近年來，大東區(qū)始終把推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)，作為打造服務(wù)型政府的主要途徑，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、增加投入、完善機(jī)制和科學(xué)運(yùn)作等方式，促進(jìn)了全區(qū)政務(wù)信息化建設(shè)工作步入快速發(fā)展軌道，各類信息技術(shù)在政府諸多工作領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，尤其是在政務(wù)公開工作方面，大東區(qū)通過不斷實(shí)踐和嘗試，成功地探索出了將信息技術(shù)融合到政務(wù)公開各項(xiàng)工作領(lǐng)域中的獨(dú)特發(fā)展模式，提升了大東區(qū)政務(wù)公開整體工作水平。
大東區(qū)政府門戶網(wǎng)站自去年全新改版以來，始終樹立“以人為本，用戶為核心”的工作理念，圍繞“信息公開、在線辦事、政民互動(dòng)”三大核心內(nèi)容，積極探索和推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)新途徑。在2009年中國政府網(wǎng)站綜合績(jī)效評(píng)估中，大東區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)入全國區(qū)縣政府前100名，是沈陽市各區(qū)縣政府唯一獲此殊榮的單位。網(wǎng)站自2006年開通以來，累計(jì)訪問135萬人次，受理群眾在線咨詢1750人次，辦理區(qū)長(zhǎng)信箱1200余件。盡管如此，大東區(qū)政府網(wǎng)站并沒有停止探索新模式、新途徑的腳步，于今年初組建了新聞采編中心，力求通過加強(qiáng)門戶網(wǎng)站的對(duì)外宣傳報(bào)道工作，為大東區(qū)“汽車強(qiáng)區(qū)、三產(chǎn)富區(qū)、科技興區(qū)”三大戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和輿論支持。
政府各類信息公開實(shí)現(xiàn)制度化
大東區(qū)政府依托覆蓋全區(qū)73個(gè)黨政機(jī)關(guān)的高速計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分別在區(qū)政府門戶網(wǎng)站和內(nèi)網(wǎng)協(xié)作辦公平臺(tái)設(shè)置八個(gè)電子信息發(fā)布欄目，將信息初始發(fā)布權(quán)限全部下發(fā)基層單位。按照部門擬稿、網(wǎng)絡(luò)報(bào)送、政府審核的工作模式實(shí)現(xiàn)了區(qū)政府各類主動(dòng)公開信息的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)發(fā)布，增強(qiáng)了區(qū)政府各項(xiàng)工作的透明度。與此同時(shí)，為保證信息質(zhì)量和調(diào)動(dòng)各部門的積極性，制定出臺(tái)了《區(qū)政府系統(tǒng)電子信息發(fā)布計(jì)分考核辦法》，對(duì)各部門政府公開信息報(bào)送工作按月實(shí)施動(dòng)態(tài)考核并予以通報(bào)，取得了顯著的成效。僅今年以來，區(qū)政府門戶網(wǎng)站及內(nèi)部協(xié)作辦公平臺(tái)已累計(jì)發(fā)布各類動(dòng)態(tài)信息8500余條。
政務(wù)公開在線咨詢系統(tǒng)人性化
為進(jìn)一步延伸政務(wù)公開工作的觸角，方便市民獲取更多的政府信息，大東區(qū)于全省第一個(gè)政務(wù)公開日在全市率先開發(fā)了“政務(wù)公開在線咨詢系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開咨詢的外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理和外網(wǎng)反饋的智能化工作體系，區(qū)屬各部門以協(xié)同辦公的方式，迅速地解答群眾提出的各類咨詢問題。該系統(tǒng)自開通以來，累計(jì)受理群眾咨詢政務(wù)公開問題1750余人次，相關(guān)部門全部進(jìn)行了解答和處理，并通過電話、電子郵件和網(wǎng)上選登等形式進(jìn)行了意見反饋，受到了社會(huì)各界和全區(qū)百姓的一致好評(píng)。
便民代辦服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化
為擴(kuò)大便民全程代辦服務(wù)范圍，提高代辦工作效率和質(zhì)量，讓更多的群眾享受快捷的便民全程代辦服務(wù)，大東區(qū)在實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)“八統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)7個(gè)月的調(diào)研和論證，成功地開發(fā)出了“大東區(qū)便民全程代辦服務(wù)網(wǎng)上受理系統(tǒng)”，并于2009年6月1日正式投入使用。目前，大東區(qū)各政務(wù)服務(wù)中心除原來確定的12項(xiàng)代辦服務(wù)內(nèi)容以外，在居民提出其它方面的代辦申請(qǐng)，如屬于全區(qū)29個(gè)職能部門工作范疇內(nèi)的事項(xiàng)，將全部通過便民全程代辦系統(tǒng)進(jìn)行窗口受理，并第一時(shí)間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交由相關(guān)職能部門進(jìn)行代辦，在5個(gè)工作日內(nèi)，責(zé)任部門將辦理結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)反饋給街道辦事處和社區(qū)受理窗口，由街道辦事處和社區(qū)干部將代辦結(jié)果告知申請(qǐng)人。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用，最大限度地延伸了便民全程代辦服務(wù)的觸角，提高了代辦工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)所有職能部門參與全程代辦服務(wù)。
