“忽如一夜春風(fēng)來，千人萬人微博開。”微博火了。不管是話癆、愛玩的人、媒體人、意見領(lǐng)袖，還是政府官員、娛樂明星……幾乎各行各業(yè)的人都轉(zhuǎn)場(chǎng)到了同一個(gè)地方：微博。

　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)7月19日發(fā)布的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至今年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，微博用戶數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發(fā)增長(zhǎng)到1.95億，成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。而且微博的快速發(fā)展還可以與其它傳統(tǒng)媒體進(jìn)行對(duì)比，數(shù)據(jù)顯示，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，而微博只用了14個(gè)月。

　　作為信息溝通和傳播的寵兒，微博已成為網(wǎng)絡(luò)問政的利器。自去年6月四川成都市政府首開政府微博后，云南、浙江等省政府及相關(guān)部門也開通了微博。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅人民微博、新浪微博、騰訊微博三大微博平臺(tái)上，目前就已經(jīng)有具備一定粉絲規(guī)模且信息發(fā)布頻率較高的活躍黨政機(jī)構(gòu)微博3500多個(gè)、官員微博2000多個(gè)。越來越多的政府機(jī)構(gòu)和官員進(jìn)駐微博，表明“微博問政”在集納民意、體察民情、發(fā)揮民智方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

　　采用“微博”這種形式對(duì)時(shí)政發(fā)表消息、意見和評(píng)論，有四大突破：一是突破了時(shí)空界限，各地網(wǎng)友可以在一天24小時(shí)的任何時(shí)間參與；二是突破了文化差別，無論初中學(xué)歷還是博士學(xué)歷，只要有閃光的片言只語，都可參與；第三是突破了參與路徑，可以通過手機(jī)、電腦桌面、瀏覽器隨時(shí)參與；四是突破了傳播方式，微博可以產(chǎn)生“核裂變”效應(yīng)，形成信息的高速大范圍傳播，可以讓每個(gè)人都發(fā)揮過去只有媒體才能發(fā)揮的作用。

　　然而，不容忽視的是，與微博即時(shí)、廣泛、互動(dòng)的傳播優(yōu)勢(shì)構(gòu)成鮮明對(duì)比的是，當(dāng)前大量政府部門和黨政官員，在微博時(shí)代面臨著如何說話、如何管理、如何宣傳的問題。而且當(dāng)微博得到網(wǎng)民的追捧、一呼百應(yīng)之際，也對(duì)政府的決策、溝通、處置乃至公共治理能力提出新的考驗(yàn)。

　　這方面就連在“中國(guó)微博元年”的2010年就已開始在闖蕩微博“江湖”的“伍林”俠客伍皓都險(xiǎn)些難以應(yīng)對(duì)。伍皓，曾任云南省委宣傳部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任紅河州委常委、宣傳部部長(zhǎng)。因?yàn)樵谖⒉┥细页泽π罚幻襟w形容為“集試水者和先驅(qū)者于一身，合媒體記者和政府官員于一體”。他的微博開通一個(gè)月就擁有近6萬名粉絲，但隨后，就遭遇了網(wǎng)友的大量圍觀、媒體追訪，在非議與罵聲中，他當(dāng)時(shí)所編織的“圍脖”僅生存了1個(gè)月零10天。而他現(xiàn)在的微博，也是在摸爬滾打后才重新開張的。

　　與伍皓當(dāng)初觸手不及相類似的是，一些官方微博在開張大吉后就難得更新，或者干脆成了“空殼”微博，例如被網(wǎng)友曝光的“南京市體育局”微博，除了開博一句話，至今再無博文發(fā)布，粉絲們失望之余紛紛炮轟其“不干實(shí)事”。此外，還有一些政府官員因?yàn)椴欢⒉┻€鬧出了大笑話，前不久江蘇常州溧陽衛(wèi)生局局長(zhǎng)錯(cuò)把微博當(dāng)作QQ和MSN之類的即時(shí)通訊軟件，在網(wǎng)上與情人玩曖昧，鬧出了在網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播自己調(diào)情和開房的笑話就是一例。

　　這些事件都說明，在“無微不至”的新媒體時(shí)代，知情、參與、表達(dá)和監(jiān)督已經(jīng)從紙上的權(quán)利走進(jìn)公民的現(xiàn)實(shí)生活中，公開透明也應(yīng)當(dāng)成為各級(jí)政府和各部門的執(zhí)政共識(shí)。因此，即便政府部門想回避網(wǎng)絡(luò)民意的監(jiān)督也是不可能的。更何況，如果政府部門和有關(guān)官員也打算玩一玩微博，想在民意溝通和信息公開方面有所創(chuàng)新，那就更需要先摸清一下微博等新傳媒的“江湖規(guī)矩”。否則，在網(wǎng)上“不會(huì)說話”，或者在熱點(diǎn)事件出現(xiàn)后失語缺位，就會(huì)遭受大量的“板磚”質(zhì)疑，而且會(huì)造成黨和政府的形象大量折損。

