),感受時(shí)代進(jìn)步。”有網(wǎng)友對(duì)這個(gè)“新生”微博提出了期待。
據(jù)了解,目前,越來(lái)越多的政府部門和官員以各種各樣的形式活躍在微博之上。
“浙江的學(xué)校校長(zhǎng)、老師和同學(xué)們,警鐘長(zhǎng)鳴,引以為戒!!!”在甘肅校車事故發(fā)生后,浙江省副省長(zhǎng)鄭繼偉在其微博上轉(zhuǎn)發(fā)了與事故有關(guān)的一條微博,并呼吁本省開(kāi)展檢查。隨后,鄭繼偉還在微博上與網(wǎng)友互動(dòng),獲得網(wǎng)友好評(píng)。
另一個(gè)在微博上非常走紅的官員——浙江省委常委、組織部長(zhǎng)蔡奇,一直主張以真誠(chéng)、親切的方式與網(wǎng)友溝通。作為在一家知名門戶網(wǎng)站微博粉絲數(shù)量第一個(gè)破百萬(wàn)的官員,蔡奇的微博不僅談組織工作,還開(kāi)設(shè)“思享者專欄”、“周末夜話”等與網(wǎng)友互動(dòng),對(duì)自己的生活也不避諱。
中國(guó)傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情研究所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明,今年上半年,微博已超過(guò)論壇,成為僅次于媒體新聞的第二大輿情源頭,有18%的輿情熱點(diǎn)事件先由微博發(fā)端。
中國(guó)傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情研究所副所長(zhǎng)李未檸對(duì)此分析說(shuō),由于開(kāi)微博的黨政部門過(guò)少,使微博輿論的天平總是向反方向傾斜,政府機(jī)構(gòu)的公信力遭受損失。
李未檸認(rèn)為,微博在整合電子政務(wù)資源方面潛力巨大,地方政府如能將本部門、本地區(qū)的政務(wù)微博、媒體微博、官員微博、本地網(wǎng)民微博協(xié)同起來(lái),形成政務(wù)微博矩陣,通過(guò)發(fā)布信息、聯(lián)通互動(dòng),將提升政府部門行政效率,這是政務(wù)微博未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一。
政務(wù)微博“不做僵尸不作秀”
在政務(wù)微博繁榮發(fā)展的同時(shí),也有人在注意著其另外一個(gè)方面。
據(jù)了解,“北京微博發(fā)布廳”自11月17日正式開(kāi)通,將北京市所有政務(wù)微博整合,在微博頁(yè)面中進(jìn)行集中展示。
剛開(kāi)始的時(shí)候,也有人認(rèn)為其播發(fā)微博數(shù)量偏少。
據(jù)相關(guān)媒體統(tǒng)計(jì),在上線之后的11天中,北京市21個(gè)官方微博總共發(fā)布了622條微博。平均每天發(fā)布微博的總數(shù)為56.5條,每天每個(gè)政府部門發(fā)布微博的頻次不足3條。其中,北京市交通委官方微博“交通北京”發(fā)了124條微博,“產(chǎn)量”最高。但超過(guò)8成的官方微博,平均每天發(fā)布微博不足4條。“北京市民政局”只發(fā)布了4條,有兩條內(nèi)容完全重復(fù)。
在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后,“北京微博發(fā)布廳”已經(jīng)漸入佳境,粉絲總數(shù)量已接近300萬(wàn)。北京市政府新聞辦主任王惠表示,愿意用這種方式更多地為媒體和民眾提供信息服務(wù)。
對(duì)于“北京微博發(fā)布廳”的持續(xù)關(guān)注,恰恰反映了人們的另外一種擔(dān)心:政務(wù)微博會(huì)不會(huì)成為“作秀”的工具?
對(duì)此,王惠說(shuō):“絕對(duì)不會(huì)只有3分鐘的熱情,‘北京微博發(fā)布廳’里也絕對(duì)不會(huì)允許‘不出聲’微博存在。”“不做僵尸不作秀”。
清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所社會(huì)化媒體實(shí)驗(yàn)室的一名工作人員認(rèn)為,(政務(wù)微博)一如人體的綜合器官功能,如果耳聾失聰,加上失明盲眼,最終語(yǔ)言功能也會(huì)退化。政務(wù)微博同時(shí)兼具三大基本功能:權(quán)威發(fā)布(說(shuō))、輿情監(jiān)測(cè)(聽(tīng)+看)、互動(dòng)行政(協(xié)調(diào)功能+行政施政)。然而,當(dāng)前部分政務(wù)微博患上了“癡呆癥”,既“盲”又“聾”,自言自語(yǔ)。
