“對于省政協(xié)民主評議所提出的一些具體問題，我們將在兩周之內落實解決辦法?！?月30日，省政務服務中心主任牛建平在省政協(xié)民主評議政務服務中心大會上鄭重表態(tài)。根據整改措施，10月底我省將推出電子政務大廳省、市、縣測試版，到明年完成全省電子政務大廳整體建設，投資企業(yè)和人民群眾可申請在網上辦理部分行政審批項目、公共服務事項的咨詢和預約、下載辦事指南、下載示范文本、進行辦件查詢等。

　　為了進一步提升服務質量，針對“某個人員不在崗就不能辦事”的現(xiàn)象，省政務服務中心已經要求所有窗口每個崗位必須實行AB崗制度，以避免出現(xiàn)“一人缺崗、服務掉鏈”的情況，并建立受理前臺和審批后臺的聯(lián)動工作機制，加強審批后臺對受理前臺的工作支持，確保上班時間窗口有人辦事。同時，讓群眾辦事更方便、更簡潔、更明白，省政務服務中心正在加緊制定行政審批項目示范文本，年內可基本完成涉及1600項全部示范文本的制定工作，屆時辦事人員只需照著示范文本填空即可。

　　在提升“軟件”的同時，省政務服務中心還表示，將根據群眾需求，改善硬件設施，比如針對群眾提出“有的辦事窗口不容易找到，應多設指路牌”的建議，對辦事大廳的設施、標識進行了拉網式清理，目前已增設導引員2名、增設收費點2個、在電梯出入口等處增設指路牌10處。針對文印、刻章收費偏高的情況，省政務服務中心要求商務中心從完善配套、提供服務出發(fā)，保本經營，不得以營利為目的，文印價格不得高于市場價。

　　此外，省政務服務中心還將進一步拓展功能，原則上，縣一級社保、醫(yī)保、住房公積金、政府采購、國有產權和國有資源（資產）的“招拍掛”等公共服務事項，應全部納入縣政務服務中心集中辦理；在一些辦事量很大的地方，政務服務事項應盡量下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心，辦理社保、醫(yī)保、民政福利等事項，或由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）干部主動上門辦理、代為辦理。