“沒想到這個事會引起如此大的關注,其實我們只是做了我們應該做的工作。”這是廣西壯族自治區(qū)公路管理局宣傳信息中心主任楊智群見到記者時的第一句話。

　　自8月8日中廣網報道“廣西公路管理局被稱為最幽默但又最認真”的政府網站后,網上對此引發(fā)的議論鋪天蓋地,有評論認為“廣西公路管理局網站有問必答獲網友贊揚”,體現了人性化；也有覺得廣西“最幽默政府網站”或有忽悠百姓之嫌。8日下午,記者來到廣西公路管理局,對網站情況作一了解。

　　楊智群告訴記者,廣西公路管路局的網站2007年設立,2008年創(chuàng)立了留言板塊,此板塊的5名管理員主要由宣傳信息中心人員擔任,平均年齡三十多歲。網站設立的初衷主要是公布國家或者自治區(qū)涉及公路行業(yè)的一些法律法規(guī)、職責職能；其次也為社會民眾的出行提供一些服務,比如公布哪里封路、哪里封橋?！袄习傩諏τ诔鲂斜容^關注,所以會有一些民眾通過留言板對我們提出問題。問題如果是在我們業(yè)務范圍之內我們就直接回復,如涉及別的單位部門的我們會經了解后,再回復網友。”楊智群解釋說。

　　“其實自留言板開設以來,三年中我們都是這么回答問題的。公路部門本身也是實干部門,這種工作風格決定了我們回答網友問題時也是一種樸實的態(tài)度。”楊智群接著告訴記者,由于之前公路管理局網站的訪問量并不大,管理員回答問題的時間充裕,基本可以做到“有問必答”。“回答的語言其實我們自己并不覺得很幽默,主要覺得和網友交流,還是親近一些不要太嚴肅好?！睏钪侨盒χf。

　　宣傳信息中心的李工是留言板主要“發(fā)言人”,大部分回復出自他的手。李工一眼看上去就是一個樂觀隨和的人?！盎卮饐栴}的語言風格和自己性格修養(yǎng)有關,李工親和力比較好?！睏钪侨喝绱嗽u價。李工告訴記者,網站中留言板的回復工作只占了其工作很小的一部分,對于一些政策法規(guī)方面的問題需要部門討論后再嚴肅回答,其他的問題也要有所回應,應該體現認真的態(tài)度?！暗灿幸恍┫∑婀殴值膯栴},我們沒辦法回復。比如有問荔浦的芋頭多少錢一斤的,這和我們的工作沒有關聯,也沒辦法回答?！庇捎凇皬V西公路管理局被稱為最幽默但又最認真”政府網站的報道,公路局網站的知名度大幅提高,從8日下午5時起網站主頁已經打不開了,“我們還是希望網友問領域內相關問題,如果成為像普通論壇一樣的地方,恐怕這個留言板塊就會失去意義了?！崩罟わ@得有點擔心。

　　當問及是否會因此改變留言板的回復語言風格時,楊智群很堅定地表示“這個應該不會”,但由于公路管理局的領導現在也對此重視,“以后我們的回復語言應該會更加專業(yè)化和規(guī)范化,但風趣的語言風格還要保留,人性化些更好。”

　　“對于網站我們還是要加大運用力度,之后廣西還要開設公眾出行信息網,與路網工程、水毀信息工程聯網,讓民眾第一時間了解到更多出行信息?！崩罟ぷ詈笳f。