中廣網(wǎng)潮州3月7日消息 潮州市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政再添新舉措。今天下午（3月7日），潮州市“網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)大廳”正式開(kāi)通，市民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)、手機(jī)信訪(fǎng)等形式，利用現(xiàn)代化信息手段表達(dá)信訪(fǎng)訴求。

　　潮州市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任駱文智指出，與傳統(tǒng)的群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)相比，網(wǎng)上信訪(fǎng)和手機(jī)信訪(fǎng)更直接、更真實(shí)，更便捷、更經(jīng)濟(jì)，還拉近了與群眾的距離，密切了黨群干群關(guān)系。他要求各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)做好網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)工作的重要性和必要性；要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)工作的水平和成效；要不斷完善機(jī)制，推動(dòng)信訪(fǎng)工作邁上新臺(tái)階。

　　駱文智強(qiáng)調(diào)，要轉(zhuǎn)變觀念，改變心態(tài)，正確對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，反映真實(shí)情況；要有求必應(yīng)，及時(shí)妥善解決群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)和手機(jī)信訪(fǎng)反映的問(wèn)題；要進(jìn)一步加大督辦力度，提高辦結(jié)質(zhì)量和效率，切實(shí)做到件件有著落，事事有回音，以解決問(wèn)題的實(shí)效取信于民。要通過(guò)各方努力，把網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)建設(shè)成為廣大群眾反映情況、表達(dá)訴求、咨詢(xún)政策、提出工作意見(jiàn)和建議的重要平臺(tái)，成為聽(tīng)民聲、知民情、解民憂(yōu)、聚民智、凝民心的重要載體，成為檢驗(yàn)黨委、政府決策部署實(shí)施情況的重要手段。

　　據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)大廳”由潮州市委辦牽頭，市信訪(fǎng)局落實(shí)，中國(guó)電信潮州分公司承建，由“信訪(fǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)系統(tǒng)”、“手機(jī)信訪(fǎng)系統(tǒng)”和“信訪(fǎng)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”四部分組成。市民只要登錄信訪(fǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站http://xf.chaozhou.gov.cn，或者編輯手機(jī)短信發(fā)送到手機(jī)信訪(fǎng)號(hào)碼10639888768，就可以表達(dá)自己的信訪(fǎng)訴求。按照規(guī)定，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，各辦理單位必須在15天內(nèi)向信訪(fǎng)人告知是否受理、如何受理，在30天內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)信訪(fǎng)人。