跨境電商已經(jīng)成為全國各地的熱點詞之一,想必當前絕大部分跨境人也已經(jīng)結束了假期,重新投入跨境電商賽道大軍中,安靜許多的跨境電商圈又將重新熱鬧起來。去年,受到部分國家經(jīng)濟膨脹以及經(jīng)濟下行的影響,部分跨境電商賣家感到很壓抑,普遍反饋增收不增利,一些跨境電商服務平臺的年終銷售旺季成績也不如預期。在經(jīng)濟復蘇的今天,因此,與往年相比,準備在今年大干一場的人特別多。

然而2023年剛開始,亞馬遜就啟動了第二波裁員風波,《科創(chuàng)板日報》27日訊,在美國紐約、加州和華盛頓州,有3000多名亞馬遜公司員工最近接到通知,被告知他們將失去工作。這讓原本想回歸亞馬遜跨境電商服務平臺的賣家望而卻步。其實,從2018年起,亞馬遜就在開展封號行動。除了聲勢浩大的封號活動,亞馬遜還在不斷調(diào)整物流費用、倉儲管理費用、廣告推廣費用等?？梢哉f,賣家們想要像2013年的賣家那般在亞馬遜運營是很困難的。據(jù)跨境網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2022年以來,亞馬遜跨境電商服務平臺活躍賣家驟減,甚至賣家數(shù)量直接腰斬。這些年來亞馬遜動作不斷,亞馬遜賣家們感到越來越難做,自然會選擇重新調(diào)整發(fā)展方向以及布局。作為跨境電商行業(yè)的頭 部品牌,亞馬遜為什么不斷掀起封 號潮以及裁員風波呢?

業(yè)內(nèi)人士認為應當理性看待亞馬遜的封 號潮。從賣家的角度來說,亞馬遜毫無先兆的封 號行動會對他們的經(jīng)營活動帶來許多不良影響,部分賣家甚至傷筋動骨。從亞馬遜跨境電商服務平臺的角度來說,封 號行動主要為了規(guī)范賣家的經(jīng)營行為,Starday中國區(qū)負責人指出關鍵:“在科技化時代下,以往那些促銷手段已經(jīng)逐漸失效,海外消費者的維 權意識越來越高,也開始使用測假評論的工具。從本質上看,亞馬遜的封 號行動也是自救行動,只有平臺數(shù)據(jù)以及服務受到海外消費者的認同,平臺才能留住更多消費者?！?/strong>

對于亞馬遜的裁員行動,許多賣家表示并不意外,去年亞馬遜就有進一步裁員的意向。疫情期間,亞馬遜為了保障物流服務以及平臺運營服務,新招聘了大量員工。當前跨境電商市場的競爭壓力明顯在加強,尤其是歐洲市場,亞馬遜不僅僅需要面對全球速賣通的競爭,還需要面對Temu等大量新晉跨境電商品牌的壓力,而且美國等國家的消費降級現(xiàn)象依舊沒有好轉的趨向,亞馬遜跨境電商服務平臺的銷售量以及盈利情況與往年相比有較差的差距。在運營壓力以及人工物流成本越來越高的情況下,亞馬遜選擇裁員來維持運營也是正常的。

不過,不少亞馬遜賣家在平臺各項行動后吐露心聲——亞馬遜的各項機制以及實施細則就將是一個黑匣子,解釋權都在平臺,賣家只能依靠一次次的嘗試來搞懂可以做什么、不可以做什么。也許亞馬遜的各項操作是基于行業(yè)局勢以及平臺發(fā)展而制定的,但是賣家們卻因此付出了慘痛代價,面臨的不確定風險亦在加大。對于賣家來說,看清局勢重新調(diào)整布局才是發(fā)展的出路。

第 一,挑選新興藍海市場。就電商行業(yè)來說,用戶的線上消費能力以及潛力是關鍵。之前賣家們紛紛選擇美國等市場,就是因為這些國家的人口基礎大、人均消費能力強、線上消費熱情高。現(xiàn)在這些傳統(tǒng)的跨境電商市場涌入了大量賣家,其中不乏資金實力雄厚的大賣家。賣家們或許可以選擇日本市場作為新的跨境電商戰(zhàn)場。日本的線上消費用戶群體龐大,用戶的消費能力也強,電商市場的競爭程度相對來說比較低,地理位置也比較優(yōu)越。中國賣家們選擇日本作為目標市場的話,可以降低自己的物流配送費用、倉儲管理費用等。

第二,選擇優(yōu)質服務平臺。在RCEP協(xié)議不斷實施推進的大背景下,跨境電商行業(yè)的影響力在逐漸加強,跨境電商行業(yè)的發(fā)展方向也出現(xiàn)多樣化的趨勢。目前不僅僅可以依托第三方跨境電商服務平臺開展運營,還可以選擇做獨立站、做直播帶貨模式。但是賣家們也注意到,依托第三方跨境電商服務平臺做運營是比較穩(wěn)妥的發(fā)展方向。Starday跨境電商服務平臺受到了更多賣家的歡迎,他們認為服務平臺的發(fā)展方向比較貼切跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢,服務平臺的運營服務也更有效率。而且,服務平臺的入駐費用也比較低,提供各類培訓服務,滿足賣家們長久持續(xù)發(fā)展的目標。

第三,確定有市場潛力的產(chǎn)品。選品問題是困擾跨境電商賣家的重點難題之一,賣家們?nèi)缛裟軌蜻x擇到有市場潛力的產(chǎn)品,那么打造出爆款產(chǎn)品并非難事。當下賣家們主要是通過主流跨境電商服務平臺的銷售數(shù)據(jù)來觀察產(chǎn)品情況,并結合自身的資源優(yōu)勢以及目標用戶群體特征來確定產(chǎn)品類型。Starday跨境電商服務平臺不斷派出專業(yè)團隊研究日本消費者行為、習慣以及偏好,并通過線上交流會、文章攻略、專家一對一咨詢等方式指導賣家選擇產(chǎn)品類型,提醒賣家注意違反產(chǎn)品類型以及海關檢查注意事項,避免賣家入坑。據(jù)悉,Starday跨境電商服務平臺正處于快速的發(fā)展階段,新的一年將在市場調(diào)查、賣家服務、物流運輸、跨境支付、宣傳推廣等方面上做更多深度工作,為中國跨境電商賣家的選品工作保駕護航。

2023年跨境電商行業(yè)的發(fā)展過程中究竟會出現(xiàn)哪些風波、哪些變化,誰也無法確定?？缇畴娚藤u家們在風浪顛簸之中,需要不斷調(diào)整發(fā)展方向以及實施計劃。這個行業(yè),很多東西每天在變,但不變的一直是在不確定中找到確定的出海之道。