家居售后服務(wù)是家居建材企業(yè)與用戶交流溝通的重要窗口，相當(dāng)于企業(yè)的“眼睛”。售后服務(wù)不僅是給消費(fèi)者解決問(wèn)題，更能成為家居建材企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和品牌的展示中心。

在一站式家居售后服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)之前，“家居安裝售后難”“安裝亂收費(fèi)”售后難題使得消費(fèi)者的日常家居產(chǎn)品購(gòu)買消費(fèi)體驗(yàn)倍感苦惱。盡管如今社會(huì)消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品售后安裝仍然褒貶不一，但一站式家居售后服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，確實(shí)極大減少了家居產(chǎn)品售后安裝客訴率，進(jìn)一步提升了廣大消費(fèi)者的家居消費(fèi)體驗(yàn)。

改變家居售后格局，魯班到家8年帶動(dòng)200萬(wàn)藍(lán)領(lǐng)師傅就業(yè)

近年來(lái)，隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程推進(jìn)、家庭小型化、人口老齡化、全面二孩等社會(huì)因素為家政服務(wù)業(yè)提供潛在的消費(fèi)需求，加上居民購(gòu)買力提升，家居消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。對(duì)安裝服務(wù)人員的職業(yè)技能和個(gè)人素養(yǎng)需求也在不斷的攀升。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，一站式售后服務(wù)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。作為藍(lán)領(lǐng)技能工服務(wù)共享平臺(tái)的龍頭企業(yè)，魯班到家出行已成立了8年。在過(guò)去的八年中，魯班到家砥礪前行，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為大家居行業(yè)綜合類售后服務(wù)平臺(tái)，成功的背后印證著我國(guó)居民消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣的變遷。

經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，魯班到家聚合了全國(guó)200多萬(wàn)藍(lán)領(lǐng)技工，為他們提供線上+線下的立體化培訓(xùn)體系，并為150多萬(wàn)家居企業(yè)提供最后一公里配送、安裝、維修等技能服務(wù)，創(chuàng)造了數(shù)千萬(wàn)次就業(yè)機(jī)會(huì)和百億次技能服務(wù)機(jī)會(huì)，從根本上促進(jìn)了藍(lán)領(lǐng)技工群體的技能變現(xiàn)能力，持續(xù)推動(dòng)社會(huì)就業(yè)增收的新路徑。

回望過(guò)去八年，魯班到家立足用戶日益增長(zhǎng)的高質(zhì)量服務(wù)需求，深度詮釋其“以用戶為中心”的初心本質(zhì)。八年來(lái)，魯班到家就基于數(shù)字化中臺(tái)支撐能力的競(jìng)爭(zhēng)力，自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)管控算法系統(tǒng)，為行業(yè)制定服務(wù)交付把控，解決當(dāng)前痛點(diǎn)難題。目前，魯班到家連續(xù)多年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到100%以上。

魯班到家8周年推出了“2億金秋狂歡”慶生禮

魯班到家能夠在短短幾年的時(shí)間發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)跑者，更離不開(kāi)付廣大用戶的長(zhǎng)期以來(lái)的支持。值此八周年，為了回饋廣大新老用戶，魯班到家更是不遺余力在用戶下單和充值環(huán)節(jié)，設(shè)置了許多驚喜環(huán)節(jié)。

魯班到家推出8周年補(bǔ)貼活動(dòng)于10月8日一直持續(xù)到10月31日。在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，魯班到家狂撒2億慶生福利壕補(bǔ)廣大用戶，全場(chǎng)充值返點(diǎn)優(yōu)惠福利送不停，為家具、衛(wèi)浴、燈具、晾衣架、鎖具、家電、窗簾等150萬(wàn)家居商家提供一站式專業(yè)的售后解決方案。

據(jù)了解，在本次活動(dòng)中，平臺(tái)所有商家用戶均可以參加這波充值返利活動(dòng)，充值用戶最 高可以享受9000元返券金額。魯班到家在解決售后問(wèn)題的同時(shí)，更是直接幫助商家降低了售后服務(wù)成本，8周年充值返現(xiàn)福利活動(dòng)一推出便引起了商家的熱情追捧和積極參與，在家居行業(yè)掀起了一輪充值狂潮。