　　這方面已經(jīng)有非常深刻的例子。“華南虎”、“躲貓貓”、“釣魚執(zhí)法”、“宜黃強(qiáng)拆”，“替誰說話”等等，這些借助媒介迅速躥紅的符號(hào)提醒我們：今天政府在治理的方式和理念方面，已經(jīng)處處面臨著媒介的挑戰(zhàn)。因此，如何運(yùn)用好媒介，及時(shí)補(bǔ)充和更新政府部門的新聞素質(zhì)觀念已是非常迫切的。

　　據(jù)報(bào)道，為了適應(yīng)微博時(shí)代對(duì)執(zhí)政者提出的新的要求與挑戰(zhàn)，微博等新媒體已經(jīng)被列入中央黨校的培訓(xùn)課程。而在北京、浙江、廣東等地，微博已經(jīng)成了各級(jí)官員的“必修課”。7月31日的《人民法院報(bào)》也以《浙江103個(gè)法院院長(zhǎng)上“新聞素質(zhì)”課》為題報(bào)道了浙江法院系統(tǒng)在提高新聞執(zhí)政能力、回應(yīng)群眾關(guān)切方面的努力。

　　筆者以為，這是一個(gè)主動(dòng)的、可喜的變化。因?yàn)槊鎸?duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌、思想轉(zhuǎn)變，無論是解說政策、疏導(dǎo)情緒，還是溝通思想、促成共識(shí)，都需要政府來主動(dòng)引導(dǎo)媒體設(shè)置議題，求同存異、凝聚力量、推動(dòng)工作。也正是從這個(gè)角度，中央領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)媒體是治國(guó)理政的重要資源和手段。

　　認(rèn)識(shí)到媒體是治國(guó)理政的重要資源和手段，這對(duì)于我們做好法院工作也是非常重要的。由于我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各種利益引發(fā)的矛盾增多，并大量進(jìn)入司法程序。有些當(dāng)事人民主意識(shí)、權(quán)利意識(shí)增強(qiáng)，但法治意識(shí)、義務(wù)意識(shí)淡薄，一旦其要求得不到滿足，往往會(huì)對(duì)法院和法官產(chǎn)生怨恨情緒，有的甚至鋌而走險(xiǎn)，公然暴力抗法。這些事件一旦被傳播或歪曲，就像惡性病毒一樣將產(chǎn)生極大的發(fā)酵、傳染作用，引起一系列不良的連鎖反應(yīng)。在這種情況下，就必須強(qiáng)化新聞執(zhí)政理念，把握時(shí)機(jī)先聲奪人，充分運(yùn)用媒體提高司法形象和司法公信，弘揚(yáng)社會(huì)正氣、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)輿論、疏導(dǎo)公眾情緒。

　　所以新形勢(shì)下，法院如何增強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性、實(shí)效性，如何主動(dòng)設(shè)置新聞媒體和人民群眾感興趣的議題，做到在重大問題上不缺位，在關(guān)鍵時(shí)刻不失語，在熱點(diǎn)問題上不遲鈍，做到既能夠充分滿足人民群眾的知情權(quán)需求，又能夠引導(dǎo)社會(huì)正確認(rèn)識(shí)法院工作的發(fā)展與進(jìn)步，就成為一項(xiàng)非常重要的課題。

　　在這種意義上，筆者以為浙江法院系統(tǒng)的培訓(xùn)，為新媒體時(shí)代法院補(bǔ)好“新聞素質(zhì)”課帶了個(gè)好頭。我們相信，輿情不是敵情，不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都是社會(huì)的預(yù)警器。它對(duì)熱點(diǎn)事件、敏感問題的反映和關(guān)注，眼前或許會(huì)讓一些地方一時(shí)難堪，但對(duì)于我們準(zhǔn)確全面地體察民情，保持頭腦清醒，將大有益處。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，對(duì)維護(hù)人民群眾利益、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步也是利莫大焉。

　　因此，當(dāng)我們意識(shí)到媒體特別是微博等新媒體蘊(yùn)含的巨大力量時(shí)，主動(dòng)積極地補(bǔ)好“新聞素質(zhì)”課，學(xué)會(huì)熟悉、關(guān)注、引導(dǎo)和駕馭各類媒體，應(yīng)當(dāng)說是當(dāng)前每個(gè)法院的必修課。而且從另一個(gè)層面講，媒體作為黨政和司法部門與民眾溝通的渠道，相關(guān)部門如果能夠從中真正地廣開言路、擇善而從，對(duì)各種訴求做到常態(tài)化的及時(shí)處理，也許就可以讓群眾“多上網(wǎng)，少上訪，不上路”了。而這本身也是知民情、解民憂、暖民心，把群眾利益放在第一位的一種工作體現(xiàn)。